赣州鼎豪招标代理有限公司关于寻乌县民政局智慧养老平台系统设备（项目编号：GZDH2019-XW-G002）电子化公开招标公告
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公告摘要
各有关单位请于2019.07.08前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
**鼎豪招标代理有限公司受***民政局的委托，现就其***民政局智慧养老平台系统设备进行电子化公开招标，欢迎符合资格条件的供应商前来投标。
（一）招标编号：GZDH****-XW-G***
（二）招标方式：电子化公开招标
（三）招标内容：
序号
项目名称
（国内服务）
服务内容及要求
数量
单位
*
智能对讲定位呼叫器
*、支持一键呼救（SOS）；
*、支持双向通话（移动联通卡）；
*、支持电子围栏；
*、支持智能动态导航；
*、支持语音提醒；
*、支持运动轨迹查询；
*. 运动计步以及睡眠监测；
*、待机时间：*天待机（省电模式下）；
*、电池容量：***毫安时锂电池；
**、充电方式：USB充电；
**、GPS+AGPS+WIFI+LBS定位；
**、防水等级：防生活溅水。
***
台
*
智能老人手表
*、一键呼叫；
*、SOS紧急呼救
*、双向通话；
*、睡眠质量监测；
*、计步；
*、设置电子围栏，超出报警
*、血压、心率检测、血氧检测
*、GPS+AGPS+WIFI+LBS定位；
*、待机时间：*天（省电模式）
***
台
*
智慧养老平台
一、基础信息包括：
（*）居民姓名,,性别,年龄,身份证号,手机,,固定电话,生日,视频电话,居住地址，户籍地址，客户类型，医疗方式，经济收取，文化程度，宗教信仰，政治面貌，子女情况，婚姻状态，饮食禁忌，疾病状况，兴趣爱好，配偶信息，社会关系。
（*）健康信息:既往史，家族史，住院治疗史。（*)体检记录。（*)长者评估。（*)健康数据。
*、老人位置地图标注,头像照片上传,病例上传,一键查看位置。
*、一键导出/导入，一键主动关怀。
二、基础数据维护：
所属区域管理，所属街道管理，所属社区管理，服务商管理，业务类型管理，人员类型管理，社区人员管理，客户类型管理，用户状态管理，派单方式管理，满意度管理，知识库类别，生日短信模板，商品单位管理。
三、平台管理：服务中心管理员对坐席工作及工作量的查询、统计、评估、录音等。
*四、日志管理：
*、操作日志：能记录某个账号登录的ip，时间，实体名称和日志内容。
*、系统日志：能实时监控系统后台消息交互内容，有助于分析系统状态。包括：sip协议，模块显示，告警信息。
五、老人定位：可以在老人档案中一键查询老人位置。
*、 GPS/LBS定位；*、 GIS地图展示；*、 轨迹查询。
*六、老人评估系统：
根据老人的日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与等对老人综合能力进行评估。
七、智能设备管理：
对接设备列表、设备功能类型、设备品牌型号、设备硬件商信息。
八、智能呼叫：
*、语音呼入：平台自动判断，若是语音呼叫，系统自己接入语音处理坐席；
**、视频呼入：平台自动判断，若是视频呼叫，系统自己接入视频处理坐席。
九、业务处理：
*、客户来电时，在同一页面同时弹出如下信息：派单工号,受理时间,用户信息,(帐 卡)号,联系电话,居民姓名,地址,业务信息,业务类型,业务名称,区域街道,社区,服务提供者,显示范围,价格,业务地址,业务描述,受理方式,紧急程度,处理状态，地图上显示老人所在家庭位置，一键派单按键，一键客户详细信息按键。
*、业务工单界面显示：(帐 卡)号,居民姓名,联系电话,区域街道,社区,紧急程度,业务地址,业务类型,业务描述,处理信息,派 单 工 号,价 格,录入时间,,联系方式,处理结果,,工单编号,派单时间,回访记录,客户评价。
*十、支持跨区域服务。
*十一、既可以落地，实现本地化建设，也可以支持云模式，建设云平台。
*十二、支持建设分中心，实现集团化管理。
*十三、免费升级。
*
套
*
呼叫中心管理平台系统
*、软电话管理：就绪、应答、保持、签入、小休、外拨、转接、会议、咨询会议、咨询转接。
*、来电弹屏：老人呼叫弹出老人资料。
*、ACD：自动排队。
*、主页：服务状态、**使用情况、运行时间、IP地址、Mac地址。
*、分机管理：用户管理。
*、中继管理：语音网关、呼入路由、呼出路由。
*、状态监控：分机注册状态、中继网关状态、呼叫实时监控、系统安全监控、网络状态监控。
*、系统维护：操作日志、系统日志、通话记录、监控信息、备份还原、服务维护、报表数据设置。
*、平台设置：保持音设置、网络设置、时间同步、全局参数设置、注册端口。
**、基本配置：连接配置、中继配置、接入号码配置、话单入库配置、录音集中配置。
**、语音导航：流程**、流程配置、工作时间、工作日历、TTS设置、话机动作。
**、座席管理：技能组设置、坐席分机分配、坐席分机录音。
**、运营管理：基本报表、通话录音查询、IVR留言调听、座席状态实时报告、技能组实时报告、语音导航实时报告。
**、系统维护：配置加载。
**、办公电话：一号通、呼叫转移、功能键设置、分机录音、个人黑名单、系统黑名单、群组管理、振铃组、广播会议、电话会议、语音文件、语音导航。
***、对坐席数量不做限制。
***、支持搭建分中心。
***、支持异地搭建分中心。
***、和养老平台无缝对接。
*
套
*
呼叫接入网关
端口数：*端口；处理器：双核，*** MHz；系统内存：*** MB；闪存：* MB；支持SIP/MGCP协议,支持TLS/SRTP/HTTPS/SSH/VPN协议的语音/数据加密，支持TR***/SNMP/APS集中部署协议，支持T.**/T.**传真，***-***V交流电源；尺寸（高*宽*深）：**********.*mm；最大功耗：**瓦；桌面式安装方式。
*
台
*
话务专用电话
来电显示、LED背光，双级音量调节，自动/手动接线选择，铃声大小调节，录音接口，静音键，通话指示灯，静音显示灯，配耳麦支架。
*
台
*
台式电脑
CPU：New Core i*-****(*.*G/*M/*核)。
主板：英特尔B***芯片组。
内存：*G DDR* ****HZ（*根内存插槽，最大支持**G）。
硬盘： *TB ****转 SATA*.*
显卡：集成高性能显卡，带一个VGA,一个DP接口，支持两屏显示器。
显示器：**"宽屏**:* LED背光液晶显示器,VGA接口,***nits,***:*,*百万:*(动态对比度), *ms,****x***,可视角度为水平**度/垂直**度，带密码防盗功能。
输入设备：USB抗菌键盘、USB抗菌光电鼠标。
扩展插槽：*个PCIe x**、*个PCIe x*、*个PCI x*、*个M.* PCIE
端口与接口：前置 （*个）USB *.* Gen *、*个通用音频插孔（支持CTIA标准的耳机）后置 （*个）USB *.* Gen *、（*个）USB *.*、（*个）DP、（*个）VGA、（*个）RJ-**、（*个）音频端口：线路输入、线路输出音频、可选单独串口或串口+PS*（二者只可择一），可选并口。
音频：内置可通过BIOS控制开与关的扬声器，集成 Realtek ALC*** 高保真声卡，DTS Sound Studio（所有端口都支持立体声）。
通信：**/***/**** 集成千兆网络端口。
安全性：中文BIOS安全操作界面和安全TPM安全芯片；可通过BIOS对SATA 端口禁用；串口、并口、USB 端口启用/禁用； 可拆卸介质写入/启动控制；开机密码；管理员密码修改；支持机箱挂锁和电缆锁设备。
电源: ***W高效能防雷电源。
系统：出厂标配正版WINDOWS系统。
管理软件：提供专为台式机开发的系统恢复及备份软件正版介质，能够实现无忧系统恢复,多点自主备份,智能无损分区,C盘个人数据拯救，智能驱动维护。
机箱：≤**L防静电机箱。
*
台
*
办公桌椅
国标
*
套
*
液晶电视
屏幕尺寸**英寸屏幕分辨率超高清*KHDR显示支持屏幕比例**:*屏幕类别软屏背光源LED背光方式直下式刷屏率**HZ扫描方式逐行扫描支持格式（高清）****p
*
台
**
资费卡
移动ＧＳＭ卡,含流量**Ｍ，通话时间***分钟。
***
张
**
多功能一体机
*幅面黑白激光多功能一体机 涵盖功能 打印/复印/扫描 。耗材类型 鼓粉分离 内存 **MB，打印功能**页/分钟。双面打印速度：**面/分钟打印 接口类型 USB*.* 打印分辨率 ***×***dpi 首页打印时间 ＜*.*秒 打印语言 GDI复印速度 **cpm 复印分辨率 ***×***dpi N合*复印,身份证复印。 缩放范围 **-***%（最小调整量为*%）显示屏 **汉字（**字符）x*行，BRADMIN 专业打印管理器bradmin *.*管理套件介质类型 普通纸，薄纸，再生纸 介质尺寸 A*，B*(JIS)，A*，letter，A*(长边)，Executive，A*，**K(***x***mm)，**K(***x***mm)，**K(***x***mm) 供纸盒容量 标配：***页 。
*
台
合计（元）
伍拾捌万贰仟肆佰贰拾元整（******.**）
（四）投标方式：本项目不接受联合体投标,投标报价为一次性不得更改的最终报价，每个货物项目只允许一个报价，任何有选择的报价都将被拒绝。
（五）投标供应商具备的资格条件：投标供应商应首先符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。
*、具有独立承担民事责任能力的法人或其它组织；
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
*、特定资格条件：无。
（六）公告期限：本项目公告期限为****年*月**日至****年*月**日。
（七）招标文件的下载：有意向的投标供应商可在****年*月**日至****年*月**日在**省公共**交易网（网址：http://www.jxsggzy.cn/web/）上报名并同时下载招标文件，本项目不收取工本费。
（八）电子投标文件的上传：投标供应商必须在投标截止时间前将电子投标文件上传至**省公共**交易网（网址：http://www.jxsggzy.cn/web/），逾期作无效投标处理。
（九）投标截止时间和开标时间、地点：****年*月*日上午*：**（**时间），开标地点：***公共**交易中心（***行政服务中心五楼），届时请投标人代表携带本人身份证原件、 CA数字证书出席开标大会，签到时间以递交上述材料时间为准。逾期递交CA数字证书或未出示法人代表（经营者或负责人）或经正式授权的代表其本人身份证明原件的将不予受理，作无效投标处理。
（十）投标保证金及履约保证金: 投标供应商的投标保证金人民币：壹万壹仟元整（￥*****.**元），须在****年*月*日下午**：**前（**时间）到账（转帐汇款时请备注：项目编号或项目名称+保证金），从投标供应商的对公账户转入政府采购代理机构否则投标无效。（各投标供应商在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。）。未中标投标供应商的投标保证金,在《中标通知书》发出之日起五个工作日内按来款渠道直接无息退还。中标供应商的投标保证金,在采购合同签订后五个工作日内按来款渠道直接无息退还；中标供应商在签定合同前按中标总金额的 *%缴纳履约保证金，（履约保证金以银行转账（电汇）非现金形式提交），履约保证金由采购人收取，服务验收合格后七个工作日内一次性退还，不计利息。
（十一）落实的政府采购政策：本项目将落实中、小、微企业（含监狱和戒毒企业、残疾人福利性单位）；节能、环保等政府采购政策，具体规定详见电子化招标文件。
（十二）招标代理服务费：本项目将向中标人收取招标代理服务费，具体收费标准详见电子化招标文件。
（十三）付款方式：安装完毕验收合格后无质量问题，以最终实际工程量按季结算。
（十四）已报名和下载招标文件的供应商，在提交投标文件的截止时间三日前，未书面通知政府采购代理机构而放弃投标的，不得再参加该项目的采购活动。
（十五）联系方式：
采购人：***民政局
地址：*****大道**号
联系人：潘女士
电话：***********
代理机构：**鼎豪招标代理有限公司
地址：********镇**大道**号（**广场对面，税务稽查局隔壁）电话：****-*******或***********
邮箱：***********
联系人：凌先生
开户行：****农村商业银行股份有限公司**支行
户名：**鼎豪招标代理有限公司
账号：******************
网址：http://www.jxsggzy.cn/web/
感谢贵公司对政府采购工作的支持
**鼎豪招标代理有限公司
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