中国移动甘肃公司全省10085集中支撑服务采购项目_比选公告
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公告摘要
各有关单位请于2017.12.27前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
本项目引入*家支撑服务方，由支撑服务方承接后,使用甲方提供的*****客服系统开展外呼服务支撑。
外呼支撑项目实行“自控他营”的运营模式，乙方成立专门的项目组对支撑**项目进行管理，并安排专职责任人负责项目的正常运作及对内、对外的协调，乙方负责话务人员招聘及人力**管理并执行话务的运营生产。
乙方通过人工方式为**移动客户提供专业*****语音支持服务（****小时进行班务安排）
服务期限：自合同签订之日起*年。
付款方式：每月按有效业务量考核后付款。
标包划分：不划分标包，采购范围内的所有工作内容由*家中选单位负责，详见下表。
排名 中选区域
第一名 **、**、陇南、**、省移动公司
第二名 **、**、**、**、**、**、**、**、***、**
详细内容请参阅采购文件中的相关内容。 包段产品名称产品单位需求数量
包*呼叫中心外包服务项*.**
二、资格要求
（*）在中华人民**国境内依法注册，具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照，如营业执照无经营范围、注册资本等信息的，还需要提供全国企业信用信息公示系统最新网页查询结果截屏打印件（包括但不限于注册时间、注册资金等内容），对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照，营业范围需包含呼叫中心业务或经营电信业务；
（*）应答人近*年（****年*月*日至应答截止之日）具有同类项目业绩，须提供相关合同关键页（须包括合同服务内容、实施时间、合同金额、合同签页，如果提供的是框架合同，需提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据)的复印件（加盖公章）；
（*）应答人须具有增值税一般纳税人资格，能够针对本项目开具增值税税率为*%的专用发票。
（*）应答人不得存在以下情形：
*）是招标人/采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位)；
*）为本项目前期准备提供设计或咨询服务；
*）被责令停业或破产；
*）本次所采购产品或服务被中国移动通信集团公司或**********或中国移动通信集团**有限公司或相关行政监督部门暂停或取消投标/应答资格；
*）本次所采购产品或服务在最近三年内有被行政监督部门判定存在骗取中标或严重违约的行为；
*）不同投标人/应答人的法定代表人或单位负责人为同一人，或存在控股、管理关系的不同单位，参加同一标段或同一标包或同一项目（未划分标段或标包）的投标/应答。
*）违背诚信原则，虚假承诺或提供虚假投标/应答资料。
注：按采购文件要求，提供应答人经营状况及其他说明承诺书。
（*）本次采购不接受联合体应答。
?本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
*.* 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（**时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动招标网（http://b*b.*****.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。
中国移动招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。
*.* 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币叁佰元（￥***元）整，售后不退。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
*.* 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
*.* 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
*.* 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：****年**月**日**时**分；地点：******北滨**路***号**移动新办公楼***会议室；电子应答文件通过中国移动招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
*.* 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之**行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
五、电子采购应答规则
*.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按*.*要求地点递交纸质应答文件。
*.* 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
*.* 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注*：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
注*：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在招标网(http://)、“中国移动招标网” （http://b*b.*****.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式
（*）采购人：中国移动通信集团**有限公司
地 址：**省******北滨**路***号
联系人：杨静
（*）采购代理机构：**省电信规划设计院有限公司
地 址：**省******华景路*号
联系人：孙帅伟、**杰、高洪骏、李惠林、李鹏俊、谢宇凡、徐胜朋
电 话：***********、***********
电子邮箱：***********
（*）标书费/比选保证金汇款账户信息
开户名：**省电信规划设计院有限公司
开户银行：中信银行**花园支行
开户账号：*******************
开户银行地址：******珠江**华就路 ** 号三银大厦首层
行号：************
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：招标网(http://)、中国移动招标网（http://b*b.*****.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项
*、请供应商在“采购文件售卖截止时间”前及时完成供应商报名工作，并保证给采购人及采购代理机构预留合理时间完成供应商报名审核和采购文件购买确认工作，如供应商未预留合理的报名审核时间，致使采购人及采购代理机构未及时审核确认供应商，最终导致供应商无法下载采购文件的，由供应商自行负责。
*、应答人应确保电子应答文件中的应答报价、证明符合比选公告“二、资格要求”的相关材料均与纸质应答文件的相应内容一致，否则将视为没有实质性响应采购文件而导致其应答被否决。
*、本项目标书费收取费用***元，请供应商把标书费的汇款底单的扫描件发送到邮箱***********，汇款底单请备注**-XXXX。
*、本公司针对标书费只提供增值税普通电子发票，电子发票开出后会发到各供应商的邮箱，采购代理服务费可提供电子增值税普通发票或者纸质增值税专用发票，请知悉。
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团**有限公司/**省电信规划设计院有限公司
****年**月**日
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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
