北京市通州区潞邑街道关于购买“12345“坐席员服务”公开招标公告

项目概况 北京市通州区潞邑街道关于购买“12345“坐席员服务项目 招标项目的潜在投标人应在http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home获取招标文件，并于2023-01-17 09:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：11011222210200004603-XM001

项目名称：北京市通州区潞邑街道关于购买“12345“坐席员服务项目

预算金额：150 万元（人民币）

最高限价：150 万元（人民币）

采购需求：

进行日常案件接单派单、答复审核、平台反馈、数据统计、案件剔除、电话回访等工作，确保2023年度“12345”接诉即办工作顺畅、高效运行。详见采购需求。

合同履行期限：1年；具体服务起止日期可随合同签订时间相应顺延。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（2）中小企业政策：本项目专门面向中小微企业预留采购份额。

（3）其它落实政府采购政策的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：

（1）供应商应具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力；

（2）供应商有能力提供本次采购项目所要求的货物及相关服务；

（3）供应商必须为未被列入信用中国网站、 中国政府采购网渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

（4）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第18条规定：“单位负责人***

三、获取招标文件

时间：2022-12-27 至 2023-01-03 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至18:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home

方式：

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2023-01-17 09:00（北京时间）

地点：北京市通州区运河核心区IV-07地块绿地大厦1号楼20层2005

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：

（1）财政部、国家发展改革委“关于印发《节能产品政府采购实施意见》的通知”财库﹝2004﹞185号。

（2）财政部、环保总局“关于环境标志产品政府采购实施的意见”财库〔2006〕90 号。

（3）执行《财政部 国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库[2019]19号）；

（4）执行《财政部 环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2019]18号）；

（5）执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；

（6）执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[2011]124号）；

（7）执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；

（8）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；

（9）执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）等相关政策。

2.请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA认证证书服务热线 ：010-58511086

技术支持服务热线：010-86483801

2.1办理CA认证证书

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。

2.2注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

2.3驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

2.4 获取电子招标文件

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。

2.5 本项目采用线上线下相结合的方式，线上下载招标文件，线下递交纸质投标文件。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市通州区潞邑街道办事处（本级）　　　　　

地址：***

联系方式***

2.采购代理机构信息

名 称：中证天通（北京）工程管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：***

联系方式***

3.项目联系方式

项目联系人***

电　话：***