加入日期: | 2023.05.17 |
---|---|
截止日期: | 2023.05.22 |
地 区: | 重庆市 |
内 容: | 为寻求优秀的公司进行**,确保****-****年IT服务台与核心机房驻场人力外包服务项目顺利进行,现对该项目进行供应商公开招募,欢迎符合条件的公司报名参加。 一、项目名称:****-****年IT服务台与核心机房驻场人力外包服务项目 二、项目概况及介绍 *.通过IT服务台与核心机房驻场人力外包,确 |
为寻求优秀的公司进行合作,确保2023-2025年IT服务台与核心机房驻场人力外包服务项目顺利进行,现对该项目进行供应商公开招募,欢迎符合条件的公司报名参加。
一、项目名称:2023-2025年IT服务台与核心机房驻场人力外包服务项目
二、项目概况及介绍
1.通过IT服务台与核心机房驻场人力外包,确保重庆长安汽车股份有限公司(以下简称“长安汽车”)员工通过IT服务热线、企业微信、邮件、流程进行IT故障、网络故障等其它方面的故障报修、问题跟踪,投诉建议等。通过该项目实现7*24小时全天候IT服务热线服务,同时对长安汽车核心网络、核心系统进7*24小时监控、并对监控时产生的故障进行分派、跟踪、协调,确保长安汽车核心系统、网络的正常运营。通过该项目的实施提升服务效率,提高服务满意度。
2、服务起止时间:2023年8月15日至2025年8月14日
本公告所有信息为项目简述,具体以最终技术交流内容为准。
三、供应商报名要求
序号 |
报名方资质要求 |
必须提供的证明文件 |
1 |
报名方在中华人民共和国注册,取得合法经营资格的法人或其他组织,注册资金800万人民币以上,其经营范围须与本次招标相关的业务范围。 |
有效的营业执照或授权文书, 加盖公章,原件备查。 |
2 |
报名方未在长安汽车发生过重大安全、质量事故;未在T3(中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、中国兵器装备集团有限公司)、长安汽车、政府及行业等相关单位的失信人或黑名单内;未被长安汽车列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项。 |
1) 诚信承诺函,自拟模板,加盖公章。 2) 报名方在“信用中国(网址:www.creditchina.gov.cn)”查询结果截图,加盖公章。 |
3 |
报名方须具备不低于6名驻场客户服务工程师,其中至少有一名驻场服务工程师需持有ITIL/PMP/ITSS等相关认证,同时具有五年以上项目实施及运维服务团队管理经验,其余要求专科以上学历及两年以上IT客户服务经验,熟悉IT客户服务流程,熟练使用ITIL工具进行事件管理,了解计算机软硬件、软件、网络等IT运维工作。并承诺中选后在重庆本地至少可提供符合以上要求的6名客户服务工程师。 |
1) 驻场服务人员的工作简历、及报名方为其缴纳的近12个月社保证明,并加盖公章。 2) 承诺函,自拟模板,加盖公章。 |
4 |
报名方近五年具有2例的IT客服驻场服务项目并成功运行。(单个合同金额或框架合同年结算金额不低于100万/年) |
合同证明文件复印件,加盖公章,原件备查。 |
四、报名时间
2023年5月17日18时00起至2023年5月22日18时00分。
五、报名联系人
名 称:重庆长安汽车股份有限公司
联 系 人***
电 话:13500370207
邮 箱:chenzz@changan.com.cn
六、报名方式
寻源公告发布平台:长安汽车电子采购平台http://www.changanjyzx.com
报名材料:1.资质证明材料(本公告正文三要求的各项材料);2.《供应商基本情况表》(附件1)(电子文档);3.《廉洁承诺函》(附件2)(签字+盖章+时间扫描件)。
报名方式:在有效报名日期内发送至报名邮箱chenzz@changan.com.cn,注意留下联系方式***
邮件名称:公司名称+报名项目。
备注:请务必按本公告上的要求在报名时间内提交所有的相应资料。(重要!)