中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司2018年市场线业务经营外包服务采购招标公告
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公告摘要
各有关单位请于2018.07.18前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
**************淖尔*分公司****年*场线业务经营外包服务采购招标公告
本招标项目为**************淖尔*分公司****年*场线业务经营外包服务采购（招标编号：BYNEZB****-***）,招标人为**************淖尔*分公司，招标代理机构为***泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。
*. 招标范围
*.*招标编号：BYNEZB****-***
*.*采购内容：此次招标分两部分，服务期*年，业务支撑以外包的方式，外包给**商进行营业厅业务和话务台席及其它业务外包，本次采购预算****.**万元，具体内容详见下表：
服务名称
服务规模
服务期
服务地点
全年服务包不含税（万）
营业厅业务外包
全*所有自有营业厅（含政要客户部台席）各项业务（咨询、受理、办理、收费、投诉、促销活动；营业日报、帐管库管等。注：含管理费
一年
**淖尔*
***.**
话务台席、*场线后台人员、能人模式、乡镇支局承包、电子商务所有线上业务
话务台席业务包括：信息导航***/***业务、*****业务（咨询、受理、处理）、新入网维系业务（咨询、受理等）、订单中心、客服回访；*场线后台支撑外包；乡镇能人营销；乡镇支局承包；电子商务所有线上业务营销及号卡派送；注：含管理费
一年
**淖尔*
***.**
*.*项目区域：**淖尔*
*.*标段划分及中标数量及份额分配：
本次采购划分为两个标段：
标段一：营业厅业务外包，中标数量：*家，份额：***%；
标段二：话务台席、*场线后台人员、能人模式、乡镇支局承包、电子商务所有线上业务，中标数量：*家，份额：***%。
说明：本次采购各标段不可兼中，每投标人最多可中标一个标段。
*.*最高限价：本次采购设有上限价格，详见招标文件，投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
*．投标人资格要求
标段一：营业厅业务外包
*.*．潜在投标人必须是在中华人民**国境内合法注册的，具有独立法人资格的企业,在法律上和财务上独立，同时具有良好的服务能力且有良好的银行资信和商业信誉，且近三年的履约中无违约情况（包括法律纠纷、责任安全事故、严重质量问题等）（提交有效营业执照原件审核或复印件审核）；
*.*.潜在投标人营业执照经营范围须含有通信(或电信）业务代理或营业厅外包等内容；
*.*.潜在投标人须为增值税一般纳税人（提供证明材料原件或复印件加盖公章审核）；
*.*.潜在标人须提供****年至今类似项目业务外包服务合同*份及以上（提交完整的合同或完整的框架协议+订单或发票复印件加盖公章）；
*.*.本次采购不接受联合体投标。
标段二：话务台席、*场线后台人员、能人模式、乡镇支局承包、电子商务所有线上业务
*.*．潜在投标人必须是在中华人民**国境内合法注册的，具有独立法人资格的企业,在法律上和财务上独立，同时具有良好的服务能力且有良好的银行资信和商业信誉，且近三年的履约中无违约情况（包括法律纠纷、责任安全事故、严重质量问题等）（提交有效营业执照原件审核或复印件审核）；
*.*.潜在投标人营业执照经营范围须含有通信(或电信）业务代理或呼叫中心业务或具备增值电信业务经营许可证或物流辅助服务经营许可证；
*.*.潜在投标人须为增值税一般纳税人（提供证明材料原件或复印件加盖公章审核）；
*.*.潜在标人须提供****年至今类似业务外包服务合同*份及以上（提交完整的合同或完整的框架协议+订单或发票复印件加盖公章）；
*.*.本次采购不接受联合体投标。
*. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
*．招标文件的获取
*.*招标文件获取时间：****年*月**日至****年*月**日（法定公休日、法定节假日除外），每日* 时 ** 分至 ** 时** 分（**时间）。
*.*电子招标文件获取
招标文件获取方式：凡符合资格要求的投标人，在中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）上报名及购买并下载招标文件。投标人应上传营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或已完成“多证合一”登记制度改革的营业执照）等，在中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）报名通过后，须将供应商报名表电子版文件（内容包括项目名称、项目编号、投标人公司名称、联系人、联系电话、邮箱）以邮件方式发送至代理公司的邮箱***********，邮箱标题须标明“（项目名称）项目报名信息”。
*.*纸质版招标文件获取
纸质版招标文件由获取招标代理机构现场发售，具体情况请与招标代理机构人员联系。
*.*招标文件发售
*.*.*招标文件每标包售价***元人民币，售后不退。
*.*.*招标文件购买费用缴纳方式：电汇。
*.*.*电汇方式缴纳：
如有意参与本项目，且通过电汇方式缴纳招标文件购买费用的，请于****年*月**日至****年*月**日（法定公休日、法定节假日除外），每日* 时 ** 分至 ** 时** 分（**时间）前。将本项目招标文件购买费用电汇至以下账户信息如下：
基本户信息户名：***泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司
账号：********************
开户行：中国建设银行***分行营业部呼伦南路支行
行号：************
特别提醒：本账号只接受公对公转账汇款，汇款时必须注明：“招标编号（BYNEZB****-***）标书费”字样
投标人须在购标截止时间前在新电子招标投标交易平台上，点击“项目参与“-”寻找商机”，填写并提交购买标书申请，然后完成标书款的支付；超过售标截至时间则不允许提交购标申请或支付标书款，在购标截止时间前未在新电子招标投标交易平台上提交购买标书申请的视为报名失败。
*.*电子招投标说明
*.*.*投标人注册及IPASS办理：投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通**方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。
*.*.*投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通招标网技术支持联系电话：***-********转*转*转*，联系地址：******金融大街**号中国联通大厦A-****。（注：服务热线接听时间为：工作日*:**-**:**、**:**-**:**）。
*．投标文件的递交
*.*纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：****年*月**日**时**分，投标文件递交地点：***自治区**淖尔***区**街中国联通**淖尔*分公司*楼会议室。
*.*电子版投标文件的U盘及纸质报价文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。
*.*电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通**方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“新电子招标投标平台”递交，电子投标文件投标截止时间为****年*月**日**时**分(**时间)。
*.*.*电子系统的使用方法和工具，请登录“中国联通电子招标投标交易平台”，“我的工作台”中下载操作手册和相应的工具。
*.*.*投标人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按*.*要求的地点递交纸质报价应答文件及全部投标文件电子版U盘一份。
注：未按时递交纸质投标文件或者未按时上传电子投标文件的，投标无效。若在投标截止时间仍未上传电子投标文件，纸质版投标文件不予接收；当上传平台的电子投标文件与纸质投标文件内容不一致时，以电子投标文件为准。
*.*本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
*.*出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
*.*.*逾期送达或者未送达指定地点的；
*.*.*未按照招标文件要求密封的；
*.*.*未按照本公告要求获得本项目招标文件的；
*.*.*未按要求上传电子投标文件的，其递交的投标文件将被否决。
*．其他说明
*.*投标人所提供的营业执照、资质证书等，须为真实有效的，如有虚假，一经发现，取消投标资格。
*.*如投标人中标，本项目严禁分包或转包，一经发现，取消中标资格。
*.*如潜在投标人与本项目委托的招标代理公司有隶属关系、控股关系及其他利益关系，请与公告截止日前以书面形式签字盖章告知招标人。联系人：侯岚，联系电话：***********。
*.*异议受理单位及电话：
***泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司，联系人：康瑞峰，联系电话：***********，邮箱：***********
**************淖尔*分公司纪委，联系人：侯岚，联系电话：***********。
*. 公告发布媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、中国联通招标网（http://www.chinauncombidding.cn）、工信部招标投标管理信息平台（http://txzb.miit.gov.cn）上发布，其他媒介转载无效。
*．联系方式：
招 标 人：**************淖尔*分公司
地 址：*****淖尔***区**街
邮 编：******
购买招标文件与以下人员联系：
招标代理机构：***泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司
地
址：********呼伦南路**号**保险大厦***室
邮
编：******
联 系 方 式： ***********（赵文艺）、***********（康瑞峰）
电 子 邮 件：***********
发布单位 :**淖尔*分公司
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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
