河北移动2023至2024年移动云业务售后技术支撑服务项目_比选公告

1.1项目名称：河北移动2023至2024年移动云业务售后技术支撑服务项目

1.2 项目编号：HEYD20230500046

1.3采购内容：移动云业务售后技术支撑服务，共计84人月。具体内容：负责河北地区移动云客户的服务请求、投诉建议、客户报障、知识库建立等业务支撑服务工作。

1.4采购方式：公开比选。

1.5需求满足期：自合同签订之日起至2024年12月31日。

1.6资金来源：本项目资金已落实。

1.7标段划分：不划分标段、份额，仅中选一家供应商。

1.8最高限价：本项目设置最高限价为173.38万元（不含税），超过最高限价视为无效报价，否决其应答。

以下表格为系统自动生成，不作为参考。

2.1具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。

2.2单位负责人***

2.3不得存在下列情形之一：被责令停业或进入破产程序的；财产被接管、冻结且影响项目履约的；最近三年内（自开标之日起向前推算）有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；被采购人或相关行政监督部门暂停或取消投标资格，且在惩罚期内的。

2.4应答人须提供2020年1月1日至应答截止日的维护支撑类项目相关业绩至少1份，包含云服务售前售后支撑、云运维、云平台运维、系统运维支撑服务之一。

注1、提供合同关键页扫描件【合同首页、金额页（框架合同无具体金额予以认可）、体现合同主要内容页、签字盖章页；2、提供与该合同相对应的【一张】发票电子文档及该发票在国家或地方税务局网址的查询结果截图，否则该发票无效；3、单项合同及框架合同：时间以合同签订时间为准，4、凡是合同金额模糊不清或合同签订日期无法判断的均视为该笔合同业绩无效。

2.5本项目不接受联合体投标。

采购人：中国移动通信集团河北有限公司

详细地址：***

采购代理机构名称：公诚管理咨询有限公司

详细地址：***

邮 编：050000

联系人***

联系电话***

邮 箱：gcmcfw01@163.com

异议渠道：https://es.b2b.10086.cn/PublicObjectiononline/?projectId=HE630390176497344577&projectType=1&actionType=3&actionId=773769306adc4f0b83902da4b6406642

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

9.1供应商在投标过程中如遇到中国移动招标网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式***

9.2 CA办理：CA证书的办理与项目报名无关，与申请人投标相关。CA证书办理有两种方式，在线办理、现场办理。在线办理：进入中国移动招标网平台服务中心CA证书办理界面办理；现场办理：各省都有办理地点，河北地区的可以与以下受理点联系，受理点地址及联系电话***

9.3供应商须办理CA证书作为投标阶段的操作凭证。CA证书在初次报名成功后向系统技术支持部门申请办理。已办理CA证书的供应商因企业信息变更或其他原因需要更新CA证书的，须及时向系统技术支持部门提出，因供应商未及时更新CA证书导致其投标受影响的，其后果由供应商自行承担。

注：自2022年1月1日起，中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份有限公司（BJCA）证书，供应商在中国移动电子采购与招投标系统进行投标应答、标书澄清、签署廉洁承诺书等操作，均需使用CMCA证书。请供应商尽快办理CMCA证书，若因未及时办理CMCA证书而影响到投标等业务，由供应商自行承担后果。

CMCA证书办理渠道：

1、在线办理：已持有BJCA证书且在有效期内的供应商，请访问本公告下方“BJCA证书替换专区”办理换证业务。其余供应商请访问页面下方“企业供应商用户”或“个人供应商用户”办理CMCA证书新办业务。在线审核、制证、邮寄需要2-5个工作日，请预留足够的时间进行在线办理。

2、现场网点办理：供应商可前往各省受理点现场办理“BJCA证书替换”及“CMCA证书新办”业务，受理点地址及联系方式***

如供应商对证书办理、使用等有疑问请联系CMCA客服热线400-111-5580或在线客服反馈。

9.4供应商应随时关注采购人或代理机构通过电子招标投标系统发布的信息，因供应商未及时提交信息而造成的后果由供应商自行承担。

9.5 当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经招标人确认，招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

9.6本项目采用中国移动电子采购与招标投标系统（http://b2b.10086.cn）五期系统，供应商须通过五期系统进行报名及投标，系统目前支持Google Chrome、360版本浏览器，若在报名或投标过程遇到问题请及时咨询技术支持（联系电话***