南岸区公安分局指挥中心物业管理服务（第二次）答疑及补遗书
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公告摘要
请各有关单位及时调整投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
物业管理服务（第二次）答疑及补遗书
各投标人：
一、现对*****分局指挥中心物业管理服务项目答疑如下：
（一）质疑一：
招标文件第二篇第三条第（*）项服务人员素质要求中，工程部主管岗位要求是同一个人同时持有以下三个证书吗？
*、“电气工程师证书（中级职称或以上职称）或机电工程师证书（中级职称或以上职称）”
*、“电气设备安装员证书”
*、“电工上岗证”
以上证书中“电气设备安装员证书” 和“电工上岗证”分别是哪个单位颁发？工程人员的“电工证”是哪个单位颁发？
回复：
*、工程部主管岗位要求是同一个人同时持有以上中级职称和电工上岗证*个证书。
*、以上证书中“电气设备安装员证书” 和“电工上岗证”分别是“职业技能鉴定（指导）中心”和“安全生产监督管理局特种作业”颁发。工程人员的“电工证”是“安全生产监督管理局特种作业”颁发。备注：以上提到的“电工证”和“电工上岗证”是同一种证书又名“电工作业”证。
现将原招标文件第**页中“第二篇 ※三、物业管理服务保障条件 第（*）项服务人员素质要求中 *）工程部主管 ①持有电气工程师证书（中级职称或以上职称）或机电工程师证书（中级职称或以上职称），电气设备安装员证书、电工上岗证；（提供证书复印件，原件备查）”修改为“第二篇 ※三、物业管理服务保障条件 第（*）项服务人员素质要求中 *）工程部主管 ①持有电气工程或机电工程中级职称或以上职称，“电工作业”证；（提供证书复印件，原件备查）”
（二）质疑二：
招标文件第二篇第三条第（*）项服务人员素质要求中，经理、工程部主管要求提供的工作经验证明材料是需要甲方盖章的工作证明，还是投标人出具的劳动合同或工作经验证明？除以上两个岗位外，其他岗位要求有相关工作经验的，是否需要提供同上的工作经验证明。
回复：工作经验证明材料是需要甲方（客户）盖章的工作证明，除经理、工程部主管还需提供物管员、会务接待人员、理发师的相关工作证明，其余工种请按招标文件中的要求提供材料。
（三）质疑三：
招标文件第二篇第三条第（*）项服务人员素质要求中，*）物管员要求中，要求*名物管员各持有*个物业管理上岗员证书且此*人中还共同取得电梯安全管理员证书和建（构）筑物消防员证书。本招标文件中服务范围和要求中并没有包含电梯安全管理工作和建（构）筑物消防员的工作。本招标文件岗位设置已完全满足对应服务范围，同一岗位只需履行该岗位工作任务，物业管理人员、电梯安全管理、建（构）筑物消防是三个不同工作任务，要求同一人员在同一岗位完成多个不同的工作任务是不合理的。事实依据：政府采购货物和服务招标投标管理办法中，第六十八条第四款不得以不合理的要求限制或者排斥潜在投标供应商，对潜在投标供应商实行差别待遇或者歧视待遇，或者招标文件指定特定的供应商、含有倾向性或者排斥潜在投标供应商的其他内容。法律依据： 《政府采购货物和服务招标投标管理办法》
回复：因为招标文件中“第二篇项目技术规格、数量及质量要求，（*）公共设施、设备的日常保养、维修及管理 *）具体包括：……负责消防设施设备、中央空调、电梯的运行和监管；……等日常维护和管理。”中的相关要求和根据《***电梯安全管理办法》（渝府令【****】***号文）中“第四条、………物业服务企业承担电梯使用安全管理责任；”； “第四十二条房地产行政主管部门应当对物业服务企业依法履行电梯日常安全运行管理职责进行指导和督促。”,以及*人大〔****〕第**号《***消防条例》中“第二十八条 物业服务企业应当按照物业服务合同，在委托管理的范围内履行消防安全管理责任，提供消防安全防范服务。”等相关法律法规进行设定，因此投标人服务要求中包括电梯管理、消防管理的服务内容。
*、将投标文件第**页中“第二篇※三、物业管理服务保障条件 第（*）项服务人员素质要求中 *）物管员 ②取得物业管理上岗证书（*人，每人各*证）。
物管处工作人员取得电梯安全管理员证书，建（构）筑物消防员证书。（*人共同取得以上*证）；”修改为“第二篇 ※三、物业管理服务保障条件 第（*）项服务人员素质要求中 *）物管员 ②取得物业管理上岗证书（*人，每人各*证）。”
*、将投标文件中第**、**页中“第二篇 ※四、其他要求*、……*、。”
修改为“第二篇 ※四、其他要求：*、特殊办公室清洁工由采购人指定，为原分局特殊办公室清洁工。投标人应承诺使用采购人指定的*名原分局清洁工。（投标文件中应附承诺函，工作人员的费用由中标人承担）
*、不得随意调整、更换主管以上管理人员。如有调整或更换，应提前告知采购人，并征求采购人意见。未经采购人书面同意，物业公司不得更换项目经理（主动辞职除外）。
*、物业公司招聘的所有人员不得有犯罪记录；不得有采购人认为明显不适宜本物业管理区域工作的不良行为或倾向的。
*、物业公司应每月对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能；从业人员有较强的服务、责任以及稳定性。
*、所有员工均不得从事采购人物业服务以外的其他工作。
*、物业公司所有从业人员必须遵守公司及采购人的规章制度和 《员工守则》，《保密协议》统一着装，穿戴整洁，具有较强的保密意识和专业技能。
*、中标人必须严格执行含有强制性条款的国家标准。
*、投标人在本项目物管处所有工作人员中必须有取得电梯安全管理员证书（*个）和建（构）筑物消防员证书（*个）的人员。”。
（四）质疑四：
招标文件第四篇第三条评分标准中商务部分人员资质第*条，要求物管员持有*个证书的基础上，再持有额外证书可加分，会务接待人员持有物业管理资格证书的可加分。理由同质疑三，也为不合理评分因素。事实依据：政府采购货物和服务招标投标管理办法中，第六十八条第四款不得以不合理的要求限制或者排斥潜在投标供应商，对潜在投标供应商实行差别待遇或者歧视待遇，或者招标文件指定特定的供应商、含有倾向性或者排斥潜在投标供应商的其他内容。法律依据： 《政府采购货物和服务招标投标管理办法》
回复：根据质疑三的回复，现将原招标文件第**、**、**页中“第四篇 三、评标标准 修改为：
（一）评审因素
序号评分因素
及权重分值评分标准说明
*投标报价
（**%）***.有效的投标报价中的最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。
投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×***。
*.对小型和微型企业的价格给予*%-**%的扣除，用扣除后的价格参与评审；
*. 投标人报价中员工工资不得低于****年***最低工资标准（****元/人/月），若投标报价中有员工工资低于****年最低工资标准，则其投标报价分得*分，该投标人投标报价不作为评标基准价。
*技术部分
（**%）***.起评分：
有效投标人的起评分为**分。
*.扣分条款：
技术参数（标注（※）号条款）有一条不满足的，技术部分得分为*分。
***.物业管理的整体设想（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.项目组织机构设置和人员配置方案（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.物业服务人员招募、培训、日常管理方案（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.保洁服务方案（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.绿化养护服务方案（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.房屋、设施设备运行、维修、养护和管理服务方案（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.制定详细周全的突发事件应急措施（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.具有科学、规范的物业档案管理及物业规章制度（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
*.会议服务方案（*分）
根据投标人提供的方案横向比较进行评分，优得*分，良得*.*分，一般得*分，差或未提供得*分。
投标人的应答应满足招标文件“第三篇 项目商务要求”，有一条不满足的，商务部分得分为*分，不再进入商务部分的评审。
商务部分
（**%）售后服务（*%）*投标人对本项目物业管理处的应急保障响应时间**分钟以内得*分，最多*分，其它不得分。提供**时间上午*:**“百度或高德地图”，投标人固定办公地点到本项目地点的导航截图。提供相关证明。
体系认证
（*%）*投标人具有ISO****质量管理体系、ISO*****环境管理体系、OHSAS*****（GB/T*****）职业健康安全管理体系认证，每具有一项得*分，最多得*分，其它不得分。提供证书复印件，原件备查
人员资质
（**%）***. 投标人派驻现场的物管员持有物业管理部门经理证及以上的，每一个得*分，最多得*分；
*、在第二篇 第四条、其他要求中第*点投标人在本项目物管处所有工作人员中必须有持有电梯安全管理员证（*个）和建（构）筑物消防员证书（*个）的人员的基础上，持有电梯安全管理员证书或建（构）筑物消防员证书的，每多一个得*分，最多得*分。
*. 投标人派驻现场的会务接待人员持有物业管理资格证书的，每一个得*分，最多得*分。
*、投标人派驻现场的工程部主管持有电气设备安装员证的，得*分，最多得*分；
加分人员必须与第二篇承诺人员名字一致。
提供资格证书复印件，原件备查。
投标人必须确保所提供的证件和资料真实有效，如采购人发现投标人提供的证件和资料不真实，有权取消投标人的投标资格。
业绩
（**%）**（*）****年*月至****年*月投标人具有政府机关或写字楼（办公楼）物业服务经验，单个项目的面积*万（不含）平方米以下的得*分，最高*分；单个项目*万及以上平方米以上，每个*分，最高*分。以上二项得分不超过*分。
（*）****年*月至****年*月投标人具有同类型项目（区级及以上**机关或法院、检察院）物业服务经验，单个项目在*万（不含）平方米以下，每个得*分，最高得*分；单个项目在*万及以上平方米以上，每个得**分，最高得**分。以上二项得分不超过**分。
注：每单个业绩需同时提供合同，验收报告或者有效的《客户意见征询表》。如若单个业绩提供资料不齐全，则此单项业绩不得分。）
《客户意见征询表》无特定格式，需附采购人单位全称、具体地址、具体联系方式、具体联系人，采购人对投标人产品质量、服务和售后等评价（加盖采购单位公章）。本项目采购人有权对所提供的业绩进行核实，如若情况不实，有权取消成交候选人资格，并按照相关规定，该中标候选人将进入***公共**交易中心黑名单库，不再具有参与***公共**交易中心各类采购活动的资格；我中心将把此行为在全*范围内进行通报及在***公共**交易中心网站上予以曝光，同时采购人保留追究其法律责任的权利。
提供复印件，原件备查。
（五）质疑五：
招标文件第四篇第三条评分标准中商务部分人员资质第*条“投标人必须确保所提供的证件和资料真实有效，如采购人发现投标人提供的证件和资料不真实，有权取消投标人的投标资格。”证件的真实性是在评标时进行还是中标后采购单位与中标单位自行组织审查？
回复：招标人将进一步核查投标人在资格审查资料，投标文件中提供的材料，若在评标期间发现投标人提供了虚假资料，其投标文件将被否决，并没收其投标保证金；若在评标结果公示期间发现作为中标候选人的投标人提供了虚假资料，招标人有权取消其中标资格并没收其投标保证金；若在合同实施期间发现投标人提供虚假资料，招标人有权终止合同并从履约保证金或物业服务费中扣除**%签约合同价的金额作为违约金。
二、本项目补遗如下：
*、投递投标文件时间：****年**月**日**时间上午*:**—**:**时
*、投标截止时间：****年**月**日**时间上午**:**。
*、开标时间：****年**月**日**时间上午**:**
*、投标保证金缴纳时间：**时间****年**月**日上午**:**前。
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