物业服务
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、项目情况
*.项目名称：物业服务
*.项目概况：*、服务地址：**北大街**号甲 *、服务面积：****万平方米，共计十二层，楼内有*部垂直的电梯和大楼步行楼梯。各楼层分工如下：一层：大堂，包括接待处、收发室；二层：档案室、会议室、食堂、物业办公室；三层：机房、值班室、复印室、阅览室、荣誉室、健身室；四层：办公室及小浴室；五层：办公室及浴室；六层：办公室、会议室、浴室；七层：办公室；八层：办公室；九层：办公室；十层：办公室、活动室；十一层：设备转换夹层；十二层：乒乓球活动室。
*.项目编号：************
*.项目属性：服务
*.项目预算：***,***.** 元
*.包组数量：*
*.完成数量：*
*.采购数量：*
包组编号包组名称包组属性包组预算其他信息
************-*** 物业管理服务服务***,***.**元×
其他信息
************-***
包组类别其他项目 联合体参加不允许
合同履行日期 合同签订后 * 日 质量保证期 履约验收后 *** 日
标的信息
采购政策
预算明细
特定条件
支付条款
其他信息
最高限价
资格项目
服务项目
PPP项目
服务分类 购买政府部门自身运转服务 服务目录 其他政府向社会组织购买服务事项
社会公共服务对象 不适用 合同期限 年
序号 标的名称 标的描述 单价描述 核心
标识 进口
标识 节能
标识 节水
标识 环保
标识 预算标准采购
数量
* 物业管理服务 是 否 否 否 否 ***,***.**元 *
技术规格标准
(工程量清单) 一、项目基本情况 *、服务地址：**北大街**号甲 *、服务面积：****万平方米，共计十二层，楼内有*部垂直的电梯和大楼步行楼梯。各楼层分工如下：一层：大堂，包括接待处、收发室；二层：档案室、会议室、食堂、物业办公室；三层：机房、值班室、复印室、阅览室、荣誉室、健身室；四层：办公室及小浴室；五层：办公室及浴室；六层：办公室、会议室、浴室；七层：办公室；八层：办公室；九层：办公室；十层：办公室、活动室；十一层：设备转换夹层；十二层：乒乓球活动室。二、人员配置及要求（**人） *、经理（*人） (*)工作职责： 负责与业主沟通及日常项目工作安排、会议服务工作。 (*)人员要求：大专以上学历，受过专业训练、形象好、有机关服务、管理经验、办事能力、记忆力好、政治上可靠，并且年龄在**岁以内女性。 *、保安、监控及报刊收发工作（*人） (*)工作职责：负责办公大楼内外人员车辆控制和办公大楼、门岗的秩序管理、监控与接待、报刊收发及夜间安全保卫工作。 (*)人员要求：保安队长*人，具有建（构）筑物消防员四级（含四级）以上证书（验看原件留存复印件）保安员*人，身体健壮，责任心强， *.**米以上，**岁以下男性。更夫*人，身体健壮，责任心强， *.**米以上，**岁以下男性。要求其中*人须持有特种设备安全管理证书，其他*人须持有保安上岗证（验看原件留存复印件）能提供无犯罪记录证明。 *、办公楼各种设施、设备运行、维修及工程维修工作（*人） (*)工作职责：负责给排水的设备运行、维修维护、电气设备、业主方设备、电梯设备日常运行及维护工作。 (*)人员要求：工程班长*人，电工*人，水暖*人。具有良好的机电专业及水暖基础知识，熟悉本物业管理的机电设备、设施的运行、维护管理工作，具有*年以上设备管理维修经验，，年龄要求**周岁以下。电工持有初级或以上技术等级证书，水暖工具有给排水四级（含四级）以上职称证书。（验看原件留存复印件） *、办公楼内外保洁、浴室管理工作（*人） (*)工作职责：保洁班长*人，保洁员*人，负责楼内外公共区域、会议室、接待室等部位的环境卫生服务、浴池的环境卫生服务及管理工作。 (*)人员要求：保洁人员身体健康、勤劳朴实、无传染病史、文明礼貌，年龄在**岁以下。 *、食堂管理工作（*人） (*)工作职责：负责提供机关食堂早、午就餐。主、副食加工制作服务、提供招待宴请用餐服务、双休日、节假日加班人员午餐加工制作服务工作。 (*)人员要求：厨师*名、面案*名、拌菜水案*名、勤杂工*名，要求：身体健康，无传染性疾病，有健康证，年龄在**岁以下。 *、司机管理工作（*人）工作职责：负责机关公务用车驾驶，由我局管理调度。三、项目委托服务范围 (一)办公楼内外公共场所卫生、垃圾清运以及冬季楼前后院的除雪工作、浴池的服务与管理。 (二)办公楼公用设备、设施的运行、维修及养护，包括配电系统及照明和开关、消防系统及避雷系统、电话线和网线及有线电视、给排水管道及供暖系统、食堂和浴池的相关设备、办公家具和门窗及他杂修。 (三)安保和监控。拜访人员进出登记，楼内外全面巡视，防火防盗确保人财物的安全。 (四)办公服务工作。会议的引导和保障、报刊信件的收发浴池的服务与管理。 (五)食堂管理工作。食品采购及制作，食品营养搭配与菜谱设计，食品安全及食堂环境卫生。 (六)其他交办的临时性工作。四、项目管理服务总体要求 *、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权。 *、中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。 *、中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 *、中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 *、由于中标人管理不到位，导致采购人财产损坏的，中标人赔偿相应的维修费；导致采购人财产丢失的，中标人按照该财产的原价格赔偿。 *、在签订合同期间招标人的所有财产的安全问题由中标单位负责（如人为事故导致招标方财务的损坏及丢失等）。 *、中标单位必须配足管理与服务人员。中标人必须按采购方要求设置相关岗位，相应岗位职责须获得采购方的认可。物业管理公司全体人员的人身安全及健康状况由中标单位负责。五、项目管理服务内容和目标。 *、保洁标准办公楼层保洁操作标准 (*)地面干净无杂物，**石地面有**，地毯洁净无污渍。 (*)天花板、天棚距*米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。 (*)卫生间无异味，便器内无污垢，地面无杂物、积水。 (*)门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无灰尘、污迹。 (*)办公室干净、整齐、有序。 (*)墙面无灰尘、蜘蛛网、污迹，墙群、地角线无污迹。公用卫生间保洁操作标准 (*)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 (*)洗面盆、台面无污迹，无水迹。 (*)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 (*)室内无异味、臭味。 (*)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 (*)保洁员每隔**分钟对卫生间检查清理一次。 (*)卫生间纸篓卫生纸和杂物不超过*/*. 室外地面清洁标准 (*)地面无杂物、积水，无污渍、泥沙。 (*)距宣传牌半米处目视无灰尘、污渍。 (*)果皮箱、垃圾桶外表无污迹，无垃圾粘附物大堂清洁操作标准 (*)地面无杂物，无污渍，**石地面、墙身有**。 (*)公共设施表面用纸巾擦拭**CM无灰尘。 (*)不锈钢表面光亮无污迹。 (*)玻璃钢表面光亮无污迹。 (*)风口目视无污迹、手印、污迹。 (*)各种装饰物表面，花草及盆景枝叶上无灰尘。楼层通道地面清洁操作标准 (*)**石地面目视干净无污渍，有**。 (*)水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、无污迹。 (*)楼梯台阶目视干净无杂物、无污迹。 (*)楼梯扶手无污迹，不锈钢扶手有**。 (*)垃圾筒的上盖内不能超过三个烟头和其他太多杂物。 (*)电梯厅门前的脚垫上无纸屑、污迹。玻璃门窗清洁标准 (*)玻璃面上无污迹、水迹；用纸巾擦拭**cm无灰尘。 (*)地面无污迹。浴池卫生标准 (*)浴池内要清洁整齐，墙无尘网，地无皂迹，池无粘膜，窗无灰尘。 (*)浴池配备的更衣柜等设施应当定期消毒，更衣室（休息室）所用垫巾应及时更换，保持清洁整齐。 (*)浴池的浴室及厕所应及时清扫、消毒，做到无积水、无异味。 *、维修操作标准 (*)公共电器按时检查，发现损坏及时更换；楼梯、扶手、公共门窗、各类桌椅每周检查一次，发现问题及时修复。 (*)给排水管道、供暖系统按时检查，发现问题随时维修，有半漏、滴水或损坏及时维修。 *、保安操作标准 (*)上岗按规定着装，服装整洁，注意陌生人员及取送货物车辆的查验。 (*)当班保安员必须严格遵守岗位职责和要求当班时间必须在岗在位，不得擅自离岗、窜岗、聚堆聊天、赌博。 (*)在岗期间，始终保持岗位内外环境卫生的整洁，各种物品摆放有序，不得在岗吸烟、吃零食、阅读报纸、玩手机及游戏，岗上不得饮洒。 (*)按规定时间执行巡逻任务，不得出现漏巡、不巡现象，及时做好巡检记录。 (*)严格交接班制度，认真做好当日值班记录和交接班记录。 (*)晚间按时对局内和大楼进行全面巡视，检查各办公室、卫生间、走廊等处门、窗、水、电是否锁好、关闭，巡视完毕后要认真做好记录。 (*)坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑人、事、物，预防治安案件的发生。 (*)爱护各种警械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 (*)按照要求，及时准确无误分发、投递各类报刊，准确无遗漏，无差错。 *、食堂操作标准 (*)具有娴熟的技艺，流畅的管理程序，热情的服务态度。 (*)选派技艺精湛的厨师，根据营养需要，科学、合理调剂饮食结构。 (*)餐厅食品制作的质量和卫生受到严格监控，具有详细严格的工作程序和规章制度，确保餐厅工作的正常运转。 (*)定期组织服务人员技能培训，按照IS******环境管理体系标准检查餐厅用具、用品的卫生，保证餐具随时消毒洁净。邀请工程人员定期检查餐厅消防、用电安全，确保万无一失。 (*)餐厅内的餐盘、餐碟、碗筷等餐具按要求整齐摆放；员工就餐完毕离开餐桌后，服务人员要及时清桌撤台，将台面擦拭干净。 (*)餐厅服务人员组织定期体检，树立健康意识，要求经常洗澡，讲究个人清洁卫生，避免传染病的传播， (*)食堂配餐标准配餐原则：科学、营养、绿色、合理、健康、精心、精工、精巧、精美、精细。 *、会议、接待服务操作标准 (*)按照会议定室保洁标准和会议服务程序，提前一天按会议内容、标准、级别布置会场。周密细致检查、会标、灯光、音响、桌椅、空调、茶具和烟具及水果、饮料、烟茶的等一切会议所需用品准备情况。服务分工明确、责任到人。 (*)会议召开前提前**分钟做好全部准备工作，和业主再次对会议室检查后，在门前迎接参加会议领导到会，专人负责会议服务。按规定给领导沏茶、倒水、更换湿毛巾，烟缸等。举止规范，**，美观。 (*)会议召开中，注意领导动态，及时做好服务，要做到业主开口之前。 (*)会议结束后，站立会场门口，目送领导和参会人员离开会场。及时检查清扫会场，如有遗失物品及时报告台办公室或返还失主。会场保洁完毕经部门经理验收合格备下次会议再用。 (*)服务人员必须做到“三轻”、“四勤”、“五服务”。高效、快捷、舒适、安全做好服务工作。 *、物业公司应履行的服务承诺 (*)业主的保洁管理满意率**%以上； (*)卫生清理、垃圾清运及时率***%。 (*)安防服务满意率达到***%。 (*)安全保卫工作做到无差错服务。 (*)确保无安全事故发生。 (*)分发信件、报刊无错发、漏发现象。 (*)餐厅环境卫生管理达到卫生标准。 (*)服务满意率：食堂主、副食卫生合格率***%；食堂服务满意率**%以上；有效投诉处理及时率***%。 (*)食堂采购和卫生防疫责任事故为零。 *、食堂管理要求 (*) 投标人的服务或经营范围须包含餐饮管理/服务，能够本着高效、精湛的原则设置食堂人员。 (*)负责食堂的伙食管理，包括原材料采购、菜品质量、营养搭配、菜谱设计、饮食卫生、食品安全、就餐服务。原材料的采购要本着安全、卫生、新鲜、规范的原则，原材料的供应商的资质要到我局备案。 (*)菜品要本着荤素搭配营养健康的原则与我局商定菜谱，并定期更换。早餐每日必须有鲜牛奶或者现磨豆浆，人均一个鸡蛋每日不同做法，至少有一种粥，两种面食品（西式、中式各一种），至少有一种面条、疙瘩汤、馄饨、豆腐脑类的辅食，至少四个小拌菜。午餐白米饭和杂粮饭，两种点心，两个素菜，两个荤菜，五个小菜（最多一个咸菜，两个拌菜，两个热拌菜），每周最少一次海鲜类的荤菜。 (*)我局按当月就餐人数、实际工作天数和伙食标准计算伙食费用，于次月支付上月伙食费，如菜品的质量达不到我局满意程度，根据具体情况扣除相应伙食费用。 *、档案资料管理（*）建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。（*）日常管理要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。（*）档案资料包括：与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料：实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等。 *、其它要求 (*)物业公司员工需统一着装。 (*)必须按照法律规定的各项要求为物业员工交纳社会统筹和相关税费。投标人的服务或经营范围须包含劳务派遣，须提供二级（含二级）以上企业人力**管理师证书。（验看原件留存复印件） (*)工作期间员工的日常管理及因公出现的任何伤害均由物业公司负责。 (*)由于物业公司过失造成文件、财物丢失、损坏、除追究当事人的相关法律责任外，还应由物业公司承担相应的赔偿及法律责任。 (*)物业公司须有突发事件的紧急处理预案，如遇突发事件，有权利要求物业相关岗位进行加班，加班费另行支付。（*）保证人员相对稳定。中标单位签订合同后, 全部物业人员必须在**小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。 **、投标报价必须包含以下费用（*）投标人所报价格为一年物业服务费用合计。（*）投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等。包括：人员工资（工资标准不得低于本系统同岗业平均值）、《劳动合同法》规定的各种社会保险费（养老保险、失业险、工伤险、医疗保险、生育险需按照全员参保计算）、司机公积金、工会经费、服装费、意外险等。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。（*）投标单位所报价格中，员工工资标准应满足国家最新工资标准要求。如不能满足则该投标文件按无效标书处理。
服务维修标准 详见技术规格中维修和服务等标准
安全标准 详见技术规格中安全标准
配备件附
工具标准 详见技术规格中配备件附带工具标准
授权主体 **期限 年
包组概算 元政府投入元社会资本介入元
项目领域 项目类别
PPP项目目录
技术引进
和转让等
政策要求
参与采购
活动和履
约保证的
担保要求
回报机制
最多入围供应商数 补采标识 无
电子商场购买方式 无 报价形式 单价
价格调整规则
优惠条件
预算金额 财政性资金 非财政性资金
财政性资金
合 计 纳入管理资金 以财政性资金
作为还款来源
借贷资金
纳入预算
管理资金
合 计 一般公共预算 国有资本经营预算 政府性基金预算
合计 ***,***.*****,***.*****,***.*****,***.***.***.***.***.**
****年度 ***,***.*****,***.*****,***.*****,***.***.***.***.***.**
以后年度 *.***.***.***.***.***.***.***.**
序号 政策类别 落实方式 落实描述
无
序号 依据名称 条件描述 条件类别 证明要求 是否评审因素 评审标准
无
序号 支付条件 支付要件 支付比例
* 完成服务时限的**%，采购人收到按合同出具的完成额发票，按实际完成额支付。 合同、发票、履约验收书 **%
* 完成服务时限的**%，采购人收到按合同出具的完成额发票，按实际完成额支付。 合同、发票、履约验收书 **%
* 完成服务时限的**%，采购人收到按合同出具的完成额发票，按实际完成额支付。 合同、发票、履约验收书 **%
* 完成服务时限的**%，采购人收到按合同出具的完成额发票，按实际完成额支付。 合同、发票、履约验收书 **%
其他信息
最高限价（单位：元）：
未设置
是否生产厂商携产品并指定供应商：
是否需要样品：
样品要求：
无
序号 标的名称 最高限价（单位：元）：
* 物业管理服务 ******
关闭
二、合格供应商资格条件
序号 法规依据 条件描述 证明要求
* 政府采购法 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 提供相关证明资料
* 政府采购法 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 提供相关证明资料
* 政府采购法 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 提供相关证明资料
* 政府采购法 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录 提供相关证明资料
* 政府采购法 具有独立承担民事责任的能力 提供相关证明资料
* 政府采购法 *）二级（含二级）以上企业人力**管理师证书 *）特种设备安全管理员证书 *）建（构）筑物消防员四级（含四级）以上证书 *）保安上岗证； *）电工证； *）给排水四级以上职称证书 以上拟派人员须提供资格或执业证书等。 提供资格或执业证书等
三、兼投兼中
不适用。
四、现场考察
不组织现场考察。
五、采购前答疑会
不召开采购前答疑会。
六、采购文件
*.文件序号：*-*。
*.文件售价：免费。
*.获取时间：即日起至 ****年**月**日 **:** 工作时间。
*.获取方式：已进入**省政府采购供应商库的供应商，向 ******政府采购中心 提出获取意向；******政府采购中心 对有获取意向的供应商的供应商库信息进行核对并在信用中国、招标网等渠道查询相关主体无不良信用记录后，在***政府采购网标注供应商获取资格。被标注的供应商可 下载 电子版文件；也可前往集中采购机构以外的采购代理机构获取纸质版文件。文件以下载的电子版为准。
未进入的，请登录**省本级或所属各*（**除外）政府采购网进入**省政府采购供应商库后获取。
接受联合体参加的，除上述约定外，******政府采购中心 应对联合体成员的供应商库信息进行核对和信用记录查询。联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。还应对联合协议是否载明联合体各方承担的工作、义务和在政府采购合同中各方金额占比进行审查。
七、响应文件
*.文件组成：详见采购文件。
*.文件格式：详见采购文件。
*.提交文件及证明材料截止时间：****年**月**日 **:**。
*.提交文件及证明材料地点：******政府采购中心。
*.提交文件及证明材料方式：法定代表人或委托代理人现场密封提交实物件，并携带数字认证证书经 ******政府采购中心 现场解密电子件；不接受其他方式的提交和解密。所提交的实物件与所解密的电子件不一致的，以电子件为准。
*.政府采购的信息在政府采购网上向社会公开发布，响应文件应不涉及国家秘密、商业秘密。
*.提交份数：* 份，其中：正本*份，其余为副本。
*.文件有效期：自提交之日起 ** 日。
八、评审相关
*.评审方法：详见采购文件。
*.评审标准：详见采购文件。
*.评审地点：******政府采购中心。
*.开始时间：****年**月**日 **:**。
九、说明
*.本公告公示期限为 * 日。
*.凡与本次公告相关的事项，详见本公告或向 ******政府采购中心 咨询。
*.除特殊说明，本公告所指时间为**时间，所指日数为日历天数。
感谢您的支持和参与！
采购人
名?称：***地方税务局第二稽查局
地?址：********北大街**号甲
联系人：马跃檀
电?话：***********
采购代理机构
名?称：******政府采购中心
地?址：***十纬路**号（供应商表达意向提交之后，将投标人名称、所投项目名称及编号发邮件至***********）
联系人：综合科
电?话：***********
******政府采购中心
****年**月**日
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