贵州银行股份有限公司黔西南分行大堂经理助理外包服务采购项目招标公告

招标公告

中招国际招标有限公司受贵州银行股份有限公司黔西南分行委托，对“贵州银行股份有限公司黔西南分行大堂经理助理外包服务采购项目”项目进行国内公开招标。现欢迎合格的潜在投标人参加投标。

一、项目概况与招标范围

（1）招标编号：TC229800Q

（2）服务内容：

1、接待：从事我行营业网点大堂服务工作，负责迎送客户、识别客户、引导分流客户，根据客户需求引导至相应区域办理业务；

2、协助：让银行客户正确填写办理业务单证，指引客户使用自助设备，积极解决客户遇到的问题，让客户满意；

3、管理：维护大堂正常工作秩序，确保宣传物品摆放整齐及检查自助设备的运行正常等；

4、营销：以服务为切入点，与客户建立信任，及时了解客户需求，向客户引荐我行产品和服务。

（3）人员配置：

计划招聘人员23人，其中县域支行每家为2人，城区支行每家为3人，履行大堂经理职责，主要负责厅堂管理、客户分流、客户维护、产品营销等工作；

（4）服务期限：24个月；

（5）服务要求：

1、年龄18-35岁，男女不限，学历为大专以上学历；

2、身体健康、五官端正，形象气质佳；

3、良好的语言表达沟通能力，团队协作，诚实守信；

4、有营销服务服务意识，积极主动，吃苦耐劳。

二、投标人资格要求

1、供应商应为独立的法人，具有良好的银行资信和商业信誉，供应商营业执照在有效期内。

2、具有独立承担民事责任的能力（须提供有效的三证合一营业执照）。

3、具备劳务外包业务相关营运资格。

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6、投标人须提供“信用中国”网站的“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”、“中国政府采购”网站的“政府采购严重违法失信行为记录名单”查询结果页面截图，不得有不良记录（执行财库【2016】125号文）。

7、本项目不接受联合体投标；

三、投标报名及招标文件领取

1、招标文件售价：人民币500元/份，售后不退。

2、报名及购买招标文件时间：2022年7月29日至2022年8月5日，每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（北京时间，法定节假日除外）。

3、报名及购买招标文件请前往“中招联合招标采购平台” 进行投标人注册（网址：www.365trade.com.cn），本项目同时支持购买纸质版（电子版）招标文件及网上购买下载电子版招标文件两种方式。

（1）购买纸质版（电子版）招标文件：

在“中招联合招标采购平台”选择参与投标的项目及支付方式（现金、电汇）并下单。完成下单后在线打印标书购买登记表。

●投标人在平台注册后，支付方式选择为现金的投标人持购买登记表到贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼财务处缴费后，当场开具发票并领取招标文件。

●投标人在平台注册后，支付方式选择为电汇的投标人将购买登记表发送至招标代理机构联系人***

【账户名】：中招国际招标有限公司贵州分公司

【账户号】：133028872003

【开户行】：中国银行贵阳市金元国际新城支行

注：投标人请务必于标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台完成注册、下单操作、并向中招国际招标有限公司完成缴费，否则将无法保证获取标书。

（2）网上购买下载招标文件：

投标人在平台注册后，直接在平台操作购买并下载电子版招标文件。除标书款外，还需支付平台交易服务费，费用标准以平台提示为准。平台交易服务费由中招联合信息股份有限公司出具增值税电子普通发票。标书款、平台交易服务费一经收取不予退还。

注：投标人请务必于标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台完成注册、标书购买及下载操作，否则将无法保证获取电子版招标文件。

4、在平台操作购买招标文件时务必上传以下报名资料彩色扫描件加盖单位公章（鲜章），并等待审核，项目经理审核通过后才能购标。

（1）法定代表人授权书及被授权人身份证复印件（被授权人提供）

（2）法人代表人身份证明及法定代表人身份证复印件（法定代表人提供）

（3）企业营业执照副本复印件

（4）联系人***

温馨提示：中招联合电子招标采购平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线 010-86397110获取支持。

四、投标文件递交

1、投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2022年8月18日上午9:30时，地点为贵州省黔西南布依苗族自治州兴义市桔山大道78号瑞金大厦内麗枫酒店4楼会议室。

2、逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

五、发布公告的媒介

本次招标公告同时在招标网、贵州省招标投标公共服务平台上发布。

六、联系方式***