嵊州市人民医院小型机维保项目调研公告
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、项目名称：*******小型机维保项目
二、调研内容：*******小型机维保项目
*******HIS用小型机己使用近*年，于****年底过保，为确保医院业务正常开展，将对**小型机购买维保服务，调研要求如下：
维保服务要求：
（*）维保服务期间需提供对参保设备的故障诊断、故障时配件免费更换或保修（报修之日起*个工作日无法修复，按需提供免费更换整机服务，提供的整机配置不得低于原设备）、系统性能维护及设备相关技术支持服务。
（*）要求提供*年*×**小时不间断的热线服务电话技术支持，具有*×**×***全天候响应中心，响应中心有专职资深认证工程师全天候的为客户提供服务；现场维护服务要求：服务商须提供*×**小时的不限次数现场服务，对于严重故障（影响我院业务正常运作的故障），**分钟内响应，工程师半小时到达现场做技术支持，对于一般性故障（不影响采购方业务正常运作的故障），**分钟内响应，工程师*小时内到现场做技术支持。
（*）需免费提供设备监控，实现手机端查看告警等功能，每季度对设备硬件、操作系统等进行全面检测，每次巡检后须向用户提供完整的巡检报告，提出存在问题（隐患）和合理建议；维保期内系统升级、系统改造、机器迁移、定期演练等重大工程实施期间，服务商必须派相关工程师提供现场服务，不限次数。
（*）供应商需提供相关服务人员的IBM认证管理员证书，否则视为报价无效。
三、验收及付款
项目实施完毕后， 维护年度中期全额支付。
四、服务期限
三年
五、面议时间
供应商必须将营业执照复印件、身份证复印件与授权委托书、报价单等与调研相关的资料一式三份签字盖章后于****年*月** 日 下午**:**前至*********号楼***室调研。
六、联系人及电话：
**省***丹桂路***号*******
采购系人：章恩维 电话：********
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