重庆税务2022年电子税务局优化完善及运行维护项目需求书_招标网

重庆税务2022年电子税务局优化完善及运行维护项目需求书 招标文件下载

信息发布日期：2022.05.05 标签：重庆市招标

加入日期：	2022.05.05
地区：	重庆市
内容：	税务年电子税务局辅助支撑系统优化完善及运行维护项目详细需求一、项目背景为符合总局建设规范要求，进一步确保电子税务局持续稳定运行，配合完成年各项便民办税、“非接触式”办税、川渝等相关工作要求，提高电子税务局的稳定性和可用性，开展对现有***电子税务局的基础运维、业务运

招标公告正文

重庆税务2022年电子税务局辅助支撑系统优化完善及运行维护项目详细需求

一、项目背景

为符合总局建设规范要求，进一步确保电子税务局持续稳定运行，配合完成2022年各项便民办税、“非接触式”办税、川渝合作等相关工作要求，提高电子税务局的稳定性和可用性，开展对现有重庆市电子税务局的基础运维、业务运维和功能升级改造。在符合总局下发的电子税务局各项建设规范基础上，更好满足纳税人的日常办税需求，需进一步对电子税务局开展日常运维，进一步优化完善电子税务局功能（包括纳税人端和税务人端），配合完成优化营商环境、便民办税春风行动和川渝合作等相关事项，提升纳税人“非接触式”网上办税体验，确保电子税务局持续稳定运行。

二、供应商业务、技术方面的资格条件

符合政府采购法第二十二条规定的相关资质要求，并具备履行本项目服务职能的能力。

三、详细技术需求和指标

（一）电子税务局基础运维

电子税务局纳税人端、税务人端涉及的应用服务器，数据库服务器巡检监控及版本升级发布等基础运维工作，其主要内容包括：

1.日常巡检。对生产环境进行日常巡检，对服务器进行基础资源使用情况、应用系统运行情况、数据库运行、数据同步等情况进行巡检。按要求填写巡检日报、周报、月报、季报和年报。

2.运维监控。根据总局运维平台生产环境的监控结果，对可用性和中间件、数据库等告警信息进行分析。对应用服务器、数据库服务器的CPU、内存、磁盘、连接数、独占线程等指标进行监控。根据总局运维平台、本地监控系统发现的告警进行分析、查找问题原因，调整参数等方式予以解决。

3.版本发布及其他环境保障工作。对预生产环境、生产环境进行程序补丁和基线版本发布。服务器基线加固、weblogic加固、oracle加固等安全加固。生产环境各密码按要求定期更改并组织全面测试验证。系统故障及时响应、及时定位和解决问题，并提交问题处理报告。根据总局攻防演练要求，进行环境监测及监测报告编写。服务器为抓取日志，配合开发人员、运维人员、相关厂商对分析定位问题。

4.环境配置管理，对电子税务局环境信息如硬件配置信息、IP信息、中间件信息等统一管理存档。

（二）电子税务局业务运维

电子税务局纳税人端、税务人端全量功能的业务运维。主要运维内容包括：

1、电子税务局问题受理、分析及处理。为保证电子税务局运行过程中问题受理及时，分析处理可靠到位，需提供坐席电话受理问题及操作问题解答，及时通过内部微信群等多渠道进行全市各区县局电子税务局管理岗位提出的问题受理及操作问题解答。对各渠道问题受理进行分发处理，对受理问题深入分析，对程序问题进行综合分析定位。

2、配套总局金三升级分析。主要包括金税三期版本调整后电子税务局需求分析、对电子税务局关联关系分析以及对电子税务局关联系统影响分析，参与非建设类的业务讨论、文档编制、整理。

3、电子税务局功能测试验证工作。主要包括电子税务局补丁及基线版本测试环境、预生产环境测试验证，电子税务局补丁及基线版本生产环境测试验证和组织厂商联调测试等内容。

4、电子税务局功能升级准备工作及其他。根据局方确定的升级内容、升级时间完成升级准备工作，梳理具体功能清册，对各功能模块常见问题和解决方法进行归纳总结、知识库整理、编制操作手册。

5.负责对数据修改脚本编写和数据脚本执行。

6.电子税务局各功能模块对应的日常数据统计分析。

采购需求前附表

序号	类别	内容
1	项目立项	项目立项时间：2022年4月7日
		项目立项证明文件：R有 £无
2	项目预算安排	总预算金额（万元）：936
		当年预算安排金额（万元）：468
		项目资金来源：信息化运维经费
3	项目采购内容	货物名称及数量：重庆税务2022年电子税务局优化完善及运行维护核心产品：电子税务局优化完善及运行维护服务
		服务内容：电子税务局优化完善及运行维护服务
		工程内容：
4	项目实施时间	自合同签订之日起，服务期限为12个月。
5	项目实施地点	国家税务总局重庆市税务局
6	项目实施范围	按照总局电子税务局建设规范要求，持续开展电子税务局系统的功能优化完善及基础运维、业务运维。
7	项目相关单位	需求部门：国家税务总局重庆市税务局征管和科技发展处
		验收部门：国家税务总局重庆市税务局征管和科技发展处
8	采购意向公开	R本项目已于2022年 4 月 8日公开采购意向
		£本项目经立项审批不公开采购意向
9	支持中小企业	£本项目（第　包）专门面向中小企业采购
		£本项目预留预算金额的 %专门面向中小企业采购
		R本项目不适宜由中小企业提供，且已履行报批手续。

项目联系人：吴兰联系人办公电话：***

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