中信银行总行思科设备维护集成商服务散采项目供应商征集公告

根据我行业务需求，现启动“中信银行中信银行总行思科设备维护集成商服务散采项目”供应商征集工作。本公告所称“散采”是指在未达到我行集中采购标准，由需求归口管理部门信息技术管理部自行组织采购的小额或零星采购项目。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、征集公告编号：2023-zhxxjsglb-034

二、项目名称：中信银行中信银行总行思科设备维护集成商服务散采项目

三、项目地点：北京

四、项目内容

拟采购维护服务
思科（中国）有限公司是中信银行使用产品的原厂商，由乙方协助原厂商向甲方提供技术服务，服务范围为总行5台设备的维护服务，乙方服务内容：
(1)电话支持服务
(2)现场应急及问题解决服务
(3)客户服务经理服务
(4)现场保障服务
(5)健康检查服务
(6)升级服务
(7)技术资料服务
(8)性能分析服务
(9)变更支持服务
(10)配合完成网管及自动化工作
(11)定期技术交流服务
(12)原厂尊享服务：乙方承诺按甲方服务要求，购买原厂尊享服务
(13)硬件基础服务

五、供应商要求

（一）项目人员数量及专业资格要求

需要提供一位经验丰富的现场客户服务经理（SAM），作为专业服务的统一接口。设立24小时技术支持热线，保证甲方关于电话技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。

（二）项目团队能力要求

承诺为本项目实施成立专门、稳定的技术队伍，其中技术人员须具有本项目相关产品技术服务经验，接受过产品正规认证培训。

（三）近三年同类项目经验要求

应具有原厂商对该集成商参与本项目投标的授权书；具有原厂商颁发的针对相关产品的代理证明材料，具有同类项目经验。

（四）基本资质

1.注册资本不低于500万元人民币；

2.成立时间不少于3年；

3.企业运营正常、财务状况良好；

4.无重大违法、违纪行为。

六、报名方式与提交材料

1.我行仅接受电子邮件***

2.报名文件包括：一个PDF格式的《供应商报名文件》，以及一个EXECL格式的《供应商报名表》，具体详见附件；

3.报名文件须在15M以内；

4.报名文件不得为压缩文件、下载链接，也不可以分拆为多份文件、多个压缩包或多个邮件;

5.两个报名文件的命名均应为：散采征集公告编号-公司全称；

七、报名截止时间：2023年5月22日17:00

八、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；

2.原厂需要授权代理商开展业务的，由原厂报名，并在报名文件中说明采用代理的原因；

3.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认；

4.报名成功并不表示我行通过其资格审核，或接受其参与本项目的采购工作,且我行有权对供应商报名审核结果不做任何说明；

5.报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；

6.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；

7.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。

九、联系人及联系方式

项目咨询：周经理 13911349735

项目报名：米经理 010-66635207mizheng@citicbank.com

报名材料请发送上述邮箱。

附件：1.供应商报名文件

2.供应商报名表

中信银行信息技术管理部

2023年5月12日

附件