中山大学孙逸仙纪念医院超声和内镜管理系统维保服务项目

一、项目名称/采购编号：（中山大学孙逸仙纪念医院超声和内镜管理系统维保服务项目/2022WL-54）

二、项目性质/资金来源：医院成本，已落实

三、项目标的及交货时间、地点

1．项目标的及最高限价

所有对本项目作出响应的供应商，都需要出具完全响应采购方“超声和内镜管理系统维保服务项目”所有项目需求的承诺函，并加盖公章，若未能全部响应或不出具承诺函，视为无效投标。

2．交货时间：按采购人要求

3．交货地点：采购人指定地点

四、响应人资格：

1、响应人必须为在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资格的合法企业,在经营范围内响应(如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面）（加盖公章）。

2、本次采购只接受独立法人响应，不接受任何形式联合体响应(响应人出具声明函)。

3、单位负责人***

4、在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的供应商(提供查询的打印页面并加盖公章）。

5、已登记报名并获取本次采购文件(具体方式详见第五条)。

五、符合资格的响应人应当在2022年09月13日至2022年09月19日每天（节假日除外）9:00至11:30，14:30至17:00(北京时间) 到广州市越秀区沿江西路109号中山大学孙逸仙纪念医院岭南楼1A层网络中心登记报名并领取项目相关资料。

1、登记报名时，提供第四点中要求的证明文件；

2、资格审核通过后的供应商按上述要求以及采购方提供的用户需求相关资料写报价文件，并提供相关资质证明材料，在响应截止日期前将报价文件密封（一正五副），并注明报价供应商名称、联系人、联系电话***

3、符合要求的报价文件交由本项目采购委员会讨论，按院内采购、议价程序等相关规定，推荐成交候选单位；

4、将推荐的成交候选单位相关资料上报医院按程序审批，审批通过后，将结果挂网公示，公示期结束后与成交人签订合同。

六、开标时间、地点：

1、响应截止时间（北京时间）：2022年09月19日15时00分00秒(注14时30分开始受理纸质响应文件)

2、响应文件送达地点（响应地址）：中山大学孙逸仙纪念医院岭南楼1A层网络中心（广州市越秀区沿江西路109号）（纸质响应文件应由响应人授权代表亲自送达响应地址，采购方将不接受其他形式递交的响应文件）

3、开标时间（北京时间）：待定

4、开标地点：中山大学孙逸仙纪念医院岭南楼1A层网络中心（广州市沿江西路109号）

七、采购人联系方式***

联系人***

电话：***

联系地址***

邮编：510120 

                                                                                                                                                         中山大学孙逸仙纪念医院

                                                                                                                                                           2022年09月13日

第二部分　采购项目内容

用户需求书：

1、项目概述

1. 1. 超声和内镜管理系统维保服务项目：

超声和内镜管理系统维是医学研究中心对患者、信息存储、人员综合管理的软硬件系统，目前维保期已过，申请购置延保服务。延保服务内容：基础需求修改、软件及服务器端常规维护。

2、项目要求

2.1 “超声和内镜管理系统维保服务项目”内容包括但不限于：

服务期间，响应人需保障系统运行稳定，提供对系统运行环境的系统巡检、用户使用咨询、信息备份、系统缺陷处理、系统配置变更、故障实时排除及其他配合采购方相关维护服务。

3、服务方式

3.1 电话服务：开通服务热线电话，并通过电话给采购人提供支持和帮助；

3.2 远程服务：开通网络交流服务，所有系统用户可以通过即时通讯方式与远程服务支持工程师进行交流，及时解决问题；

3.3 专家支持：中标人需组织一个富有实际经验的专家团队，出现疑难问题时，由专家进行会诊，提出妥当的解决方案；

3.4 现场服务：远程服务无法解决问题时需要到场解决。

4、商务要求

4.1建立相关报告及记录，定期交付采购人存档及审查；

4.2非驻点时间提供7×24小时技术支持，系统灾难发生时，做到立即响应，工程师半小时响应，3小时内处理完成；承诺时间内到达现场，及时处理，以减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。 

5、付款方式说明

5.1 自合同生效之日起，中标人为采购人提供1年的系统维护服务。合同签订半年后，采购人收到中标人开具的有效合法等额发票后30日内，采购人向中标人支付合同总额的50%作为第一期服务费用；合同期满，采购人收到中标人开具的有效合法等额发票后30日内，采购人向中标人支付合同总额的50%作为第二期服务费用。