中国电信湖北公司2018年10000号智能语音识别运营项目比选公告
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*. 项目概况与采购内容
*.* 项目概况：**电信*****/*****服务电话，是提供自助服务和人工服务的主要渠道，这种传统的按键式IVR业务形态经过多年的发展，已经到达瓶颈期。为进一步提高*****/*****号服务效率，缩短交互流程、优化用户感知，利用人工智能技术中的语音识别、语义理解技术，通过对按键式IVR进行赋能，实现智能化人机交互，利用智能增强服务策略，通过场景和流程建模，人机协作快速定位用户问题并为客户提供解决方案。
*.* 采购内容及分包划分情况：完成**个服务场景的搭建，要求***%涵盖传统语音导航功能；完成不少于*****条语音词模和客户问的编写；完成采购方要求的各类服务功能测试和压力测试；运营侧上线标准达到采购方要求。本项目不划分标包。
*.* 服务期限：合同签订之日起一个月；
*.* 本项目【不设置最高参选限价】。
*. 参选人资格要求
*.*本项目要求参选人应为中华人民**国境内（不含**、**、**地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。（参选人需提供经年检的营业执照、组织机构代码证及税务登记证（地税和国税）复印件等相关资质证明文件；参选人已按“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的要求完成登记的，仅需提供新版的“营业执照”，不需提供税务登记证、组织机构代码证）。如参选人为分公司，则需法人公司对其出具唯一的针对本项目的参选授权函。
*.*类似项目业绩：参选人在近*年（****年*月*日至今）有承担过类似项目（提供合同证明文件，主要包括合同首页、合同金额页和签章页复印件，业绩清单：具体项目名称、用户名称、时间）
*.*参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人，不得参加同一标段参选或者未划分标段的同一比选项目参选。
*.*参选人能开具增值税专用发票。（提供相关证明或承诺）
*.*本次比选不接受联合体参选。
*.* 参选人不得存在下列情形之一：
（*）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（*）被责令停业或破产状态的；
（*）被暂停或取消投标/参选资格的；
（*）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（*）在最近三年内骗取中标/中选的；
（*）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（*）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；
（*）在与中国电信**过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（*）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
*.*法律法规规定的其他必须符合的要求。
*. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
*. 比选文件获取
*.*比选文件获取时间：****年**月 **日**时**分至****年**月** 日** 时**分（**时间，下同）。
*.*比选文件获取地点：登录**信通通信有限公司电子招投标平台http://**.***.***.**:**/进行“用户身份注册”（已完成注册的供应商可直接进入供应商登录），注册完成后进入“供应商登录”，选择“报名/购买标书”，进行文件的购买和下载。注册、文件购买联系人：覃天，联系电话：***********。
*.*比选文件获取方式： 网上下载 。
*.*比选文件每套售价***元人民币，售后不退。
*. 参选文件的递交
*.* 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：参选文件递交的截止时间为****年**月*日**时**分。逾期送达的参选文件将被拒绝。
*.* 参选文件递交地点：**信通通信有限公司四楼第三会议室（******惠济路**号）。
*.* 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
*.* 出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
*.*.* 逾期送达或者未送达指定地点的；
*.*.* 未按照比选文件要求密封的；
*.*.* 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
*. 【样品的递交】
*.* 样品递交的时间、地点： / 。
*. 参选人注册
*.* 参选人须在购买比选文件后*日内，通过中国电**光采购网完成供应商注册。
*.* 注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
*. 发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
*. 联系方式
采购人名称：中国电信股份有限公司**分公司
比选代理机构名称：**信通通信有限公司
比选代理机构地址：**省******惠济路**号
项目咨询人：梅娟
联系电话：***********
邮箱：***********
比选代理机构投诉电话及邮箱：***-********、***********（代理监督电话）；
邮箱：*********** （受理时间为**:**-**:**, 只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）
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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
