苏州市吴中区人民政府越溪街道办事处关于文溪花苑五期物业服务招标公告(SZJC2023-WZ-G-007)(SZJC2023-WZ-G-007)

一、项目基本情况

1.项目编号：SZJC2023-WZ-G-007

2.项目名称：文溪花苑五期物业服务

3.预算金额：人民币伍佰伍拾柒万伍仟贰佰捌拾壹元伍角柒分（￥：5575281.57元）

4.最高限价：人民币伍佰伍拾柒万伍仟贰佰捌拾壹元伍角柒分（￥：5575281.57元）

5.合同履行期限：一年，实际进场日期以采购人书面通知为准。

6.采购需求：

部门	职务	人数（人）	要求
管理处及客服部 （5人）	项目经理	1	大专及以上学历， 45周岁及以下，男女不限。心理素质较好；熟悉有关法律法规；有独立工作能力，自我约束力强；工作条理性强，具备综合、分析、判断能力；性格外向，善于沟通，有良好的语言表达及组织能力；责任心强，敢于负责，原则性和灵活性转换尺度把握较好。身体健康，电脑熟练，特别是excel\word操作熟练。懂急救知识，紧急情况下能协助展开救护工作。熟悉物业使用设备，熟悉电梯等设备的日常管理要求及应急事件处理。
	财务	1	女性，高中及以上学历，40周岁及以下。熟悉物业管理主要内容和运作基本流程；具有本岗位所需的知识和技能；有强烈的品质意识和深厚的服务意识；善于沟通，有良好的语言表达能力；有较强的观察力和应变能力、团队合作精神。懂急救知识，紧急情况下能协助展开救护工作。
	客服主管	1	女性，高中及以上学历，40周岁及以下。熟悉物业管理主要内容和运作基本流程；具有本岗位所需的知识和技能；有强烈的品质意识和深厚的服务意识；善于沟通，有良好的语言表达能力；有较强的观察力和应变能力、团队合作精神。懂急救知识，紧急情况下能协助展开救护工作。
	客服管家	5	女性。45周岁及以下。熟悉物业管理主要内容和运作基本流程；具有本岗位所需的知识和技能；有强烈的品质意识和深厚的服务意识；善于沟通，有良好的语言表达能力；有较强的观察力和应变能力、团队合作精神。懂急救知识，紧急情况下能协助展开救护工作。
秩序维护部 （21人）	秩序维护主管	1	高中及以上学历，45周岁及以下，男性。3年及以上相关管理经验。熟悉消防、治安等事件处理程序，熟悉相关法律法规，精通秩序维护人员日常管理、专业知识及礼仪礼节的培训工作。 具有较强执行协调能力，消防知识技能过硬，注重个人形象和精神面貌，有团队合作及敬业精神，个性开朗，对工作有责任心。具有保安员证，需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。
	秩序领班	3	50周岁及以下，男性。3年及以上相关管理经验。处理事情灵活、果断，敢于坚持原则；熟悉消防、治安等各类安防用具的使用，具有本岗位所需知识和技能，对秩序维护人员进行日常管理和专业知识及技能运用进行培训。懂急救知识，紧急情况下能协助展开救护工作。具有保安员证，需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。
	门岗	15	男， 55周岁及以下，形象良好，身体健康，无不良嗜好，遵纪守法，责任心强，能适应并服从公司工作调整安排。具有保安员证，需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。
	巡逻岗	9	男， 55周岁及以下，形象良好，身体健康，无不良嗜好，遵纪守法，责任心强，能适应并服从公司工作调整安排。具有保安员证，需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。
	消监控员	6	45周岁（含）以下，女性。熟悉电脑操作，遵纪守法，责任心强，能适应并服从公司工作调整安排，具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证，需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。
工程维修部 （4人）	工程主管	1	55周岁及以下，男性。具有高中及以上学历，具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业），需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。3年及以上物业设备维修经验；具有实际处理、解决物业使用设备故障的能力,具有督导属下员工的能力,能够科学地安排日常的设备维修保养工作,熟悉物业所管辖范围内各系统设备配置与运行状况，熟悉电梯的日常管理要求及应急事件处理，具有设备维修派工、检查、督导能力；有理解公司制定的相关体系文件执行相关工作流程的能力；具有法律法规意识，自觉遵纪守法，遵守公司各项规定与要求。
	维修员	5	55周岁及以下，男性。具有特种作业操作证（准操项目：低压电工作业），需在投标文件中提供证书复印件，否则视为非实质性响应。具备一定的电气、机械知识，熟悉供水、电、气、热、土木建等常识,动手能力强，敬岗爱业，责任心强。有强烈的品质意识和深厚的服务意识。
环境清洁绿化部（18人）	保洁 主管	1	50周岁及以下，男女不限，身体健康。3年及以上相关工作经验。具有本岗位所需的知识和技能；会日常清洁作业；熟悉清洁用具及药物、清洁剂的种类、用途、用法。并具有一定的组织与协调能力。
	保洁员	29	55周岁及以下，男女不限，身体健康。具有本岗位所需的知识和技能；会日常清洁作业；熟悉清洁用具及药物、清洁剂的种类、用途、用法。熟悉垃圾分类知识及要求，按要求做好小区垃圾分类工作，服从各项工作调整及安排。
	绿化工	3	55周岁及以下，男性，身体健康。具有本岗位所需的知识和技能；会绿化日常保养；熟悉绿化用具及药物的种类、用途、用法。熟悉绿化的分类、习性，服从各项工作调整及安排。

人员配备总人数不得少于81人，详情见采购文件第四章。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

投标人应当具备下列条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：无。

4.联合体及转包、分包：本项目不接受联合体，不得转包、分包本项目。

三、报名及获取招标文件

（一）报名截止时间：2023年4月14日

（二）报名方式（网上报名）：

1.CA办理

1.1办法详见苏州市公共资源交易中心网上《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统CA证书的通知》。有效期内的CA证书可以反复使用；

1.2原市级政府采购供应商网上报名系统用户需换CA证书、办理电子签章业务及激活政府采购模块；

1.3区级政府采购交易系统用户，无需再次办理；

1.4未参与过苏州市政府采购交易的用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活政府采购模块，详情参见《政府采购CA证书办理指南》。

2.登录报名

供应商进入“苏州市公共资源交易中心”网站―“政府采购登录”―“苏州市政府采购管理交易平台”―“供应商”进行网上报名。插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名成功并下载采购文件后，点击投标确认函下的“编辑”按钮，进入编辑投标确认函并签章，签章成功后打印投标确认函供参与项目使用。供应商报名成功后不可撤销报名。详见《苏州市政府采购交易管理系统之不见面开标-供应商操作手册》。

3.依法获取招标文件

供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载招标文件，报名日期视同为依法获取招标文件日期。报名成功后须打印、保留“投标确认函”，质疑时“投标确认函”与质疑函一并提交；未依照招标公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

4.制作电子投标文件：本项目采用电子招投标形式，请使用“苏州市政府采购客户端”工具制作电子投标文件，操作方法详见《苏州市政府采购交易管理系统之不见面开标-供应商操作手册》。电子投标文件制作完成后请于提交投标文件截止时间前上传成功，否则视为放弃参加该招标项目。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子投标文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。

5.在网上报名过程中如有疑问，请及时联系苏州市公共资源交易中心：

注册咨询：0512-69820846；

CA办理咨询电话：***

签章使用问题：联系方式：电话：***

系统使用指导与咨询：联系电话***

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1.提交投标文件截止时间：2023年5月5日9点30分（北京时间）；

2.开标时间：2023年5月5日9点30分（北京时间）；

3.开标地点：苏州市政府采购一体化不见面开标大厅（具体操作详见《苏州市政府采购交易管理系统之不见面开标-供应商操作手册》）

4.线上参加（观看）开标（开启）会方式：在苏州市公共资源交易中心点击“政府采购登录”进入交易系统，选择供应商，登陆后在采购业务下，点击“不见面开标”，进入苏州市政府采购一体化不见面开标大厅，在今日项目列表，点击项目，进入不见面开标系统。

五、公告期限

自本公告发布之日起 5个工作日。

六、其他补充事宜

1.网上询问。报名成功的供应商在下载招标文件后，对招标文件有疑问的，可在“苏州市公共资源交易平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后以网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。

2.针对中小企业需要落实的政府采购政策：

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于做好政府采购支持企业发展有关事项的通知》（苏财购〔2020〕52号）及《关于印发<苏州市政府采购促进中小企业发展实施意见>的通知》（苏财购〔2022〕16号）的相关规定。

3.根据国家和省市疫情防控有关具体部署，请参与政府采购项目的各方主体，实时关注苏州疫情防控的有关信息和通知通告，须符合条件后方可进入苏州市公共资源交易大厅参加政府采购相关活动。疫情防控政策如有变化的，以最新政策要求为准。

4.本项目为不见面开标项目，请供应商确保电脑、系统及其他设备（视频输入输出设备等）无误，且开标直至项目结束始终保持系统在线状态。

5.开评标过程中如有问题采购代理机构工作人员会及时通过报名时在投标确认函模块留存的手机号与供应商联系。此号码在开标截止之前可修改，以投标确认函保存的最新号码为准，请供应商确保该手机号开评标当日通讯畅通，否则导致的对投标人不利的后果由供应商自行承担。

七、对本次采购内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：苏州市吴中区人民政府越溪街道办事处

地址：***

联系人***

联系电话***

2.采购代理机构信息

名称：苏州市公共资源交易中心（苏州市政府集中采购中心）

地址：***

联系方式***

3.项目联系方式***

项目联系人***

电话：***