成都市自来水有限责任公司2023年呼叫中心业务外包服务项目（第二次）比选公告

成都市自来水有限责任公司

2023年呼叫中心业务外包服务项目（第二次）比选公告

1．比选条件

1.1 本项目比选人为成都市自来水有限责任公司，已具备比选条件，现进行公开比选，诚邀有意向的潜在比选申请人参加本项目比选活动。

1.2 本项目为企业自主比选项目，比选组织形式为自行比选。比选人选择的比选代理机构是/。

2．项目概况与比选范围

2.1 比选范围：为供水服务热线962965提供7*24小时的全部话务接听等相关供水服务业务支撑工作，包括热线接听、网络平台信息处置、车组调度等，以及前台服务等业务外包服务。

具体内容详见比选文件。

2.2 服务期：2023年3月21日至2024年3月20日。

2.3 服务地点：成都市。

2.4 标段划分：1个标段。

3．比选申请人资格要求

3.1 本次比选要求比选申请人：

（1）须为具有独立法人资格，具有有效营业执照的企业（单位）；

（2）具有经国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类：国内呼叫中心业务）。

（3）信誉要求：不存在比选申请人须知第1.3.3项规定的限制投标（参选）情形，证明材料为：参选函；

（4）财务要求：近3年（2019年-2021年）或成立至今（成立不足3年的）无亏损，证明材料为： 参选函；

（5）类似业绩要求：2020年1月1日以来共具有不少于2个类似业绩。类似业绩是指：单个合同金额在100万元人民币及以上国内呼叫中心业务外包项目业绩，证明材料为：合同复印件；

3.2 本次比选不接受联合体参选。

3.3 各比选申请人均可就上述1个标段参选，可中选的标段数量为1个。

4．比选文件的获取

4.1 凡有意参加比选者，请于2023年2月27日至2023年3月1日（法定公休日，法定节假日除外），每日上午9：00至12：00，下午14：00 至17：00（北京时间，下同）, 在成都市青羊区光华北五路266号1栋1单元13楼成都市自来水有限责任公司法务合约部领取比选文件。 

4.2 领取比选文件时需要提供以下资料：

① 单位介绍信或法定代表人授权书（盖章原件）、被授权人身份证（留复印件，出示原件）；

② 比选申请人统一社会信用代码的营业执照（留复印件，出示原件）；

注：以上复印件均需加盖比选申请人鲜章。本次比选不提供邮购比选文件服务。

5．参选文件的递交

5.1 参选文件递交的截止时间（参选截止时间，下同）为2023年3月9日10时00分，地点为成都环境投资集团有限公司招投标交易平台本项目开标室（成都市高新区锦城大道1080号天府世家一号楼万象南路侧门二楼）。

5.2 逾期送达、未送达指定地点的参选文件，比选人不予受理。

6．发布公告的媒介

本次比选公告在 《四川建设网》（网址：http://www.sccin.com.cn/）、成都环境投资集团有限公司网站（网址：www.cdenvironment.com）发布。

7．联系方式

比 选 人：成都市自来水有限责任公司

地    址：成都市青羊区光华北5路266号

联 系 人***

电    话：028-87790831