广州农商银行信用卡产品直播运营项目第二次供应商征集公告

广州农商银行信用卡产品直播运营项目

第二次供应商征集公告

广州农商银行计划进行信用卡产品直播运营项目，现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

信用卡产品直播运营项目。

二、项目背景

为提高我行信用卡产品触达率，以直播、团购好物的形式作为切入点，打开线上流量市场，增加客户粘性，培养客户对我行的忠诚度，实现存量客户转化、拉新。

三、采购内容（具体以招标文件为准）

（一）服务方式

以直播间“带货”、秒杀好物、持卡客户尊享优惠为切入点推出直播内容服务及信用卡新产品宣传相结合的方式开展。

（二）采购内容

本次采购内容为直播运营服务，具体服务内容如下：

四、项目需求（以采购文件描述为准）

（一）供应商需确保提供专属的直播运营团队，直播项目经验不少于3年。

（二）每场直播需配1名直播主持人，且主持经验不少于3年，有较强的亲和力，能与用户互动，能稳定的处理紧急突发事项等。供应商有主持人库可供选择。

（三）供应商需确保在直播过程中进行评论监控、数据统计等工作，确保直播过程在合规合法的情况下开展，无重大失误，无涉及违法违规内容。

（四）供应商需具备10人以上技术服务团队，支撑直播服务全流程搭建及进行，有与银行系统对接经验，对行方要求响应迅速。

（五）供应商需具备商品品类库，支持直播过程中销售、礼品赠送、现金红包派发及其他相关售后服务，品类须包含名牌美妆护肤、酒水、食品、知名品牌家电、数码电子产品、服饰箱包及母婴类别商品，每种品类至少有5个商品类型可供选择。确保所售商品均为正品，具有品牌授权或提供稳定供货渠道证明。

（六）供应商需为项目配置专职项目经理，负责整个项目的日常运营、沟通及问题解决。

（七）供应商需协助我行处理客户投诉，并设置专用售后服务专线号码，提供完善的客户咨询、投诉处理服务。处理时效需在T+1内完成。

（八）供应商需在直播后7天内输出复盘分析简报，对直播效果进行分析，并同意在直播第3场前，我行有权无条件提出项目暂停整顿或提前终止合作的要求。

（九）供应商需提供专业的直播场地，并负责直播间的搭建和场地布置。直播场地如涉及外场直播的，涉及差旅费（包括住宿、交通、餐补等）由供应商自理。

（十）供应商需向我行开具符合我行规定的增值税专用发票。

五、意向供应商资格条件

（一）供应商资质要求

1.供应商依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。

2.具备增值税一般纳税人资格。

3.供应商或供应商的合作直播平台公司具备《广播电视节目制作经营许可证》、《网络文化经营许可证》、《信息网络传播视听节目许可证》其中之一，如供应商合作直播平台公司具备的提供双方合作证明及合作平台的许可证明。

4.2020年1月1日后，供应商具备3个（含）以上直接签订实施的银行直播运营项目案例，同一银行的不同案例可重复计算。

5.单位负责人***

（二）供应商意愿要求

1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理的相关规定。

2.同意积极配合我行法审意见签订合同。

3.同意与我行签订项目管理相关的协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书。

4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核、评价、奖励和扣罚。

5.同意接受我行内部、我行聘请的外部机构、我行上级管理部门进行监督、检查。

6.供应商承诺不存在知识产权纠纷，且近三年（2019年1月1日后）在经营活动中没有重大违法或不良记录。

六、意向供应商报名需提供资料

（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话***

（二）营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件（营业执照需包含注册资金、注册时间，若无，请另提供金相关证明材料；如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照，可无需提供税务登记证及组织机构代码证）。

（三）提供一般纳税人证明材料，如国税局官网查询截图、税务登记证或资格认定通知书等资料，须含公司名称及一般纳税人字眼。

（四）供应商或供应商的合作直播平台公司具备《广播电视节目制作经营许可证》、《网络文化经营许可证》、《信息网络传播视听节目许可证》其中之一的复印件，如为供应商合作直播平台公司具备的需同时提供双方合作证明。

（五）2020年1月1日后，供应商具备3个（含）以上直接签订实施的银行直播运营项目案例证明材料，包括但不限于合同关键页，同一银行的不同案例可重复计算。

（六）提供承诺满足本征集公告第五大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。

七、其他要求

（一）我行集中采购管理系统已上线运行，请报名供应商按照本征集公告要求提交报名材料后，登陆我行官网上的集中采购管理系统(www.grcbank.com->关于我行－>采购平台)进行注册、提交我行审核，并及时关注我行审核意见，我行将在3个工作日内进行审核。

（二）对无法在项目征集时间结束后3个工作日内完成注册和提交申请的供应商，我行有权不进行邀请，并不作任何说明。

（三）在系统使用过程中如有疑问或如遇问题，请及时与我行联系，相关联系人***

八、意向供应商提交材料方式及时间

（一）专人送达：上班时间（周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30）将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼19楼集中采购中心。

（二）邮寄：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼19楼集中采购中心，邮编：510623。

（三）电子邮件***

（四）公告期：2022年4月22日-2022年4月29日。

（五）报名截止时间：2022年4月29日下午17:30。

注：

1.供应商可选择上述3种方式中的一种进行报名。

2.材料需装订成册。

3.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。

4.电子邮件***

九、联系方式

联系人***

联系电话***

电子邮箱***

声明：

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

广州农村商业银行股份有限公司

2022年4月22日

报名地址：***