【中国邮政集团有限公司2024年怀化市揽收驻点服务外包项目】招标公告
发布日期：2024年02月06日 | 标签：
152350790
gonggao
;长沙市
2024.02.06
2024.03.04
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托，于2024年02月06日在招标网发布【中国邮政集团有限公司2024年怀化市揽收驻点服务外包项目】招标公告。
各有关单位请于2024.03.04前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
**************年***揽收驻点服务外包项目招标公告 （招标编号:THZB-YZ-******） **************（以下简称“招标代理”）受招标人************省分公司（以下简称“招标人”）委托，就**************年***揽收驻点服务外包项目项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。 *、项目名称：**************年***揽收驻点服务外包项目 *、招标编号：THZB-YZ-****** *、项目概述及内容： *.*驻点服务 **二代证、不动产驻点、税务驻点、交警车牌、交警档案、网上车管、政府服务中心等政府职能单位驻点揽收或其他服务；通讯运营商、各大银行等企业驻点揽收或其他服务；大宗班收寄。 序号 派驻项目 岗位（职位）名称 驻点主要职责内容 * 税务项目 查询宣传岗 *.做好税务邮寄微信群内的有效回复和邮寄引导；*.税务大厅引导自取税票的用户下次改邮寄模式。（电子税票的推广年底邮寄会受影响，逐步减少） * 打单封装录入岗 *.负责与税务工作人员交接代开发票数量；*.系统调取订单打印出来进行封装，新一代系统收寄录入。 * **项目 宣传录入查询岗（*人口与出入境} *.办证窗口多说一句话，询问自取的是否需要邮寄；*.办证窗口受理邮寄的身份证出入境填写邮寄委托书并录入受理信息；*.查询回复邮寄异常的证件 * 宣传录入查询岗（***人口与出入境} * 交警车牌寄递项目 信息对接岗 *.与*、*车管所、*区服务站微信电话联系，处理好关系，做好服务；*.负责系统内调取车牌邮寄面单及各*、服务站手工报表进行面单打印；*.负责车牌邮寄后续查询，接听客服电话的工作，拒收车牌退费及坏损车牌的处理；*.各种报表制作。 * 小车打包封装核对录入岗 *.负责号牌中心车牌（大车，小车，挂车，）交接、套膜、封装、扫描录收 * 摩托车打包封装核对录入岗 *.负责号牌中心（摩托车）交接、套膜、封装、扫描录收 * 车牌领取岗 *.负责自取号牌的邮寄；*.领取手续不全的改邮寄的服务。 * 交警项目 档案提取互寄岗 *.负责服务站与*，大队之间的档案提取、登记互寄；*.查询回复异常档案提取归属地。 ** *****网办业务处理岗 *.负责机动车行驶证、车牌补换领的制证、打包寄出；*.负责备用金的支出，数据统计及月报表；*.每个月核垫付工本费的报表。 ** 引导宣传岗 *.在前台告知自取的客户下次办证可以邮寄；*.群众办证流程、解答办证疑问；*.办理解抵押业务；*.受理补证自取的业务。 ** 网办业务信息审核岗 *.将证件在**部门审批未通过将及时告知群众并进行退款；*.负责审核用户在交管*****上申请的驾驶证邮寄以及自取的业务； ** **法院项目 集约送达岗 *.做好日常各个厅收件和法院回执的登记汇总；*.异常件的查询；*.集约邮寄送达的受理与完结。 ** 铁路法院项目 *.做好日常各个厅收件和回执件的登记汇总；*.协助书记员做辅助性扫描；*.管控集约送达指标达标。 ** 中级法院项目 中级法院导诉台 主要负责引导分流、发放，指导当事人填写立案材料 ** 集约送达岗 *.受理法院电话、短信、公告送达模式；*.负责线下邮寄的收件。 ** 政务中心 引导宣传信息岗 *.***个服务窗口宣传邮寄业务； *.服务窗口收件，交接确认，打单封装 *.建立取件群及时响应并处理异常。 ** 其他 随着业务的发展，不可预见的驻点岗位 *.*服务标准： *.*.*在指定时间内完成人员入驻服务，入驻上岗率***%； *.*.*做好驻点窗口群众的接待宣传工作，客户满意率***%，； *.*.*收寄邮件交接在截邮时间内完成收寄封发，邮件信实相符，执行邮件交接制度，邮件规范封装，邮件合格率***%、邮件准确率***%； *.*.*根据驻点服务工作内容要求做好窗口客户的邮寄推介，确保邮寄转换率提升达标；根据需要组建客户微信群，开展主动客服，VIP主动客服占比达到**%以上。 *.*.采购预算：采购有效期*年，本项目**个驻点，含**个岗位，年度采购预算***.****万元（不含业务提成），明细如下： 揽收环节驻点岗位控制价 序号 单位(部门)名称 岗位类型 岗位数量（个） 控制价 年度预算（元） （元/月) * *** 驻点 * ***** ****** * 芷江* 驻点 * ***** ****** * ** 驻点 * ***** ****** * *** 驻点 * ***** ****** * *** 驻点 * ***** ****** * 麻阳* 驻点 * ***** ****** * 新晃* 驻点 * ***** ****** * *** 驻点 * ***** ****** * *** 驻点 * ***** ****** ** **区 驻点 * ***** ****** ** 靖州* 驻点 * ***** ****** ** 通** 驻点 * ***** ****** ** *寄递业务部 驻点 ** ****** ******* 驻点（污染补贴费） / **** ***** 合计 ** ****** ******* 注：以上价格包含供应商开票税金 *.费用由*************分公司成本费用中列支，按实结算。 *.鼓励中标商积极发动服务于邮政企业的外包人员参与其他业务发展，相关费用结算通过另行签订业务拓展协议予以实施。本项目所涉及的业务拓展费用、激励机制费用的税金、其他费用由邮政企业承担，按 *.** %进行结算，外包公司需提供*%的增值税专用发票。如遇邮政企业上级相应政策调整，业务拓展协议、激励机制费用结算协议随时可终止，邮政企业不承担任何经济与法律责任。 *.投标人投标报价如高于控制价，其投标将被否决。 *.投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。 *、标段划分：共分为*个标段，选取一家中标供应商。 *、投标人资格条件： *.*供应商须提供合法有效的营业执照，如营业执照经营范围无本项目服务内容的经营资质，应提供书面承诺在收到中标通知书后**日内在营业执照所属地申请增加经营范围。 *.*投标人提供*个近三年（****年*月*日至投标截止时间）服务内容为揽收、驻点外包或劳务承揽（劳务外包）业绩。 *.*供应商须为本项目配备*名具备相关管理经验的项目经理（即项目负责人）。 *.*接到中标通知后，非因中标单位原因，中标单位必须能够在**天内完成业务外包服务的承接，且不允许任何形式的分包或转包，供应商需提供书面承诺。 *.*供应商具有增值税一般纳税人资格，能自行开具品目为“业务外包”增值税专用发票（税率*%），提交书面承诺。 *.*供应商如为所投标段范围的外地企业，须在所投标段范围每个*州设有固定的办公场所（办事处或分公司）或承诺中标后*个月内在所投标段范围内设置办事场所。 *.*为便于员工管理，投标人派驻在招标人的外包人员工资、奖金、绩效、津（补）贴、年终奖等薪酬福利，由投标人统一签订批量代付业务协议，通过项目所在地邮政企业的邮政储蓄账户进行发放。投标人派驻在招标人的外包人员的医疗保险、工伤保险、意外伤害保险等，通过项目所在地的邮政企业协办，从中邮人寿保险出单。投标人需提供承诺。 *.*参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，供应商须提供书面承诺。 *.*被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的采购活动。 *.**投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目同一标段项目投标。 *.**未列入采购人**省邮政分公司禁投名单。禁投名单包含： ①在**邮政分公司履约出现过严重违约行为的供应商，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。 ②出现过纪律问题的供应商，由纪委办不定期更新提供至采购中心。 ③被政府部门和监管机构通报，被商业银行或金融机构禁入，在同类服务中发生纠纷或造成风险事件。 *.**本项目不接受联合体投标。 *、招标文件的获取方式： *.*办理CA证书 登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）办理CA证书等。 流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话***-***-**** (周一～周五*:**-**:**）。 *.*获取招标文件 获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。 凡有意参加投标者，请于****年*月*日至****年*月**日，每日上午*：**时至**：**时，下午**：**时至**：**时（**时间，下同），在中国邮政集团电子采购平台(https:// cg.*****.cn)网上下载获取招标文件。通过网络下载的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力。各投标人须在该时间段内按照相关要求完成本项目的网上报名。 凡有意参与本项目的供应商需提供“法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书、营业执照复印件、*.投标人资格要求”加盖公章的扫描件，（注：请按照顺序将所有报名资料的扫描件放到*个PDF文件内，只上传*个PDF文件即可，出现未按照规定上传、资料不全、资料不合格的情况，将审核不通过）。 招标文件每套售价***.**元，售后不退。投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。（注：仅支持公对公转账，不接受个人转账方式） 标书费支付账号： 户名：************** 开户银行：建设银行**树木岭支行 账号：**** **** **** **** **** 注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）完成“下载招标文件”的操作。 *、投标文件的递交： *.*递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为****年**月**日上午**:**分（**时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在****年**月**日上午**:**分（**时间）现场完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。 *.*递交及解密地点：**************（******树木岭**号双铁兴苑*号综合楼****、****房。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，并且通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。 *.*线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标**行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。 *.*线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。 注： （*）线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）的电子版投标文件。 （*）纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。 （*）投标人须派代表当面递交纸质版投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。 *、开标： *.*开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）线上解密开标。 *.*开标时间：****年**月**日上午**:**分（**时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：****年**月**日上午**:**分（**时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。 *.*投标文件递交及开标地点：**************（******树木岭**号双铁兴苑*号综合楼****、****房。 *、发布公告的媒体： 本次招标公告同时在中国招投标公共服务平台、中国邮政集团公司官网、中国邮政集团电子采购平台发布。 **、行政监督 在采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有利害关系的，应当回避、供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以向采购人或者采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由，并列明“与供应商有利害关系的情形”。 **、联系方式： 代理机构：************** 详细地址：******树木岭**号双铁兴苑*号综合楼****、****房 邮 编：****** 项目联系人: 刘女士 彭女士 电 话：****-******** *********** --户名：************** --开户银行：建设银行**树木岭支行 --账 号：**** **** **** **** **** --电子邮件：*********** 采购人：************省分公司 地址：**省***东二环***号 联系人：刘先生 电 话：****-******** 附：**邮政纪检
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