产业园信息发布系统升级改造网上竞采公告

供应商线上报名、报价时需上传盖章后的响应文件电子文档一份（电子文档内容应与纸质文件正本一致，如不一致以线下纸质文件正本为准）。

采购合同签订之日起30个日历日内完成项目服务内容，并完成安装调试。

报价须为人民币报价，包括完成本项目所需的设备费、材料费、安装费、拆除费、人工费、交通费、培训费、采购代理服务费、验收及各种应纳的税费等一切费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

（一）本项目不支付预付款。

（二）项目完工并经采购人验收合格之日起20个工作日内采购人向成交供应商支付合同金额的90%，剩余10%转为质保金。

（三）质保期满且无任何质量问题或问题得到解决之日起20个工作日内无息退还质保金。

供应商对采购过程中有异议的，应及时向采购人或代理机构提出，也可向平台提供商反馈协助处理。

（一）产品质量保证期：自验收合格之日起，提供2年的免费质保期。

（二）售后服务内容

供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

1.质量保证期内服务要求

1.1电话咨询

成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

1.2现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在8小时内采取相应响应措施；无法在8小时内解决的，应在12小时内派出专业人员进行技术支持。

1.3技术升级

在质保期内，如果成交供应商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商应对采购人进行升级服务。

2.质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。

（三）备品备件及易损件

供应商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件。