直线加速器维保服务

1.在国内设有长期稳定的服务机构≥1个。（提供服务机构场地证明材料）
2.投标人在国内有专业的维修工程师，提供工程师通过原厂维修培训。投标人至少有3名工程师具有原厂培训证书，须提供证书复印件及对应工程师由投标人缴纳的近6个月社保证明。
3.服务类型要求：定期巡检、远程服务（电话支持，宽带远程支持）、现场服务。维保响应时间：投标公司提供随时响应的人工报修电话，工程师保证在招标人报修后24小时内到达现场处理故障。
4.具备400客户服务专线电话，每年365天开通， 每天开通服务时间不少于12小时，并有专人接听。
5.提供医用直线加速器设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表，并提供年度国家级校正认证机构或其授权单位出具的有效检测报告。
6.每年提供三次定期保养。
7.在国内设有专门的零备件仓库，提供证明材料。
8.投标人提供达到95%以上的开机率。开机率计算公式：（365-故障天数）/365，如未达到95%的开机率，每低1%，合同期限相应延长5个日历日。（提供承诺函）
9.每次维修后向采购人提供书面维修报告，并向采购人提供现场故障维修讲解服务。
10.医院上级主管部门对机器的性能检测时需派工程师配合。
11.投标人与所维保的设备原厂（ELEKTA）有技术及配件合作（提供近一年内的证明材料）。
12.本项目不得发生转包或分包行为，供应商作为投标主体单位不可发生工程师外借或授权服务行为。（提供承诺函）
13.本项目服务需包含更换原厂离子泵和离子泵电源配件各一套。更换完毕需达到设备建立和维持良好的加速管的真空功能。

允许1家中选