遂宁市第一人民医院医德医风随访通管理软件采购公告
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公告摘要
各有关单位请于2019.05.31前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
为改善医疗服务、提升群众满意度，加强医德医风患者随访体系的信息化水平，我院拟采买医德医风患者随访管理软件。欢迎具有合格资质的供应商参与院内采购，现就相关事项公告如下。
一、项目名称
医德医风患者随访管理软件
二、项目预算
初步预算：**万(中央补助资金项目);不含信息科承载的服务器.
三、功能需求
(一)随访管理功能需求
*.数据接口包括基本数据，扩充数据。
*.患者病例管理包括患者基本信息，患者住院信息，患者门诊信息，其它扩展信息，患者标记管理，健康档案卡，患者分组管理，手动添加/导入患者信息。
*.呼叫中心模块包括软件拨号/耳麦通话，通话录音，来去电弹屏，短信群发。
*.随访管理包括随访问卷，随访量表，问卷分值管理，随访方案，群组管理，手动添加随访任务，自动添加随访任务，执行随访任务，抽查管理，随访方式，复诊提醒与预约，反馈管理。
*.院内调查包括平板面访，综合信息机自助服务评价。
*.知识库包括健康宣教知识库，更多推介信息。
*.统计分析包括患者分析，随访统计分析，绩效管理，问卷答案分析，满意度分析报告，定制化统计报表。
*.权限管理包括用户管理，角色管理。
*.数据安全包括身份验证，数据备份。
(二)医德医风管理功能需求
*.系统设置：数据备份，数据恢复，修改密码。
*.信息管理：*)员工档案包含基本信息，工作实绩，荣誉奖励，投诉，科室信息(科室名称、科室负责人、地址、电话、建立时间、管理)，优质服务，荣誉奖励，投诉档案，调查表档案，考核表档案。*)添加员工档案，*)添加科室档案。
*.工作实绩：包括优质服务，荣誉奖励，投诉档案，素质培训，添加优质服务，添加荣誉奖励，添加投述档案，添加素质培训。
*.医德医风评价：主要分门诊和住院两类，*)调查表模板，*)调查表列表，*)调查表档案，*)数据统计，分两类搜索(按时间，按科室)。
*.医德医风考核：包括考核表模板，考核表档案，考核过程实绩飞行记录，数据统计，分类搜索(按时间，按科室)，年度统计，考核表列表。
*.医德考评：包括个人自评。
四、安装运行方式
在全院各临床科室工作站、服务窗口工作站、自助机安装该系统用于临床医护随访及员工、患者及其家属、第三方的服务回复，并在综合科安装客户端用于全院随访工作的监督管理与统计分析。
五、供应商应具备的条件
*、具有独立履行民事责任的主体资格;
*、遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德;
*、具有履行合同的能力;
*、所供产品符合国家、行业标准;
*、符合国家相关法律法规**策要求。
*、能随时响应医院服务需求(如遇平台使用故障能及时响应解决);
六、报名须准备资料(请将以下资料加盖公章按顺序装订，密封后提交)
*、响应函
*、廉洁承诺函;
*、报价方案;
*、近*年价格佐证资料;
*、企业法人营业执照副本、税务登记证副本、或组织机构代码证或三证合一营业执照复印件，其他资质证明文件复印件;
*、公司法人对业务代表的授权委托书(包含授权内容、授权期限、业务员联系电话、电子邮箱信息)、业务代表的身份证复印件;
*、国家法律法规要求应当具备的其他相关证明文件。
(三)资料要求及其他事项提醒
公司根据项目要求，按照应递交资料顺序制作并装订成册(封面为xx项目响应文件)，一式三份;以上资料均需加盖鲜章并密封，资料的规范性作为竞争性磋商的依据之一。
七、采购方式
*、采用院内磋商谈判的采购方式进行采购;
*、如采购项目总价高于政府采购限价，此次采购会仅作为*场调查和信息征集，医院按政府采购相关政策和程序执行采购。
八、报名及递交资料时间
*、报名时间：即日起至****年*月**日**:**点前，逾期不予受理。
*、报名方式：供应商须将报名基本信息(项目名称+供应商名称+联系人+手机号码)发送至医院采购科邮箱***********
*、响应文件递交时间：采购会前**分钟提交。
九、采购会时间和地点
院内采购会地点：***第一人民医院采购科(油房街**号门诊楼*楼)，具体时间在报名邮箱通知，请各位供应商关注。
联系人：徐老师、毛老师
联系电话：****-*******
***第一人民医院
****年*月**日
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