常德市郡德学校物业管理服务项目-竞争性磋商公告

学校坐落在常德市柳叶湖旅游度假区万寿路（双桥路口）66、100号，占地261亩，总建筑面积93715平方米，绿化面积约105亩，学校分中学部、小学部2个学部，中间为双桥路，横跨双桥路设一座人行连桥将中小学部相连，现有在校生约3500人。

1.校园秩序维护与安保工作，消防控制室值班工作；

2.校园部分区域保洁工作；

3.校园消毒与疫情防控工作；

4.校园水电日常维修维护工作；

5.各种活动、检查、创卫争先等活动的配合工作；

6.校园电梯的日常管理；

7.其它临时性的物业服务工作。

1、服务期限：自合同签订之日起两年。

2、其它要求：①物业管理范围内出现的一切问题均由成交供应商承担责任，其公司人员所发生的一切问题均由成交供应商自行负责，采购人有权对成交供应商履职情况进行监管和考核。考评结果与支付物业管理服务费及合同履行挂钩，考评结果不合格的甲方有权提前终止合同，不再续签。  

   ②本项目物业服务人员劳务报酬采用费用包干的形式，含社会保险费、劳务代理费、基本工资、法定节假日及公休日、突发事件加班费、物业服务人员在用工单位的生活费、税费、房屋租赁费、保洁物料（如垃圾袋、扫把、拖把等）及其他等一切费用，乙方应根据采购服务要求，报价中应包含成本项目所需的全部费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商自行负责，采购人不再支付任何费用。

1）、岗位人员、配置要求：

2）、岗位基本工作要求

（一）项目主管

1.遵守国家法律法规、各项规章制度，及学校的各项管理制度，服从命令、听从指挥，坚决完成各项日常工作。

2.着装统一，精神饱满，保持良好的仪表仪容和精神面貌，遵守文明值勤的工作制度。

3.工作时严禁在岗位上抽烟、玩手机、嚼槟榔，不得私自脱离工作岗位，严禁在岗位上打瞌睡。

4.制订月工作计划与工作总结，及时与学校进行工作沟通。每天对校内进行不定时巡查，发现各类案例隐患及时处理、汇报。

5.做好员工工作培训，监督各岗位员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果。

6.做好员工考勤监督与日常工作协调，及时反馈学校物业管理方面各项需求。

7.汇报每日物业管理工作情况。

8.配合学校各项日常参观、检查工作，做到切实贯彻、执行。

9.负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展。

10.定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，做好日常费用支出的审核工作，对物料、设备、工具的采购与使用进行监控，合理控制费用开支。

11.负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;

12.完成学校领导及公司交办的其他任务。

（二）保安部

1.遵守国家法律法规、各项规章制度，及学校的各项管理制度，服从命令、听从指挥，坚决完成各项日常工作。

2.执勤期间着装统一，精神饱满，保持良好的仪表仪容和精神面貌，遵守文明值勤的工作制度。

3.工作时严禁在岗位上抽烟、玩手机、嚼槟榔，不得私自脱离工作岗位，严禁在岗位上打瞌睡。

4.按学校要求，严格管制学生出入学校大门；对所有外来人员进行询问、登记、通知管理，未经学校教职人员许可严禁进入学校。

5.对各车辆进入进行严格管控，车辆停放按学校要求严格执行，对等来访人员要注意礼节礼貌和文明用语。

6.高度警戒，时刻保持高度的注意力，密切注视门岗周边，切实做好校内安全防护工作。

7.疫情期间，配合学校做好门岗人员进出疫情管控工作，发现异常及时向学校汇报处理。

8.做好交接班记录，对本班工作情况、物品、未处理或跟进事项，及时全面的交待下一班工作注意事项，每天交班前把岗亭与周边卫生要打扫干净。

9.按学校管理要求，做好学校各类包裹、邮件等收发管理。

10.每天对校内进行不定时巡查，发现各类案例隐患及时处理、汇报。

11.对消防控制室进行24小时值班与巡查。

12.完成各安保人员的防暴反恐工作的培训与监督，确保学校人员与财产安全。

13.对学校周边进行巡查，维持学校周边秩序，发现异常及时处理，严重时立即报警，按学校要求保持警校联动。

14.完成上级领导交办的其他任务。

（三）保洁部

1.热爱本职工作，忠于职守，坚持原则，不徇私情，廉洁奉公，精神饱满，文明执勤，严格遵守、执行本公司及学校单位各项规章制度。

2.服从命令听指挥，坚守岗位，履行职责。

3.准时上下班，不迟到、早退，不准私自调班。

4.上班期间，不准喝酒、打牌、看电视、听收音机、睡觉、打磕睡、玩手机等；不准闲聊打闹，干私活，会私客等。

5.按项目部及学校单位着装要求，统一、整齐着装，不准穿拖鞋、卷袖子、裤子，不准敞胸露怀等不雅形象。

6.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

7.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在学生在校日的7-24时内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的维修维护工作。接到维修任务时必须在半小时内到场。

8.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

9.清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

10.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

11.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

12.除工作时间外，休息时应在规定地方休息，不可聚众喧哗、吵闹。

13.工作时保持安静，不可影响到其他人。

14.认真完成上级领导临时交办的其他任务。

15.保洁相关工作细则标准：

（四）水电维修岗位职责

1.热爱本职工作，忠于职守，坚持原则，不徇私情，廉洁奉公，精神饱满，文明执勤，严格遵守、执行本公司及学校单位各项规章制度。

2.服从命令听指挥，坚守岗位，履行职责。

3.准时上下班，不迟到、早退，不准私自调班。

4.上班期间，不准喝酒、打牌、看电视、听收音机、睡觉、打磕睡、玩手机等；不准闲聊打闹，干私活，会私客等。

5.按项目部及项目学校单位着装要求，统一、整齐着装，不准穿拖鞋、卷袖子、裤子，不准敞胸露怀等不雅形象。

6.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

7.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的维修维护工作。

8.遵守维修用水、用电、用气安全制度，遵守设备设施安全操作要求，文明施工、安全施工。

9.严格履行维修工职责及学校维修维护要求，维修、保养好项目公共设备，确保设施运行正常。

10.管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并作好日常的清洁、保养及巡视检查，并作好记录。

11.文明礼貌服务，随叫随到，凡事不推诿扯皮，为学校排忧解难。

12.团结协*，*护公司及学校财产，工作认真负责。

13.负责管理区域内各项维修、检查等工作，做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。

14.完成对分管区域日常巡场检查工作，对重点设备、设施、水表、阀门及电机等按要求进行巡查、检查。

15.按项目规定的时间，分批开启、关闭分管区域设备电源，并协助清场。

16.熟悉项目内自来水网络走向，水阀门、水表的位置和数量，并会正常维修操作。

17.协助设施设备、露天公共场地的维修、维护保养。

18.其他上级交办的事项。 

               一、人工费用预算说明（每月）

单位：人民币元

                 二、物业物料费用预算说明（每月）

单位：人民币元

(附件描述: 按此格式上传相应的报价明细表并加盖供应商公章。)

                   三、物业管理费用预算明细

单位：人民币元

                           四、物业费用投标报价组成

郡德学校物业费2年总计XX元。（所有报价均包含人员社保、工伤保险、意外伤害险等，中标方在合同服务期间人员一切的安全问题及损失均由中标方自行负责，与校方无关）

(附件描述: 按此格式上传相应的报价明细表并加盖供应商公章。)

供应商有物业项目经验的

供应商拟定的服务团队人员

供应商需根据学校特殊场所情况提供突发事件应急预案

供应商需根据采购需求和项目实际情况编制项目服务方案

供应商具备有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书

项目服务方案: 供应商需根据采购需求和项目实际情况编制项目服务方案，磋商小组根据各供应商提供的项目服务方案进行综合评价，方案完全满足项目需求、符合实际、延伸服务佳的计20分，有缺项处、内容不完善、不详尽处每处扣4分，扣完为止，未提供的不计分，项目方案需包括以下内容但不限于：整体物业管理方案及服务承诺、保洁服务方案、秩序维护服务方案、机电设备维护保养方案、物业管理人员配备及人员培训方案。(最高分20分；主观分)

突发事件应急预案: 供应商需根据学校特殊场所情况提供突发事件应急预案，磋商小组根据各供应商提供的突发事件应急预案进行综合评价，方案满足采购需求、符合实际、操作性强的计10分，有缺项处内容不完善、不详处每处扣2分，扣完为止，未提供的不计分，方案制定应包含但不限于：突发事件应急处理措施、群体事件的应急措施、各岗位及应对人员配备、响应时间、应急预案培训计划(最高分10分；主观分)

类似经验: 需上传合同或中标（成交）通知书扫描件，如上传的资料模糊不清或者无法辨别，磋商小组可视为未提供，未提供证明材料的不计分。；供应商有物业项目经验的每提供一份合同或中标（成交）通知书计6分，最多计18分，未提供的不计分。(最高分18分；客观分)

项目拟投 入人员: 需上传在有效期内的相关证书和所投单位为其缴纳的近6个月（2022年07月-12月）社保的证明材料（加盖供应商公章），同一人不重复累计计分，如上传的资料模糊不清或者无法辨别，磋商小组可视为未提供，未提供证明材料的不计分。，；供应商拟定的服务团队人员当中有：建（构）筑物消防员（消防设施操作员）每提供一人计6分，最高计18分，特种设备安全管理和作业人员证书每提供一人计6分，最高计12分。(最高分30分；客观分)

综合实力: 需上传认证体系证书扫描件，如上传的资料模糊不清或者无法辨别，磋商小组可视为未提供，，未提供证明材料的不计分。；供应商具备有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一个证书计4分，最多计12分，未提供的证明材料的不计分。(最高分12分；客观分)