重庆市农广校智慧农民云平台运维项目竞采公告_招标网

重庆市农广校智慧农民云平台运维项目竞采公告

信息发布日期：2022.10.19 标签：重庆市招标平台招标

加入日期：	2022.10.19
截止日期：	2022.10.24
地区：	重庆市
内容：	需求基本信息需求描述： *智慧农民云平台是聚集各类农业科技教育培训，为我*农业专家、农技推广人员和广大农民提供在线学习、互动交流、成果速递和服务对接的一套业务系统。要求在服务期限内，对本平台已实现的功能进行运维服务和一定范围的功能升级服务。具体包括日常应用维护、应用性能优化服务、系统功能
关键词：	平台

招标公告正文

需求基本信息

需求描述：

重庆市智慧农民云平台是聚集各类农业科技教育培训资源，为我市农业专家、农技推广人员和广大农民提供在线学习、互动交流、成果速递和服务对接的一套业务系统。要求在服务期限内，对本平台已实现的功能进行运维服务和一定范围的功能升级服务。具体包括日常应用维护、应用性能优化服务、系统功能调整完善等。具体服务见以下系统软硬件配置清单和服务内容：

1、软硬件清单：

1、硬件设备
名称	配置	数量	其它
应用服务器	CPU：2颗CPU(E5-2650 v4,12核心，24线程，2.2GHz主频);128G内存;4块SAS 10000转2.5寸硬盘，RAID5/10阵列，裸机存储容量大于1.2TB,读写速度大于500M/秒；	1台	满足虚拟化运算要求。辅助运算系统采用云架构系统；
数据库服务器	CPU：2颗CPU(E5-2650 v4,12核心，24线程，2.2GHz主频);128G内存;4块SAS 10000转2.5寸硬盘，RAID5/10阵列，裸机存储容量大于1.2TB,读写速度大于500M/秒；	1台	满足虚拟化运算要求。辅助运算系统采用云架构系统；
存储服务器	双控制器，16GB高速缓存，8个8Gb FC-SAN接口，高速存储18个900G SAS 10000转2.5寸硬盘，低速存储10个4TB NL-SAS 7200转硬盘；	1台	满足虚拟化运算要求
2、软件系统
智慧农民云平台业务系统		1套	/

3、具体服务内容：

服务分类	服务子类	服务内容	服务期限
（一）硬件运维
服务器运维服务	服务器故障排除	服务器故障响应、排查、诊断和处理（7×24小时，不限次，提交修复日志）	1年
服务器运维服务	服务器设备维修更换	对发生故障的硬件设备进行维修或更换，维修过程中产生的材料费按实际采购价核算（7×24小时，故障出现时，每季末度提交维修更换记录）	1年
存储运维服务	存储调整优化	存储设备及存储配置的调整优化（7×24小时，2次/年）	1年
存储运维服务	存储故障排除	存储故障响应、排查、诊断和处理（7×24小时，不限次，提交修复日志）	1年
（二）软件运维
数据库/中间件/集群软件运维服务	数据库/中间件/集群软件运行监控	软件运行状态检查、监控及预警（7×24小时，2次/月，提交巡检报告） ★运维监控界面同时支持中英文双语，并可随时切换语言；（提供系统截图加盖投标人公章）	1年
	数据库/中间件/集群软件定期巡检	软件性能分析、设备日志检查分析等（7×24小时，1次/月，提交数据库/中间件/集群软件定期巡检报告）	1年
	数据库/中间件/集群软件调整优化	数据库/中间件/集群软件配置优化、性能调优、垃圾数据清理等（7×24小时，4次/年，提交数据库/中间件/集群软件变更记录） ★提供可开放的引擎监控、管理的API，支持第三方的应用开发；（提供BKESB二次开发能力认证复印件加盖投标人公章）	1年
业务系统运维	数据校验服务	对系统数据进行校验，确保上传至平台的数据真实有效，对异常数据进行应急处理。 ★提供与原系统承建商数据格式一致性声明	1年
	业务规则后台维护	提供对项目模板、数据处理流程和项目计划进行按需配置 ★支持在终端连接的外部系统突然断线的情况下，终端保持运行状态，在外部系统重新工作后，引擎可以不需手动干预启动终端，自动重新连接（提供系统截图加盖投标人公章）；	1年
	系统性能维护	包括网站和在线学习平台的日常维护、故障修复和功能升级等	1年
	操作支持服务	包括但不限于业务人员对系统和设备的操作咨询、简单故障排查等	1年
	主动式回访服务	一个月内，没有被动服务事件发生，主动对客户进行回访。	1年

以上★条款必须完全满足，有一条不满足的做无效投标处理

（二）服务要求

1.服务人员能力要求

（1）具有良好沟通能力、技术能力以及具备良好的诚信记录。

（2）有值班制度和节假日的响应制度，并严格实施。

（3）严格执行信息保密制度，严禁泄漏或擅自修改信息数据，并做好信息监控。

2.电话维护

乙方通过专线电话为用户提供不受条件限制的技术服务，通过服务电话，可以接受甲方服务请求，为甲方提供常见故障诊断指导，应用系统操作指导、技术咨询等方面的服务内容。

3.定期巡检

（1）定期为软件系统提供全面的检查，提前发现系统中存在的隐患，提供运行维护报告和改进建议。

（2）定期对数据库系统进行健康检查，并提供安全保障建议，最大限度确保数据库安全和业务的连续性。

（三）服务保障

提供7×24小时服务保障，紧急事件即时处理；I类事件4个小时之内解决，II类事件1个工作日之内解决，III类事件5个工作日内解决。（系统环境、病毒、网络、硬件、行政流程要求、路程时间等非系统因素导致的所耗费时间除外）。

1. 紧急事件：包括

（1）上级交办的紧急任务；

（2）网站或其他对外公开公布平台出现不良或其他导致舆论指责信息；

（3）网站或各系统遭到黑客攻击；

（4）其他紧急类事件。

2、 I类事件：对业务办理或工作开展产生重大影响或导致业务完全不能办理或工作不能继续开展。

3、 II类事件：对业务办理或工作开展产生较大影响、业务勉强可以办理，但严重影响工作效率。

4. III类事件：对业务办理或工作开展产生一般影响、业务可以办理，但影响工作效率。

需求文件：

预算金额：￥112500 元

评审方式：最低价

服务地址：***

服务周期： 365 天

是否多包：否

发布时间： 2022-10-19 10:34

报名开始时间： 2022-10-24 09:00

报名截止时间： 2022-10-24 16:00

采购编号： 10504338

允许1家中选;

上传响应文件：是

供应商数量：若供应商参与数量不足2家，则采购失败，需重新组织采购。

供应商资格： 1. 具有独立承担民事责任的能力； 2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3. 具有履行合同所必需的专业技术能力； 4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6. 法律、行政法规规定的其他条件。

异议处理项：如有异议请电话咨询采购执行方，采购流程问题请咨询平台运营400-660-7735。

采购需求方信息

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