2021年广州供电局居民用户现代供电服务提升项目招标公告

2021年广州供电局居民用户现代供电服务提升项目招标公告

（招标编号：0002200000087867）

       

招标项目所在地区：广州

一、招标条件

2021年广州供电局居民用户现代供电服务提升项目（招标项目编号：0002200000087867 ），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源已落实，招标人为广东电网有限责任公司广州供电局。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

 

 

 

（二）采购范围：开展广州市居民用户、工商业用户用能画像分析、用户现代服务潜力分析、与客户现代服务模块建设与推广等方面进行开展。

1. 广州市居民、工商业用户用能画像分析：从用户用电量特征、用电习惯特征、用电服务态度习惯角度入手，对客户进行分群分类，形成可落地执行的客户分群画像体系。通过日电量对用户用电习惯特征进行分类，研究不同类用户的用电服务态度，提供用户行为可解释性归纳。开展工商业用户有序用电响应情况调研，梳理工商业用户有序用电管理业务流程。

2. 用户现代服务潜力分析：开展活跃客户特征分析与非活跃用户静默原因调研，开展互动型用电告知方案设计，形成互动型用电告知方案。开展工商业用户有序用电体验提升业务设计，提出有序用电精益化管理方案。

3. 客户现代服务模块设计与推广：基于小程序等客户渠道开展互动型用电告知模块设计并进行推广测试，分阶段开展调研与A/B测试，形成十万级用户宣传推广，形成推广效果分析报告。基于客户交互结果，试点现代服务体系可推广产品调研。

项目交付物：

1.《广州市电力用户分群画像标签建议与用电特征分析报告》1份

2.《广州市电力用户用电服务情况与现代用户潜力分析报告》1份

3.《广州市工商业用户有序用电服务优化与提升报告》1份

4. 居民用户用电情况告知与互动模块设计方案与开发应用1套

5. 工商业用户用电服务告知模块设计方案与开发应用1套

6.《客户现代服务推广应用效果分析评估报告》1份

（三）报价说明：固定金额报总价。

（四）结算方式：总价包干。

（五）有效报价区间:（1）有效投标报价：投标报价≤最高投标限价。（2）成本警示价：投标报价＜最高投标限价85%，应在投标文件中附成本分析报告，充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验等，否则视为原则性不响应招标文件要求，作否决投标处理。

 

 

三、投标人资格要求

 

 

 

 

四、招标文件的获取

本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2022年03月18日14时00分00秒至2022年03月24日14时00分00秒在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）下载招标文件。

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件获取及投标，请在标书获取截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“广东电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆供应链统一服务平台获取标书，并在获取标书5日内办理数字证书。

供应商登记咨询电话：***

供应链统一服务平台操作咨询电话：***

数字证书办理咨询电话：***

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00

五、投标文件的递交

投标文件递交方法为：通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。投标人的投标函、投标报价表和报价明细必须以包为单位单独递交，其他商务投标文件以标的为单位递交。技术投标文件必须以包为单位递交。

（一）投标文件递交的时间：

电子版投标文件开始递交时间：2022年03月18日14时00分00秒，截止时间：2022年04月11日14时00分00秒。

（二）投标文件递交地点为：供应链统一服务平台。

（三）逾期递交的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。

（四）计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。

六、开标时间及地点

时间：2022年04月11日14:00时；

地点：广州市黄埔区黄埔东路2号广州供电局物流服务中心2号楼2楼开标大厅。

七、其他公告内容

    发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。                                     

八、监督与投诉

 （一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、

评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。

招标代理机构名称：南方电网物资有限公司；

招标代理机构邮箱：nwwzeb1@csg.cn

（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，

有权向以下相关部门举报。

1、到招投标业务方面的，请向广东电网有限责任公司广州供电局供应链管理部监督科投诉。投诉邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn

2、涉及到违反廉洁纪律行为的，请向广东电网有限责任公司广州供电局监督部举报。

举报邮箱：jbyx@guangzhou.csg.cn

 

 

九、联系方式***

招 标 人：广东电网有限责任公司广州供电局

地     址：广州市天河区天河南二路2号

联 系 人***

电    话：020-87126266                       

 

招标代理机构：南方电网物资有限公司

地    址： 广州市天河区天河路178号

联 系 人***

电    话： 4008100100转2

 

 

招标人（或招标代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人***

招标代理机构名称：南方电网物资有限公司

                              2022年03月18日