【供应商寻源公告】赣州中支2023年协议酒店集采项目供应商征集公告

1.基本要求

保证服务对象获得优先服务的权利，按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。酒店功能须集开会、住宿、用餐、停车于一体。

2.服务质量标准要求

①仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。

②举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。

③语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。

④服务业务能力与技能要求：服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。

⑤服务质量保证体系：具有宾馆饭店或专业会议场所运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。

3.会议服务要求

①会前准备：落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在门前站立，迎候客人。

②会议服务：会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。

③会后服务：会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

一、供应商资格要求

1.投标人应为中华人民共和国境内合法注册的独立法人单位或经独立法人授权的分公司或分支机构。同一家总公司只能自行或委派一家分公司或分支机构参与同一标段投标（如为分公司或分支机构投标，应提供总公司授权函）；

2.投标人应具有有效的《营业执照》、《特种行业许可证》、《食品经营许可证》、《卫生许可证》、消防安全许可类证明；

注：如酒店无餐饮服务可不提供《食品经营许可证》。

3.参加投标活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

4.各投标单位注册资金不得低于100万元人民币；

5.本项目不接受联合体投标。

三、其他要求

1、满足《太平人寿保险有限公司亲属回避规定》“第十一条适用人员不得利用职务之便，为本人或亲属谋取私利。适用人员是机构主要负责人***

2、满足《太平人寿保险有限公司采购人员廉洁自律管理规定》“第九条采购人员若与供应商有关联关系，在采购活动前应事前主动申报、申请回避。具有以下情形之一的为存在关联关系：

（一）直接或间接持有供应商股权的自然人（个人通过首次公开认购或证券交易所购买公开发行股票的除外）。

（二）担任供应商的董事、监事及高级管理人员。

（三）作为本条第（一）、（二）项所述人士的关系密切的家庭成员，包括配偶、父母、配偶的父母、兄弟姐妹及其配偶、子女及其配偶、配偶的兄弟姐妹、和子女配偶的父母。

（四）与供应商的控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员、以及参与采购活动的相关人员有其他特殊关系，可能造成对供应商利益倾斜的自然人，如关系密切的同学，债权人等。”等采购过程中的回避规定。