中国电信赣州分公司2022年业务外包服务集中采购项目

本比选项目为中国电信赣州分公司2022年业务外包服务集中采购项目（项目编号：GYLBX202201144），比选人为中国电信股份有限公司赣州分公司，比选代理机构为中通服供应链管理有限公司江西分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

项目概况与采购内容

项目概况：为满足对中国电信股份有限公司赣州分公司的低零星客户维系、客户回访、投诉处理的相关电话外呼的需求，故启动本次电话外呼服务采购。

采购内容及分包划分情况：本项目主要采购内容为通过电话外呼方式进行，提供基本工作条件，派驻管理和外呼人员开展电话外呼营销相应工作，具体工作内容详见技术规范书。本项目预算金额为含增值税人民币115.8万元。

本项目不划分分包，中选人数量及每个中选人对应的份额如下：

（1）当取两名中选人，第一、第二中选人的份额分别为60%、40%。

（2）当取一名中选人，第一中选人的份额为60%，剩余份额重新比选。

（3）若无有效参选人，本次比选失败。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）“公告信息”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

本项目设置单项最高参选限价，单项最高参选限价详见下表。参选人报价高于单项最高参选限价的，其参选将被否决。

项目类型：服务类。

参选人资格要求

参选人基本资格要求：

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。提供合法有效的登记（或注册）证明文件（营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人证书）。

2.1.2本项目不接受联合体参选。

2.1.3业绩：提供2019年1月1日至今类似项目合同1份。（参选人如提供单项合同（以签订合同时间为准），如提供框架合同（以具体订单时间为准）合同应有标的、金额等明确和可予以判定的具体内容、采购方签字盖章页等关键部分，并载明采购方联系人***

参选人不得存在下列情形之一：

为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被依法暂停或取消投标/参选资格的；

被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

在最近三年内（自2019年01月27日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

在最近五年内（自2017年01月27日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

在最近五年内（自2017年01月27日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

法律法规规定的其他要求。

注：资格要求中涉及的资质证书等，如官方网站可查询，请提供查询网址及相关网页截屏；如官方网站不可查询或查询的证书与提供的网页截屏不一致的，原件备查。

资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2022年2月15日08时30分至2022年2月17日17时30分（北京时间，下同）。

4.2凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）”进行本项目比选文件的登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.3 比选文件每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：

帐户名称：中通服供应链管理有限公司江西分公司

税务识别码（统一社会信用代码）9136 0103 MA38 4FA6 55

开户银行：中信银行广州花园支行              

银行账号：3110930015700001303（每个项目对应一个单独的账号，务必核对清楚再汇款）

参选文件的递交

参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年02月22日09时30分。

纸质参选文件递交地点：江西省赣州市章贡区文清路1号赣州电信信息楼4楼会议室。

电子参选文件的递交：通过中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子参选文件。

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件成功上传但因平台原因导致解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

电子参选文件上传成功但因参选人自身原因导致解密异常的，视为参选人撤销其参选文件。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：

逾期送达或者未送达指定地点的；

未按照比选文件要求密封的；

未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

样品的递交

样品递交的时间、地点：/。

检测相关费用：/。

参选人注册

中国电信电子采购系统注册及CA证书办理

平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）注册后，方可申领本项目比选文件。

未在中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接登录平台首页完成注册。

7.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信电子采购系统“CA办理”专区《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

中国电信阳光采购网注册

7.2.1 参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司赣州分公司

地    址：江西省赣州市章贡区文清路1号

邮    编：3414000

联 系 人***

电    话：18979778916

电子邮件***

 

比选代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司

地    址：江西省南昌市丁公路38号

邮    编：330000

联 系 人***

电    话：18797813385

电子邮件***

报名联系人***

联系电话***

电子邮件***

9.2异议接收方式

异议接收邮箱：liaoruirong.gyl@chinaccs.cn，或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

 

 

比选代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司

                                 2022年02月14日