驻场专职技术人员一名,维院服务设备正常运行,主要内容包括:日常运行、远程维护、临时任务。
1、智慧庭审
驻场运维主要负责我院科技法庭远程视频提讯设备连接调试、网上开庭设备连接调试、书记员笔录同步、庭审中及庭审后故障处理,损坏的设备进行维修等。
2、会议保障
保障法院会议场所设备正常运行,对损坏设备进行维修或更换,以及保障部分会议和活动的正常召开。针对重大庭审,主要对庭审前设备及系统检查,庭审中保障设备运行正常。
3、桌面运维
负责办公室内电脑系统、电脑软件、插件安装等;内外网电脑、打印机、电话安装等。对打印机、电话、电脑、复印机等硬件常见故障维修或联系相关售后维修。另外对电脑软件、垃圾清理、广告拦截、视频格式、文档格式等系列使用问题处理。
4、网络保障
处理常见网络故障,包括无法上网,上网速度过慢等问题;涉及日常网络调整的工作,使其座位网络接口的正常使用。
5、机房设备
驻场运维主要对UPS、服务器、存储、网络设备、机房监控、门禁等设备进行定期巡查,能及时发现故障并上报,协助服务器上架布线等工作。
6、安防系统
驻场运维主要负责门禁设备在安防平台上的增减、平台补丁安装、平台软件升级、门禁一体机、人行道闸死机重启、遥控器对码、监控设备校时、设备更换维护等。
7、其他工作
法院内LED、触摸屏、考勤设备、安检设备等设备的日常巡查维护、以及法院安排的临时加班工作等。另甲方有重大庭审、会议、活动等情况时,及时增派人手到场协作;当甲方需要远程技术支持维护,无法解决问题时,2小时内安排技术人员上门进行服务。
(二)实施要求
乙方应确保现场驻场技术保障人员最少1名。该人员经甲方审核备案后,无特殊原因不得更换。乙方驻场工作人员应与甲方签订保密协议,在甲方指定地点办公,遵守甲方各项规章制度及纪律要求,如因乙方人员原因造成的失泄密及重大事故,一律由乙方承担相应的法律责任和经济损失。