广州分公司2023年SH085金融类信用卡中心客服热线项目单一来源采购公示
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
**分公司****年SH***金融类信用卡中心客服热线项目， 采购人为 *************** ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、 采购内容
承接SH***金融类信用卡中心客服热线，以该信用卡中心的身份为其客户通过电话提供语音服务，包括呼入、呼出客服类、营销类和催缴欠款类服务。工作内容包括但不限于生产现场管理、服务质量管理、话务员招聘培训管理、话务员排班管理、报表分析等服务。具体详见《项目需求书》。
二、 单一来源采购原因
本项目根据《关于下发****年ICT项目管理办法的通知》（中电信**客户[****]**号）和《关于下发ICT**项目流程操作指引的通知》（中电信**客户[****]**号），成本模式的售前**引入：可在商机阶段，通过 ICT 项目**引入流程，根据《**管理办法》，从**伙伴库中择优选择**伙伴，签署**备忘录。在项目成功中标并与客户签订前向合同后，以**引入决策和**备忘录为依据进行单一来源采购。同时，根据《中国电信**公司采购管理办法》（中电信粤[****]****号）中第三十九第五款，结合《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（****版）的通知》（中国电信采供[****]*号）的要求，符合单一来源采购（*-*）“在售前阶段通过**伙伴选择程序确定**伙伴或供应来源，并严格按照内控管理规定履行审批决策程序的”情形。
三、 单一来源采购供应商
***润迅电话商务有限公司
四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自**** 年* 月*日至**** 年 * 月 ** 日，共* 天。
五、 联系方式
单位名称：***************
电话： ***-********
邮箱：linlu.***********
地址：******体育东路*** 号
邮编： ******
代理机构：********
地址：******较场西路**号
联系人：辛夏洋
电话：***********
邮箱：***********
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过中国电**光采购网“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出]
采购人：***************
代理机构：********
日 期：**** 年* 月*日
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