关于南航信息中心2022年短信网关维保项目单一来源采购公示

关于南航信息中心2022年短信网关维保项目单一来源采购公示

中国南方航空股份有限公司信息中心（以下简称“采购人”）拟对2022年短信网关维保项目进行单一来源采购，有关事项公示如下：

1、项目名称：2022年短信网关维保

2、项目编号：CZ2022010781

3、采购内容：2022年短信网关维保服务

4、需求说明：

4.1、提供广州本地化7*24小时的运维保障服务，且必须保障系统故障可在15分钟内恢复。

4.2、由于故障等引起的问题，在甲方有需要的情况下，厂商需在20分钟内赶到现场，并配备有资深技术资质的工程师，为用户提供技术支持。

4.3、服务期限内厂商指定资深工程师（产品管理维护经验3年或以上）专人负责该项目实施维护及技术支持。

4.4、服务期限内用户可以自动获得软件产品的版本升级服务，包括不限于BUG的修复，安全问题的修复，系统兼容性的优化，性能的提高等，厂商须及时将产品更新信息通知用户。服务期限内厂商提供电话，邮件，传真，远程协助调等多种方式的技术支持。

4.5、提供季度巡检，并出具相应的巡检报告。

4.6、提供常见问题处理手册和日常运维手册等相关的文档。

4.7、通过横向扩展的方式配置集群提高性能，并消除单点隐患。

4.8、应对用户进行维护和操作培训，使之能正确、熟练使用此设备，并长期协助解决招标人在使用设备过程中的技术问题。

4.9、合同签署后三年的维保期。

5、拟实施采购时间：2022年9月

6、拟选用供应商：中电科普天科技股份有限公司（原广州杰赛科技股份有限公司）

7、采用本采购方式的原因及相关说明

短信网关是比较复杂的项目，需要对接三家不同的运营商，而且各个运营商使用的协议都不一样，需要对各个运营商的协议非常熟悉，因此，维护难度和要求极高，并且涉及的模块多，具有很强的专业性，需要原来的服务商进行维护。

南航短信网关的现在的服务商是中电科普天科技股份有限公司（原广州杰赛科技股份有限公司），是由该公司提供的产品，且无授权其他代理进行维护，本次维保的内容是基于现有的项目进行，系统集成方面数据的格式、接口等都必须与该产品匹配，中电科普天科技股份有限公司（原广州杰赛科技股份有限公司）对该短信网关具有专属权，未授权其他供应商对系统进行开发或维护，需要原供应商执行维保。

由于短信网关的业务技术要求复杂，需要对接三大运营商，各家运营商的通信协议不一样（分别是CMPP\SMGP\SGIP），并采用C++实现，技术难度大，具有很强的专业性,系统集成方面数据的格式、接口等都必须与现有产品匹配，只有原供应商才具有对现有系统的维护能力，不采用单一来源采购，会导致无人能对系统进行维护，并将严重影响南航客票的销售，客票销售短信占90%以上，并可能导致南航安全二次验证无法持续进行。

8、公示说明

公示期：2022年09月23日至2022年09月27日

公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至dygsfk@csair.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

9、联系方式

采购人：中国南方航空股份有限公司信息中心

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公示发布联系人***

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