CT设备维保服务招标公告

一、维修保养服务概况：

1、设备名称： 西门子64排CT

2、型号：SOMATOM Definition AS 64

3、数量：一套

4、履约时间：3年（具体时间以合同签订为准）

5、履约地点：灯塔市中心医院

二、服务要求：

1、服务设备范围：西门子 SOMATOM Definition AS 64 CT 设备整机保修全保服务（含球管、高压油箱、探测器、工作站、心电监护仪及相关机器配件等）（投标人需按照 CFDA 产品注册证中的“结构及组成”部分要求进行保修）。

★2、免费提供机器保养咨询、软硬件安全升级服务（按照FDA、CFDA、ISO等的要求，及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知以保证医院医疗设备的安全性、稳定性、合法性、功能和质量记录的连续性，更好地保障医院的利益，投标人必需能合法并及时获取并提供全套完整的原厂系统软、硬件，相应改版措施要有，以保证设备安全运行。

★3、所有更换的零部件必须为上述保修设备规格型号的原厂全新备件，特殊配件（如：球管）依据法规要求提供零备件与招标人上述所有保修设备规格型号完全匹配的设备整机医疗器械注册证，备件的采购渠道必须符合国家相关法律、法规要求。在实施服务期间，采购方有权对投标人所提供备件通过设备生产厂家或其他有资质的第三方检测机构对备件是否为原厂全新备件进行检测。如有违规，所有损失由投标方负责。投标人需提供对上述内容的承诺函。

4、每年保养次数不得低于2次，并提供保养清单及保养报告。年度保修期结束时提供全年维保资料，对更换的零部件进行汇总，维修的故障进行分析，并装订成册，形成年度维修报告。

★5、投标人须提供24小时智能远程设备监查系统，具有故障预警功能（包含但不限于以下内容：常见故障报错、球管预警、曝光秒次、电压、水压等）并具有远程诊断设备故障功能，可保证设备正常运行，在实施服务期间，投标人提供宽带远程支持与宽带自动预警保障系统管理机构详细地址以供采购方核实。

★6、开机保证率：全年开机率到达95%以上，超过1天，顺延2天。

7、为保修合同涵盖的设备提供现场的服务支持。在工作日及周末的任意时间中进行。接到客户报修电话后，资深工程师2小时内电话响应。紧急故障若电话交流无法解决，则在接获报修电话后工程师24小时内到达现场。

★8、为本项目必须配备3名或3名以上工程师为该项目进行专职服务，工程师必须具备厂家的维修资质认证，维修期间需出示原厂培训证书。

★9、备件响应时间：国内≤2天，国外≤5天（不可抗因素除外）；特殊情况双方协商解决。

★10、投标人须提供每天24小时400客户服务热线或固定电话专线，每年365天开通，并有专人接听。

★11、培训要求：中标人需对设备使用人员、维修科室人员等进行技术培训、学术交流；培训老师需具备原厂培训资质。

★12、投标人须具备提供设备的系统平台升级，软、硬件升级及选装的能力。