【国土房管局】忠州碧桂园招标文件
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、 投标须知
为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据《***物业管理条例》要求，拟采取（公开/邀请）招投标的方式聘请专业的物业管理公司对忠州碧桂园项目实施物业管理。
序号项目内 容 规 定
*招标人**碧桂园冠联实业有限公司
*物业名称 忠州碧桂园
*物业地点*****忠州长河居委
*总建筑面积******.**㎡
*交付时间****年**月**日
*现场踏勘时间
自行组织踏勘
*投标保证金零万元整
*投标资格文件正本一套，副本肆套
*投标资格文件递交递交截止时间：开标会时间截止
**开标时间开标时间：****年**月 日（时间另行通知）
**开标地点**住房保障中心*楼会议室
二、五洲国际商贸城项目简介
（一）、项目情况说明
**碧桂园冠联实业有限公司开发建设的忠州碧桂园项目，位于****三桥（在建）桥头，从项目区位位置及**城*发展情况，处于**的核心区域，**的行政副中心，同时，我们项目所处的这个板块，因为各种**都得天独厚，是城*重点发展的高端居住项目。项目占地约***亩，约**.*万方，总建筑面积约**万方，规划有空中别墅、观湖洋房、类板高层，户型全面涵盖三房、四房、五房，同时我们小区自身规划了约*.*万方的社区高品质商业街，完全能满足业主的日常消费需求。项目所有的产品都是在我们集团**年的发展历程中沉淀出来的，产品档次及舒适度均非常的高。
项目名称： 忠州碧桂园
开发单位： **碧桂园冠联实业有限公司
座落的位置： *****忠州长河居委
四至：东临： **锦城 南靠： /
西接：白公祠生态花园 北依： 鸣***
总用地面积： ******.** 平米
总建筑面积： ******.** 平米
（二）按功能分：
*、住宅：
*)高层住宅： ******.** 平米； ** 层 * 栋； ** 层 * 栋； ** 层 * 栋； ** 层 * 栋； ** 层 * 栋；
*)多层住宅： *****.**平米；? * 层 * 栋;? ** 层 * 栋;? * 层 * 栋（综合楼）;
*、商业： *****.** 平米（商业为地上建筑，第 * 层到* 层；
*、车库： *****.** 平米；（其中：地面 ** 辆、地下 **** 辆）
*、配套设施： ****.** 平米
*)物业管理用房： ****.** 平米；
*)微型消防站： ***.** 平米；
*)消防控制室： **.** 平米；
*）社区组织用房：***.**平米；
*）设备用房：****.**平米；
*)其它： ****.** 平米；
*、按地上、地下分：
地上： ******.** 平米；
地下： *****.** 平米；
其中：地下车库： *****.** 平米（其中含设备用房面积）。
*、建筑密度：（覆盖面积： *****.** 平米）
*、绿地率： **.** %
*、容积率： *.**
*、公共部分节能指标为： ** %
（三）、项目基本数据：
*、出入口
小区出入口： * 个；
小区车库出入口： * 个；
*、小区设备配置
自备发电机： * 台，功率： 千瓦/台,品牌： / ；
*、公用设施设备及公共场所情况
（*）电梯 ** 台；商业电梯 台，功率为 /瓦/台；自动扶梯 * 台，功率为 千瓦/台；
（*）化粪池 * 个；总容积：约 / 立方米；
（*）按消防规范要求设置消防系统，配备相应设备器材。
（*）绿化 *****.** 平方米，
（*）污水管长约 **** 米，污水检查井约 *** 座，雨水管长约 **** 米，雨水检查井约 *** 座；
（*）羽毛球场 * 个，网球场 * 个，儿童娱乐设施 * 处。
*、总户数/人数： **** 户/**** 人数 总户数/人数
三、物业管理的内容
（一）住宅物业管理服务内容及范围
*、物业区域内房屋修缮及养护管理、装修监管等；
*、物业区域共用部位及共用设备设施的日常运营、保养、维修及管理；
*、物业区域内公共区域清洁卫生管理；
*、物业区域内共用部位的绿化植物养护和管理；
*、物业管理区域内治安防范及公共秩序的维护管理；
*、物业区域内共用消防设施设备维护、管理；
*、物业区域内停车场（库）车辆停放秩序管理；
*、物业区域物业及业主档案资料管理；
*、提供有偿特约服务；
**、物业区域社区文化活动的定期开展；
**、法规要求或前期物业服务合同约定的其它事项
（二）商业物业管理服务内容及范围
*、商区内房屋修缮及养护管理、装修监管等；
*、商区共用部位及共用设备设施的日常运营、保养、维修及管理；
*、商区内公共区域清洁卫生管理；
*、商区内共用部位的绿化植物养护和管理；
*、商区内物业管理区域内治安防范及公共秩序的维护管理；
*、商区内共用消防设施设备维护、管理；
*、商区区内停车场（库）车辆停放秩序管理；
*、商区内物业及业主档案资料管理；
*、法规要求或前期物业服务合同约定的其它事项
四、因本项目属于商住项目，按《***物业服务收费管理办法》（以下简称“收费管理办法”）四级物业服务标准提供服务，采用一费制进行收取物业服务费用。（注：住宅物业报价包含以上标准服务及能源公摊费用，）。
（一） 住宅物业服务四级标准严格按《***物业服务收费管理办法》执行。
一级二级三级四级
*、日常服务应符合国家和《物业管理条例》和《***物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。*、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《***物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。*、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《***物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。*、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《***物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。
*、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。管理服务人员佩戴标志，文明服务。*、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表整洁规范、文明服务。*、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，且小区经理有一年以上小区经理任职经历。管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表整洁规范、文明服务。 *、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，且小区经理有二年以上小区经理任职经历。管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
*、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。*、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。*、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。*、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。
*、有物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。*、建立物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。*、建立健全物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。*、建立健全物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。
*、按规划要求使用物来管理用房，不擅自改变用途。*、按规划要求使用物来管理用房，不擅自改变用途。*、按规划要求使用物业管理用房，不擅自改变用途。*、按规划要求使用物业管理用房，不擅自改变用途。
*、小区有固定的办公地点及办公家具。周一至周五每天在*小时在小区管理处进行业务接待，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率**%、有效投诉处理率**%。*、小区有固定的办公地点及办公家具。周一至周五每天在*小时在小区管理处进行业务接待，其他节假日每天*小时在小区管理处进行业务接待，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率***%、有效投诉处理率***%。*、设有服务接待中心，配置办公家具及电话、计算机等办公设施设备。每天**小时有管理人员在管理处进行业务接待，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率***%、有效投诉处理率***%。*、设有服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。每天**小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率***%、有效投诉处理率***%。
*、公示**小时应急服务电话。急修、报修按双方约定时间到达现场，回访率**%以上。*、实行**小时报修值班制度。公示**小时应急服务电话。急修**分钟内到达现场、其它报修按双方约定时间到达现场，回访率**%以上。*、实行**小时报修值班制度。公示**小时应急服务电话。急修**分钟内到达现场、其它报修按双方约定时间到达现场，回访率**%以上，有报修、维修和回访记录。*、实行**小时报修值班制度。公示**小时应急服务电话。急修**分钟内到达现场、其它报修按双方约定时间到达现场，回访率***%以上，有完整的报修、维修和回访记录。
*、提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。*、提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。*、提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。*、提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。
*、按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。*、按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。*、按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。*、按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。
**、每年进行一次业主满意度测评，覆盖率达到**%以上，履约满意率达到**%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。**、每年进行一次业主满意度测评，覆盖率达到**%以上，履约满意率达到**%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。**、每年进行一次（含一次）以上业主满意度测评，覆盖率达到**%以上，履约满意率达到**%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。**、每年进行*次以上业主满意度测评，覆盖率达到**%以上，履约满意率达到**%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。
**、公示利用共用部位收益和使用情况。**、公示利用共用部位收益和使用情况；**、公示利用共用部位收益和使用情况。**、公示利用共用部位收益和使用情况。
**、能提供并公示一种（含一种）以上便民（无偿）服务；重大节假日进行专题布置，每年组织一次（含一次）以上社区活动。**、能提供并公示二种（含二种）以上便民（无偿）服务；重要节假日进行专题布置，每年组织二次（含二次）以上社区活动。**、能提供并公示三种（含三种）以上便民（无偿）服务；重要节假日进行专题布置，每年组织三次以上社区活动。
五、评分标准（见附件一）
六、招标方声明
*、开发商（招标方）提供一定数量（物管条例规定比例）物业管理用房（产权属全体业主）由中标方无偿使用。
*、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度包干制核算。
*、本小区物业服务费收费标准，各投标单位可根据本次招标文件提供的条件信息和项目实际情况，执行确定本项目的物业服务费投标价，以最接近我司本小区物业服务费标底为经济标最高分。
*、中标方应根据国家、***有关法律、法规与我司签订前期物业服务合同，对《忠州碧桂园》项目实施专业化的前期物业管理。
*、《忠州碧桂园》项目委托管理期限为：暂定为叁年（即：委托合同签订之日起至业主委员会成立之日止），是否续签，以业主大会选聘决定或中标方与我司签订的前期物业服务合同相关约定为准；
*、中标方在定标后**日内与我司签订前期物业服务合同，过期以任何理由拒签合同的，均视为放弃中标方权利。
*、定标后，中标方将介入《忠州碧桂园》项目施工现场，对该项目的规划设计，施工建设，设备安装等过程提出相应的意见和建议；并按照规定参与竣工验收与移交。
*、本项目的物业管理公共服务收费标准有物业管理企业根据服务内容、服务深度核算，住宅区物业管理服务收费标准实行*物价局批准的指导价，待中标后，报物价局批准。
*、根据投标单位的提供的服务情况及投标报价、结合本项目应达到的管理标准及目标。经专家评审后确定最终中标单位。
七、投标人资格要求
*、从事物业管理专业公司，具备国家一级物业管理资质，注册资本***万元以上。
*、具备管理高档商住、办公及会所的丰富经验，管理业绩突出。
*、****年至今公司信誉和业绩的证明文件和资料。
*、法人或法人委托人（须由法人委托书）参加招标，并提供单位法人代表委托人身份证原件和企业营业执照复印件（加盖企业鲜章）
八、投标文件的编制内容和要求
*、投标文件的内容应包括：
① 投标人的证明文件，包括：
◆ 工商营业执照（复印件加盖公章）
◆ 物业管理企业资质等级证书副本（复印件加盖公章）
◆ 投标人法定代表人授权书（加盖公章）
◆ 投标人法定代表人身份证复印件（加盖公章）
◆ 委托代理人身份证复印件（加盖公章）
② 投标人基本情况说明，包括：企业名称、性质，注册地址，通信地址、法人代表姓名等。
③ 物业管理方案，包括：
◆ 投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、机构设置）；
◆ 管理人员的配备、培训及管理；
◆ 管理规章制度；
◆ 管理费用的收支预算方案；
◆ 档案建立与管理；
◆ 各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施；
◆ 搞好管理服务工作的设想、措施；
◆ 便民服务措施；
◆ 愿意承担的违约责任。
④住宅物业应分为基础服务和超值服务分别测算。
*、投标书数量：五套，一律使用中文，A*幅面、软装，可双面打印。
九、招标文件的领取、报名
领取时间 ： **** 年 * 月 ** 日（*:**AM–**:**PM）
招标人地址：*****忠州长河居委
联系人 ：莫** 联系电话 ：***********
（在**国土房管局前期物业招投标网站上，投保人自行下载）
报名：在正式开标提前*个小时报名即可。
十、物业现场踏勘时间
现场踏勘时间： **** 年 * 月 ** 日（*:**AM - **:**PM）
十一、投标、开标
*、各投标人应将做好的投标书密封后于 **** 年 * 月 日 时以前送达**住房保障中心*楼会议室 ；逾期送达的，视为无效标书。（时间另行通知）
联系人：莫**
联系电话： ***********
*、开标时间： 年 月 日 时； （时间另行通知）
*、开标地点：**住房保障中心*楼会议室
特别提醒：投标单位现场投标人员，届时请带上加盖鲜章的《法人代表授权书》和身份证（原件）。
十二、评标项目、计分方法及定标原则
*、评标项目分为技术标（标书）、经济标（公共服务费投标价）两大项，分别按百分制计分。
*、计分方法
技术标、经济标、商务标、现场答辩四项权重比例各为**：**：**：**；
（*）技术标：满分**分。
（*）经济标：满分**分。
（*）商务标：满分**分。
（*）现场答辩：满分**分。
（*）所有专家评委的技术标、经济标、商务标、现场答辩四项总得分的平均分作为定标依据（精确到小数后两位）。
*、定标原则
以最高分值确定为中标候选单位，评选结果由招标方以书面形式通知各投标单位。
*、合同的签订
若中标第一候选单位与招标方不能协商达成《忠州碧桂园》项目合同的签定，招标方有权取消其中标第一候选单位资格，并有权另行通知新的中标候选单位。新中标候选单位将再原投标单位中选择总分排名在第二名的为中标候选单位。
十三、评标
*、招标人将根据国家、***相关管理规定组建评委会负责评标。
*、评标委员会将会将根据招标文件的有关要求，结合投标文件，对各投标单位的标书和现场答辩进行综合评定，写出评标报告，并推荐不超过*名有排序的中标候选人。
*、招标人根据评标报告及推荐的中标候选人确定中标人，并向中标人发出中标通知书。
十四、前期物业管理服务合同
*、招标人和中标人应自中标通知书发出之日起**日之内，依照投标文件和招标文件相关约定，签订《忠州碧桂园前期物业管理服务合同》，待物业建成时移交物业管理用房和项目相关的档案资料。
*、中标人应当严格按照国家和***物业管理的有关规定和物业服务合同，项目物业项目实施专业化管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
*、本物业项目本次招标的物业服务期限为叁年。
*、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度核算。
*、招标人每年对《忠州碧桂园》项目的物业管理进行考核。如未达到上述物业管理标准或出现重大管理失误、业主投诉多、管理服务水平下降等情况，可终止物业服务合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。
十五、其他事项
投标人的物业管理招投标违反招标文件规定，或在投标过程中有违法违纪、违规行为的，一经查实，取消本次投标资格；已中标的，终止物业服务合同，责任人承担一切后果。
**碧桂园冠联实业有限公司
****年*月
十六、附件 商务标格式
（一）投标函
致： 公司
*、在考察了项目现场和研究了 项目物业管理招标文件及相关的情况介绍后,我方愿以以下的报价按招标文件的要求，承担上述项目的全部物业管理服务。
（*）商业物业服务费每月 元／平方米（建筑面积， ）
（*）车库停车位物业服务费每月 元/个；
*、如果贵方接受我方投标，我方保证在接到项目进场的指令后 天进驻现场，并按合同、招标文件、投标书规定的全部工作。
*、根据投标人须知的条款，我方所提供的全部投标文件均为实际情况，我方宣布同意如下：
（*）投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
（*）投标人已详细阅读全部招标文件，包括修改文件（如有）以及全部参考资料和有关附件。我们将为我们对招标文件的误解而产生的后果负责。
（*）投标人同意按照招标人的要求提供与投标有关的一切数据或资料。
（*）我方完全理解你方不保证投标报价最低的投标人中标。
*、在正式合同签署之前,本投标文件连同贵方的中标通知书成为约束贵、我双方的合同。
*、与本次投标有关的一切文件请按下述地址和电话送达：
地址：
邮编：
电话：
投标人名称：（公章）
法定代表人（或委托代理人）（签字或盖章）：
日 期： 年 月 日
（二）授权委托书
本授权委托书声明：
我 （姓名）系 （投标单位名称）的法定代表人，现授权委托 为我公司代理人，以我公司的名义参加 项目投标活动，代理人代表我公司办理前期物业管理投标相关事宜。代理人的签名真迹如本授权委托书末尾所示。代理人无权将代理权转委托。
特此委托！
授权委托单位：
法定代表人：
委托代理人：
日期： 年 月 日
代理人基本情况：
代理人： 性别： 年龄：
职 务：
身份证号码：
单 位：
（三）拟派现场项目经理资格说明
项目名称：
姓 名 主要业绩
性 别
年 龄
专 业
学 历
工 龄
职 务
从事本岗位工作时间
联系电话
附件一
标评分表
投标单位
项目标准分值评委评分
一、技术标分值
*、物业管理服务总体思路科学合理*
*、组织架构设置和管理人员配备科学合理*
*、人员培训科学*
*、管理的规章制度齐全*
*、档案管理科学规范*
*、前期介入、承接查验、装修管理措施明确*
*、拟采取的安全、环境、工程、客户服务措施明确*
*、制定的项目应急预案合理*
*、承诺的各项服务指标*
**、物资装备*
**、社区文化活动和特约服务*
合计**
二、经济标分值
*、高层物业服务费报价**
*、洋房物业费报价**
*、商业物业服务费报价**
*、停车位物业服务费报价**
合计**
三、商务标
*、投标函*
*、资格证明文件*
*、商务响应文件*
合计*
四、现场答辩分值
*、答辩人的仪容仪表整洁度*
*、答辩人员对物业管理知识和法律法规熟悉程度*
*、答辩人的思路、条理性、针对性和回答问题的准确性*
合计*
总计***
评委签字： 时间： 年 月 日
备注：经济标报价得分计算方法：
*、高层、洋房住宅物业服务费报价与招标人的底标价相比，等于标底价格得满分。每高于标底价*.**元以上（含）的价格按每*.**元扣*分，每低于标底价*.**元以下（含）的价格每*.**元扣*分。以此类推，单项分值扣完为止，不计负分。
*、商业物业服务费报价与招标人的底标价相比，等于标底价格得满分。每高于标底价*.**元以上（含）的价格按每*.**元扣*分，每低于标底价*.**元以下（含）的价格每*.**元扣*分。以此类推，单项分值扣完为止，不计负分。
*、停车位物业服务费报价与招标人的底标价相比，等于标底价格得满分。每高于标底价*.**元以上（含）的价格按每*.**元扣*分，以此类推，每低于标底价*.**元以下（含）的价格按每*.**元扣*分。以此类推，单项分值扣完为止，不计负分。
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