2016年综合客服平台应用软件开发比选项目
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*. 项目概况与采购内容
*.* 项目概况
本项目负责****年综合客服平台应用软件的建设，包括综合客服平台应用软件的开发、实施及维保等服务,预估投资额**万元。
*.* 采购内容
综合客服系统主要对产业链业务交互环节上的业务咨询、业务建议等服务，并提供呼叫中心、客户关系管理、支撑终端售后跟踪服务、对坐席的管理监控的作用。
*.* 本项目设置最高参选限价，最高参选限价为**万元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
*. 参选人资格要求
*.* 参选人基本资格要求
*.*.* 参选人应为中华人民**国境内（不含**、**、**地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和招标代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于***万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇*场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。
*.*.* 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一招标项目参选。
*.*.* 参选人应能够开具增值税专用发票。
*.*.* 参选人于****年*月*日-****年*月*日期间，在中华人民**国境内*场上应具备不少于*个软件开发类似项目经验，且单项项目金额在**万元以上。
*.*.* 本次比选不接受联合体参选申请。
*.*.* 本次比选不接受代理商参选。
*.* 参选人不得存在下列情形之一
（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（*）被责令停业或破产状态的；
（*）被暂停或取消参选资格的；
（*）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（*）在最近三年内骗取中标情形的；
（*）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（*）在与中国电信或其他电信运营商**过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（*）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
*.* 法律法规规定的其他要求。
*. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
*. 比选文件获取
*.* 比选文件获取时间：****年*月**日至****年*月**日，每日*时**分至**时**分，**时**分至**时**分（**时间，下同）。
*.* 比选文件获取地点：******西直门外大街*号院西环广场T*-*FD*单元。
*.* 比选文件获取方式：潜在参选人应委托经办人携带U盘及下述文件向招标代理机构了解有关信息并购买比选文件:
(*) 单位介绍信原件，须加盖单位公章；
(*) 营业执照副本复印件，须加盖单位公章；
(*) 经办人身份证原件和正反面复印件；
(*) 税务信息表，须加盖单位公章或财务专用章，格式如下：
类别信息填报信息填报示例及填写注意事项
潜在参选人名称 XX公司，与营业执照中一致
纳税人识别号 XX（各数字或字符间不得人为保留空格或“-”，账号信息中本身自带的“-”不含在内
潜在参选人注册地址 XX*XX街道XX号，与营业执照中一致
潜在参选人联系电话 XX-XX（区号-电话）
开户银行 XX银行XX省（*）分行XX支行XX分理处等，必须与开户证明文件中银行账号全称保持一致，不得缩写或简写
银行开户户名 XX（与银行开户证明文件中保持一致）
银行账号 XX（各数字或字符间不得人为保留空格或“-”，账号信息中本身自带的“-”不含在内
注：*.本表为招标代理机构为潜在参选人开具购买比选文件发票时所需信息。
*.因潜在参选人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由潜在参选人承担。
*.* 比选文件每套售价***元人民币，售后不退。
*. 参选文件的递交
*.* 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：****年*月**日*时**分。
*.* 参选文件递交地点：******北**街**号昌盛大厦*层***室。
*.* 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
*.* 出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：
*.*.* 逾期送达或者未送达指定地点的；
*.*.* 未按照比选文件要求密封的；
*.*.* 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
*. 参选人注册
*.* 参选人须在购买比选文件后*日内，通过中国电信外部门户网站完成供应商注册。
*.* 注册网址：https://**.**.**.**/MSS-PORTAL/account/login.do，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
*. 发布公告的媒介
本比选公告同时且仅在招标网（）、中国电信集团阳光采购网（http://caigou.chinatelecom.com.cn:****/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。
*. 联系方式
比 选 人：天翼电信终端有限公司 比选代理机构：**通信招标有限公司
地 址：******北**街**号*层地址：********路***号**楼
邮 编： ****** 邮 编：******
联 系 人： 孙静 联系 人：孙昕 蔡谊
电 话： ***-******** 电 话：***********
传 真： / 传 真：/
电子邮件： / 电子邮件：***********
开户银行：中国民生银行**延中支行（银行代码：******）
账 号：****************
比选代理机构：**通信招标有限公司（盖单位公章）
****年*月**日
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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
