中移（杭州）信息技术有限公司2022年神秘客调研服务采购项目_比选公告

1.1 采购内容：家庭业务端到端流程暗访、家庭业务桌面调研、用户深访、调研报告编写等，具体内容详见《技术规范书》。

1.2 项目规模：本项目预算110万元（含税）。

1.3合同服务期限：1年。

1.4 本项目不划分标包，拟中选2家供应商，按照排名先后顺序分别获取60%、40%份额。

1.5 ★本项目设置最高限价，具体最高限价详见“应答报价一览表”，应答人报价超过最高限价的应答将被否决。

2.1应答人须依法在中华人民共和国境内注册的独立法人或非法人组织。

2.2应答人不得存在下列情形：

(1) 被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单。（核查网站：http://www.gsxt.gov.cn/index.htm）；

(2) 被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）；

(3) 被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标资格的的（不受地域限制）。（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站：http://www.creditchina.gov.cn，工信部网站：https://txzbqy.miit.gov.cn）；

(4) 自2019年1月1日以来有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标/中选的。（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站：http://www.creditchina.gov.cn，工信部网站：https://txzbqy.miit.gov.cn）。

2.3应答人的法定代表人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。

2.4应答人应提供自2019年1月1日（以合同签署时间为准）以来的同类（如神秘客调研或流程穿越或服务暗访或业务端到端体验等）业绩证明，需提供加盖双方公章或合同专用章的合同关键页扫描件等材料（包括但不限于以下信息：合作对象、合作内容、签署时间、合同签署页等），且每份合同至少提供1张发票。

2.5本项目不接受联合体应答。

采购人：中移（杭州）信息技术有限公司 

采购人地址：***

采购人联系人***

采购代理机构：华信咨询设计研究院有限公司 

采购代理机构地址：***

采购代理机构项目负责人***

采购代理机构项目联系人***

周宇     电话：***

张娟     电话：***

李萌辉    电话：***

异议电话：***

异议邮箱：hycgyycl@cmhi.chinamobile.com

9.1 供应商在应答过程中如遇到中国移动招标网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式***

9.2 CMCA证书的办理与项目报名无关，与应答人应答相关；为保证顺利应答，请在报名完成后及时办理/检查证书有效期。

根据集团要求，北京CA证书现全面切换为CMCA证书，以下几点请供应商知悉：

（1）未办理过北京CA证书的供应商，需办理CMCA证书后，方可进行投标应答操作。

（2）原办理过北京CA证书的供应商，需重新办理CMCA证书，方可进行投标应答操作。

（3）CMCA证书办理：证书办理采用线上、现场两种办理方式，建议采用现场办理。

各省都有办理地点，浙江地区的办理可以与以下地址联系。

办理地址：***

工作时间：周一至周日 9:00-17:30

联系电话***

CMCA证书办理后有效期为一年，关于证书过期及更新问题，请登录中国移动招标网首页下载专区CA证书办理及安装中进行查看。

（4）CMCA证书助手下载：通过“中国移动招标网”—“下载专区”—“CA证书办理及安装”链接，或访问“移动CA中心“网站（https：// mpus.cmca.net：9090/rest/goUserChoose）。

（5）CMCA证书助手客服电话：***

注：如遇紧急业务，需到各受理点现场办理，建议现场办理前按网上预留电话联系确认，避免因疫情无法及时进行现场办理。现阶段，在线办理CMCA业务可正常办理，但因疫情关系，可能存在快递业务延迟。特此提醒供应商预留足够时间办理CMCA业务，以免影响正常投标应答。