-
2022年深圳市深圳通有限公司部分客服网点及呼叫中心综合业务外包项目公开招标采购公告
- 信息发布日期：2022.06.28 标签： 广东省招标
-
加入日期： 2022.06.28 截止日期： 2022.08.01 地 区： 广东省 内 容： 原公告地址:项目信息项目名称:**** 年*****通有限公司部分客服网点及呼叫中心综合业务外包项目项目编号:****A*******项目地址:***项目类型:服务采购方式:公开招标项目行业分类:其他资金来源:企业自筹项目概况:通过业务外包包干制，由投标方配置相应的外包人员，完成**通部分客服网点及 -
招标公告正文
-
原公告地址: 项目信息项目名称: 2022 年深圳市深圳通有限公司部分客服网点及呼叫中心综合业务外包项目 项目编号: 2218A0233975 项目地址: *** 项目类型: 服务 采购方式: 公开招标 项目行业分类: 其他 资金来源: 企业自筹 项目概况: 通过业务外包包干制，由投标方配置相应的外包人员，完成深圳通部分客服网点及呼叫中心的客户服务工作，保证深圳通客户服务质量，维护深圳通公司的信誉，进一步提升深圳通公司企业形象。呼叫中心的客服工作由投标方提供办公场地、硬件设备、坐席、日常耗材、网络等一系列资源，通过深圳通自有客服平台完成深圳通呼叫中心的热线及在线客服等相关服务工作。 公告名称: 2022 年深圳市深圳通有限公司部分客服网点及呼叫中心综合业务外包项目公开招标采购公告 公告发布媒体 深圳阳光采购平台 公告开始时间: 2022-06-27 09:15 公告信息: 公告附件: 招标段/包标段/包名称: 2022 年深圳市深圳通有限公司部分客服网点及呼叫中心综合业务外包项目 标段/包编号: 2218A0233975/01 报价方式: 单价报价 采购控制价（元）: 2604480 采购控制价说明: 本项目以预算作为招标控制价，设置最高投标限价：2604480元/年，超过此金额将导致废标。（投标人投标报价须按每年报价，中标后年中标金额不得进行修改。）每年总费用在2604480元以内且保持不变。 采购控制价说明附件: 评审办法: 综合评估法 开启形式: 线下开启 投标/响应文件: 线下递交 是否缴纳保证金: 是 保证金金额（元）: 100000 是否采用评定分离方式: 否 是否递交资格审核资料: 否 联合体投标: 不允许 服务期(天): 730 服务期说明: 合同服务期两年，合同采用一年一签方式。 第一年2022年8月1日至2023年7月31日（具体以合同约定时间为准）。招标人可根据自身业务发展需要及投标人履约情况决定是否续签，有权在首年合同结束前90日向投标人发出书面通知，不再签订第二年合同，招标人终止服务合同，投标人不得对此提出任何赔偿要求。如果招标人未在首年合同结束前90日向投标人发出关于不再续签的书面通知，则合同一年期满后自动续签，双方无需另行签订合同。 招标/采购范围: 项目内容包括深圳通3个客服网点（桃源村、东昌、宝安中心）的全部深圳通业务和呼叫中心的热线及在线客服工作，以及不时指定的其他相关业务服务工作（包括互联网相关业务等），并根据招标方的要求（包括但不限于深圳通操作规程、招标方管理制度、工作纪律及其他招标方不时制定或修改、更新的规章制度等）开展。呼叫中心的客服工作由投标方提供办公场地、硬件设备、坐席、日常耗材、网络等一系列资源，通过深圳通自有客服平台完成深圳通呼叫中心的热线及在线客服等相关服务工作。 资格条件: （一） 投标人必须是国内依法注册的具有独立法人资格的企业。 （二） 投标人必须满足以下条件之一： 1.持有由市（区）级以上人力资源局备案的人力资源服务机构备案凭证； 2.持有由市（区）级以上人力资源局颁发的劳务派遣经营许可证。 3.具备至少一份近3年（2019年3月1日至截标前）单个合同金额不少于人民币250万元的劳务派遣或业务外包业绩，提供合同复印件，加盖公章，原件备查。 （三）投标人必须为一般纳税人，并能提供符合国家税法规定的发票。 （四）在招投标（询价）活动（包括在深圳市深圳通有限公司其他项目）中因串通投标（报价）被暂停投标（报价）资格期间；或涉嫌串通投标（报价）并正在接受主管部门调查的；或与深圳市深圳通有限公司自2018年1月1日以来有过诉讼、仲裁的；或正与深圳市深圳通有限公司进行诉讼、仲裁的；或自2018年1月1日以来在深圳市深圳通有限公司有不良行为记录的投标申请人不被接受。 （五）本项目不接受联合体投标，单位负责人*** *** 2022-06-27 09:15 文件获取截止时间: 2022-07-18 10:00 质疑截止时间: 2022-07-06 18:00 澄清、修改、答疑截止时间: 2022-07-12 18:00 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: 2022-07-18 10:00 开标时间: 2022-07-18 10:00 文件获取地点: 深圳地铁智能招采管理平台 开标地点: 深圳地铁智能招采管理平台 招标人信息采购单位名称: 深圳市深圳通有限公司 采购单位地址: *** 联系人*** *** 联系电话*** *** 对外监督人员: 对外监督电话: 代理机构信息代理机构名称: 深圳市建材交易集团有限公司 代理机构地址: *** 联系人*** *** 座机号码: 手机号码: 18211567993 电子邮箱*** ***
.
客户咨询:400-633-1888 信息发布电话:13030031390 传真号码:010-59367999 总部地址:北京市海淀区中关村大街11号7层(100190)
北京智诚风信网络科技有限公司 北京中招国联科技有限公司 北京中招国联咨询有限公司 北京国建伟业咨询有限公司 哈尔滨中招国联科技有限公司 石家庄易投网络科技有限公司
Copyright © 2005-2024 版权所有 招标网 京ICP证050708号-1 证书
京公网安备 11010802028602号
北京智诚风信网络科技有限公司 北京中招国联科技有限公司 北京中招国联咨询有限公司 北京国建伟业咨询有限公司 哈尔滨中招国联科技有限公司 石家庄易投网络科技有限公司
Copyright © 2005-2024 版权所有 招标网 京ICP证050708号-1 证书
京公网安备 11010802028602号