重庆联通会议设备系统维保服务

重庆联通会议设备系统维保服务（联通2号楼有4个会议室、7号楼有1个会议室、照母山有5个会议室）

一、 采购物资

二、 项目费用预估

本项目采购限价（不含税）9.5万元（该费用不含重大会议现场保障费用，但须进行单次收费价格的报价）。

三、 询价时间与地点

请有意向的竞标人在2022年7月25日15：00前，以询价应答加盖公司公章直接到采购人处递交询价竞标文件（地址：***

四、 技术规范

1、服务响应时间

1) 向贵司提供5x8小时电话或现场支持。

2) 向贵司提供5x8小时现场支持服务。

3) 国家法定节假日按劳动法规定收取相应费用。

2、维护服务方式

1) 电话报障上门服务

设备出现问题或故障，通过电话及邮件方式申报故障； 故障受理后维护组人员在规定的时间内作出响应；售后服务热线：先通过电话指导进行常规检查、处理一般故障； 判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务； 查看现场，判断类别，报告相关技术问题； 救助实施，完毕清理现场，有始有终； 填写维护报告单，让甲方工程师确认签名。

2) 设备每月定检计划

每月对设备定检一次，测试记录各设备的运行状态，如正常，则在对应的维护检查表内写测试数据， 如有异常，则在表格内写测试数据，在备注栏内写原因；并在遗留问题中总结测 试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写， 同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容，并按相关规定进行处理。

3) 设备维修及更换流程

甲方与我公司签订维护合同后，维护内容中的设备，在维护合同内出现损坏需要维修和更换，将由我公司代检测。

保修期内返厂维修：指设备需要维修或更换的设备在厂家规定标准保修期内，坏件返回工厂维修，维护人员跟进返厂维修过程，直至设备正常投入使用。

保修期外返厂维修：对已过保修期的坏件，由维护人员联系厂家，根据厂家 的维修费用收费要求向甲方提交《设备维修费用申请报告》，获得批准后维护人员将坏件送工厂维修，跟进全过程，直至设备正常投入使用。

新设备或不能维修的产品购买：如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的规格、价格供客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量稳定性。

（维修或更换设备中的维修费和设备费另行支付）

3、维护人员安排

要求有专职售后服务工程师至少3名，随时处理用户的故障投诉、技术咨询、客户需求与建议等多种集中受理业务，充分保证客户单位在本地能够得到良好的、快速的、完善的售后服务。

五、 采购方式

询价，一次性报价，以满足资格条件的最低价中选。

六、 基本资格条件要求

1、 基本资质：投标人须在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的法人或其他组织，具备有效依法登记或注册的主体资格证明（营业执照/法人证书/登记证书等），具备增值税一般纳税人资格。

2、 业绩要求：提供2019年至今至少为2家及以上会议设备维保服务合同，提供合同关键页复印件。

3、 服务保障：承诺在中选后为负责本项目的施工人员购买相关商业保险（需提供承诺书），拥有会议设备维保管理施工和技术人员及相应的工具、设备；所使用的工具材料和设备符合国家安全、环保等标准、规范要求，且应合格。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

4、 维保施工作业过程中，财产、人员安全等所有安全责任由投标人负责。

七、 报价表

合计：不含税总价：       （大写人民币：    ）；增值税税额：      （大写人民币：   ）；含税总价：         （大写人民币：        ）

附件1：