2022-2023年中国联通北京消费互联网中心全媒体智能呼叫中心研发项目（风险整治）集中采购招标公告

2022-2023年中国联通北京消费互联网中心全媒体智能呼叫中心研发项目（风险整治）集中采购招标公告

2022-2023年中国联通北京消费互联网中心全媒体智能呼叫中心研发项目（风险整治）集中采购招标公告
本招标项目为2022-2023年中国联通北京消费互联网中心全媒体智能呼叫中心研发项目（风险整治）集中采购（项目名称）、招标编号：CYX2022-BJLT128，招标人为中国联合网络通信有限公司北京市分公司，招标代理机构为北京市驰跃翔管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况：
为满足2022-2023年中国联通北京消费互联网中心全媒体智能呼叫中心研发项目（风险整治）集中采购需求，特启动本项目。
1.2 招标编号：CYX2022-BJLT128
1.3 招标内容：
1.3.1 采购规模：消费互联网中心全媒体智能呼叫中心研发服务，本期建设目标为北京联通语音外呼中心热线及营销外呼系统的语音话路研发；迁移过程中需要将原有业务涉及的ivr流程研发；开发对应接口，与客户原业务系统对接，将涉及的话务数据回传到客户原业务系统的研发。本项目2022年预估工作量为73人月，2023年预估工作量为680人月，最终需求以实际下单为准。
1.3.2 技术要求：详见招标文件“第五章 技术标准和要求”
1.3.3 ※服务期限：合同签订之日起24个月
1.3.4 ※交货期：自采购订单下达之日起2日内提供详细的功能模块到货时间表；并在自采购订单下达之日起30日内完成开发部署测试，具备上线初验条件。
1.3.5 ※保修期：从最终验收合格后，应为软件提供不少于2年的保修期
1.3.6 服务地点：北京。
1.4 本项目不划分标包。
1.5 ※本项目设置最高投标限价为不含税单价人民币9550元/人月。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
1.6 招标类型：服务招标
2. ※投标人资格要求：
2.1 营业执照（注册资本）
（1）投标人必须为：在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招标人和招标机构的独立法人或其他组织（提供营业执照、组织机构代码证书和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件）；
（2）如为企业法人，注册资本应不低于70万元人民币或等值货币(等值货币按照中国银行在开标日公布的汇率中间价换算)。
2.2 财务要求
（1） 投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明或盖章的存款账户基本信息；
（2） 投标人须能为本项目开具增值税专用发票，须提供有效的证明文件或承诺书（一般纳税人证明文件提供“全国一般纳税人资格查询网站（https://taxpayer.top/）”查询结果的截屏，或提供税务局出具的一般纳税人认定表/其他证明材料；非一般纳税人提供加盖公章的承诺书扫描件）。
2.3 业绩要求
提供2019年1月1日至投标截止日呼叫中心或智能客服软件研发业绩不少于3份，单份业绩金额要求不少于70万元。（有效业绩需提供以下证明文件，至少包括：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同标的页、框架订单（仅限框架协议）、发票。业绩时间以合同或有效框架订单签订时间为准，业绩金额以发票金额为准（发票金额不得高于合同或框架订单金额）。一份合同或一份框架订单计一份业绩。所有原件扫描件须清晰可辨，否则视为未提供；缺失任何一项不计入业绩，视为不符合本项要求，原件备查 。）
2.4 人员要求
（1）投标人项目团队须在中标通知书发出之日起5个自然日期间内组建完成（须提供加盖单位公章的承诺书）；
（2）投标人项目团队须至少包括项目经理1人，除项目经理外技术人员不少于10人（不含驻场维护人员），如项目紧急需要，技术支撑团队人员须3小时内到达现场并解决问题（须提供加盖单位公章的承诺书）；
（3）为本项目配置的项目团队人员必须均为投标人正式编制在册人员，同时须提供所有人员劳动合同或投标截止日期前最新一期社保证明的原件扫描件；
（4）投标人负责此项目的项目团队人员在实施期内替换人员比例不得超过20%；如确有替换需求，须提前30天通知招标人进行确认（须提供加盖单位公章的承诺书）
2.5 本项目要求投标人满足以下信誉要求:
（1） 2019年1月1日至投标截止日无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。（提供加盖企业公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书）；
（2） 投标人须承诺：无行贿、受贿记录行为，无串标、围标行为、弄虚作假骗取中标行为，如因上述行为之一被处罚则自愿承担相应责任，投标无效。（须提供加盖公章的承诺书扫描件）
（3） 投标人须未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标。
2.6 本项目 不接受 联合体投标。
2.7 单位负责人***
2.8 其他要求：
（1） 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；
（2） 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
（3） 参加投标的厂商应能够直接作为卖方与买方签订内贸合同；
（4） 投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》及《通信工程建设项目招标投标管理办法》等相关规定；
（5） 评标当日，投标人须准备至少包括业绩、资质、证书等材料的原件备查。如投标文件中上述材料不清晰可辨，评标委员会要求核查原件时，投标人须保证在2小时内送达招标代理指定地点，否则不清晰可辨的材料将视为无效；
（6） 满足国家绿色低碳采购要求，不得使用来自松材线虫病疫区的松木及包装材料，如采购含有木质包装材料的货物时须提供《植物检疫证书》（须提供加盖公章的绿色包装承诺书原件扫描件）；
（7） 满足国家合规管控要求（须提供加盖公章的供应商合规承诺书原件扫描件）；
（8） 投标人必须是整体解决方案的原厂商，若所投产品包括第三方产品，投标人须具备该第三方产品本项目原厂唯一授权资质，并提供加盖原厂公章的授权文件。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4. 报名及获取招标文件
4.1 报名及招标文件获取时间:2022年12月27日至2023年1月3日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时00分至11时30分，下午13时00分至16时30分（北京时间，下同）。
4.2 报名方式：
投标人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目管理”-“寻找商机”,在文件售卖时间内购买招标文件。（注意：交易平台标书费的缴纳已经全部启用在线沃支付缴纳，需要供应商提前注册开通沃支付账号否则无法进行标书的购买，“沃支付”开通操作指南可登录中国联通电子招标投标交易平台在下载中心自行下载。）投标人需注意超过文件售卖截至时间则不允许提交购标申请或支付标书款，由此造成的损失由投标人自行承担。电子平台“中国联通智慧供应链平台”操作指导文件可在主页左侧导航栏-“我的工作台”-“共享文档下载”处下载。
中国联通招标采购平台使用指南：http://pan.baidu.com/s/1c04E7CW
4.3 招标文件费用：每套售价100元人民币，售后不退。发票开具：如需开具发票，应答人须将开票信息、项目名称、项目编号、发票金额发送至邮箱：yanqun@cyx.com.cn
4.4 招标文件获取：投标人通过报名时提供的IPASS项目联系人***
5. 供应商注册及IPASS办理
由于本项目采用电子招投标的方式，投标人必须接受电子招标流程，须在报名截止时间前完成中国联通招标网的电子交易平台供应商注册、IPASS办理及绑定联系人***
6. 递交投标文件的地点和截止时间
6.1 投标文件递交（上传）的截止时间为：2023年1月19日09时00分。
6.2 本次电子开标将于上述投标截至的同一时间在中国联通招标网的电子交易平台（https://www.cuecp.cn）上公开进行， 所有投标人均应当准时在线参加开标。
6.3 开标后，投标人须在中国联通招标网的电子交易平台（https://www.cuecp.cn）上对唱标信息进行确认。
6.4 本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通招标网的电子交易平台(https://www.cuecp.cn）上进行，提交数据电文形式的投标文件（投标文件与报价文件应同时上传），招标人可拒绝投标人以其他形式提交的投标文件。
7. 电子招投标系统解密异常时的处理要求
7.1 投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在投标截止日前上传标书文件）。若投标人无法上传投标文件请及时通知招标代理联系人***
7.2 投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。
8. 人员考试
本项目详细评审设置人员考试打分项，具体要求详见公告附件：考试方案。
9. 发布公告的媒介
本次招标公告在通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzbqy.miit.gov.cn）、中国联通招标网（www. chinaunicombidding.cn）和中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布。
除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
10. 联系方式***
招 标 人：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
地 址：***
邮 编： 100031
联 系 人***
电 话：***
传 真：***
电子邮件***
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开户银行： /
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招标代理机构：北京市驰跃翔管理咨询有限公司
地 址：***
邮 编：100068
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电 话：***
传 真：***
电子邮件***
网 址：http://www.cyx.com.cn
发售联系人***
发售联系人***
监督邮箱：jiandu@cyx.com.cn
招标人：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
招标代理机构名称：北京市驰跃翔管理咨询有限公司
2022年12月27日