呼和浩特市青城驿站管理中心96179政务热线CTI管理系统开...
发布日期：2019年06月20日 | 标签：
40705765
gonggao
;呼和浩特市
2019.06.20
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托，于2019年06月20日在招标网发布呼和浩特市青城驿站管理中心96179政务热线CTI管理系统开...。
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*****青城驿站管理中心*****政务热线CTI管理系统开发与服务 一、项目内容、分包情况 分包名称 *****政务热线CTI管理系统开发与服务 技术参数 *.呼叫中心核心部分：IVR语音导航、ACD自动排队、录音系统、报表系统、电话外呼、自动外呼、来电弹屏、黑名单、报读工号、三方会议、监控、监听、转移、传真、邮件、短信、强插、强拆，支持Linux操作系统和mysql数据库，提供OCX控件接口及WEBSERVICE接口，OCX控件里包含各种接口。*.呼叫中心IVR语音导航部分：支持web方式可视化定义，支持设置工作时间、非工作时间；设置多个接入号码的IVR；录制语音合成服务、语音流程编辑服务、语音播报服务、无限层IVR导航；多时段IVR导航；IVR语音导航**-***路授权。详见附件。 采购要求 *、要求需在合同期内完成与*****城*管理行政执法局现有“数字城管”系统无缝对接；*、要求在质保期内为便于日常运行中出现故障能够及时进行巡查与维修，保障系统不间断正常运转，要求投标人提供不少于*名驻场运维服务人员的配备；*、要求政务热线呼叫中心语音平台提供各系统软件著作权、检测报告等证书；*、要求语音网关、CTI/录音服务器和呼叫中心语音平台同为一个制造商产品，并提供检测报告。 合同条款 *、要求中标单位中标后先进行平台环境搭建、测试，并实现与呼*城管局“数字城管”系统对接与各区级城管局相关智慧应用系统的对接，经采购人最终测试合格确认后签署项目合同；*、合同签订后*日内完成软件开发布署与设备供货及安装；*、在质保期内为便于日常运行中出现故障能够及时进行巡查与维修，保障系统不间断正常运转，要求投标人提供不少于*名驻场运维服务工程师，包括系统开发工程师*名、硬件安装维护工程师*名、技术支持维护工程师*名，要求提供****小时全天候不间断售后服务与系统保障。 付款方式 中标单位经测试合格签订合同且安装完毕验收合格后开具正规发票一年内付清。 评分标准 本次评标采用综合评分法。*.价格和技术权值占总分值的**%：价格权值占**%，即投标报价占**分；技术占权值的**%，即**分。*.商务部分（客观项）的权值占总分值的**%：研发实力占*%，即*分；业绩占*%，即*分；项目团队配置占*%，即*分；服务占*%，即*分；其他占*%，即*分。 商务要求 *、要求需具备电子与智能化工程专业承包贰级及以上资质证书；*、要求需提供在合同期内完成与*****城*管理行政执法局现有“数字城管”系统无缝对接承诺说明文件(原件)；*、在质保期内为便于日常运行中出现故障能够及时进行巡查与维修，保障系统不间断正常运转，要求投标人提供不少于*名驻场运维服务人员的服务承诺说明文件（原件）； 验收标准 要求所提供软硬件设备为正品，由采购人自行组织验收。 二、进场预公告时间：****年**月**日至****年**月**日**:**:** 三、在进场预公告期间如对采购内容存在质疑请登录*****公共**交易平台进行网上提问； 四、采购单位及联系电话 采购单位： *****青城驿站管理中心 采购联系人： 罗静 联系电话： *********** 注：此预公告信息由采购人自行发布，所发布内容仅为拟采购参数、要求、合同条款等内容。现面向供应商征询意见建议，实际采购内容以招标公告及招标文件为准。
施工准备 土地整理 三通一平
