四川绵阳市四0四医院单一来源采购“PACS系统维保”公示

各潜在供应商：

四川绵阳四0四医院拟采取单一来源方式采购PACS系统维保，现就此事项向潜在服务商广泛征求意见，征求意见期限从2022年05月06日起至2022年05月13日止。现将有关情况公示如下：

一、项目名称：PACS系统维保服务  服务期：3年

二、采购需求如下:

1、乙方需对PACS系统提供每季度一次的现场维护巡检，每次需对系统稳定性、安全性、数据备份的完整性等全面检测，核查系统错误记录，排除故障消除隐患，并提交书面报告。

2、乙方需每半年对服务器双机系统进行切换操作并提交书面报告。

3、乙方需对PACS系统提供每月一次的远程巡检，了解系统运行情况，检查系统状况及日志，测试性能并开展预防性维护。

4、乙方需提供7X24小时故障响应服务。由专业的软、硬件工程师随时为突发事件提供专业解决方案，在最短时间内及时帮助甲方医院解决故障，保证系统正常运行。具体工程师2名，形成AB角。

5、远程服务：接到故障申报后，即刻做出响应，先远程诊断，排除故障。现场维修服务：如远程解决不了，则在 3 小时内到达现场。到达医院现场后，乙方PACS工程师立即进行故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽快恢复系统正常使用；如为硬件问题，通知甲方医院联络厂商，维修或更换硬件并配合硬件方完成。如果现场工作师解决不了故障，5小时内需增派工作师到现场解决。

6、乙方进行技术维护服务后,需提供相应的书面报告,详细记录故障部件、故障时间、故障类型及原因分析、故障解决方法、预防措施及维护时间等内容),以供甲方改进管理流程。

7、甲方医院提出的对现有软件的合理修改要求，乙方应在30个工作日内完成。上级主管部门对现有系统提出的整改需求,乙方应按要求在规定时间内完成。

8、乙方承诺在维保修期内对系统现有模块进行免费升级。并提供甲方机房搬迁、硬件更换、数据迁移等PACS系统相关协助服务。

9、乙方每年组织一次对甲方工程师的排除故障和使用操作的培训。

10、甲方工作站因更换硬件，需要重装PACS软件，若不增加工作站数量，则乙方不再另行收费。

11、因乙方服务不及时、不到位，或因公司技术人员技术操作失误导致系统运行不畅，或同一问题解决两次仍出现的，经甲方医院认定后，每发生一次扣除年度维保费的5%。

三、拟推荐单一来源供应商：北京伟业前程科技有限公司

四、单一来源采购方式原因及说明

我院PACS系统始建于2012年，由北京伟业前程科技有限公司开发，四川盈佳浩迅科贸有限公司作为其西南区域代理商进行系统实施和维保。2022年4月1日北京伟业前程科技有限公司来函表示，将该公司在西南地区的软件系统项目业务改为本公司执行，并承诺保持相关销售政策稳定，持续市场开发、售后服务等相关投入，为客户提供服务。因该公司为该系统的开发方，唯一掌握软件源代码，因此提请单一来源采购维保服务。

供应商信息如下：

公司名称：北京伟业前程科技有限公司  

公司地址：***

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，可以在本公示期内将意见以书面形式反馈至四川绵阳四0四医院采购科0816-2303461或纪委办公室0816-2346094，逾期提出异议的将不再受理。 
      特此公告。

                                                四川绵阳四Ｏ四医院

                                                  2022年05月06日