1、乙方在协议生效后即相应服务,对甲方微机管理和操作人员进行必要的维护培训。
2、乙方为甲方提供维护的服务内容如下:网络系统的故障,乙方将以低于市场价的优惠价格予以更换和维修,费用另计。
3、乙方为甲方提供上门维护维修和电话咨询服务。
4、工作时间乙方30分钟内到达维护维修点,非工作时间1小时响应(特殊情况甲乙双方协商解决),电脑软件故障(系统问题)接到通知后立即响应,60分钟内排除故障。
5、乙方定期上门检查甲方的《自动刻录系统》、《专家管理系统》、《信息发布系统》的运行情况(前半年每月月初及中旬上门二次,后半年每月一次),硬件故障及时间甲方汇报。、
6、甲方需更新硬件时,乙方可为其提供低于市场的价格并安装调试,所需要硬件和软件使用费用由甲方负责承担。
7、维修过程中,若乙方技术员无违规和不当操作,而由于网络部件不稳定或电压引起的部件损坏,乙方概不负责。
按月收费,每月费用:人民币大写:叁仟柒佰元整(小写:3700元)。