河源城区分公司2022年客户服务项目比选公告

比选公告

本比选项目为河源城区分公司2022年客户服务项目，比选人为中国电信股份有限公司河源分公司，比选代理机构为公诚管理咨询有限公司，比选代理机构编号：04-06-04D-2022-D-A02271项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.  项目概况与采购内容

1.1    项目概况：

（1）服务地点：广东省河源市；

（2）※服务时间：自合同签订之日起一年；

（3）预算金额：

（4）涉及的主要评估产品品类：渠道服务；

备注：

【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。】

1.2    采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：河源城区分公司2022年客户服务项目；

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

（3）份额情况：本项目分3个份额，如本项目在比选文件购买截止时间前已购买比选文件的潜在参选人不足4家，或参选文件递交截止时间前已递交参选文件的参选人不足4家，或经评审的有效参选人不足4家的，则该项目比选失败。

1.3    ※本项目设置最高参选限价，最高参选限价为1,198,898.00元人民币（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.  ※参选人资格要求

2.1    参选人基本资格要求：

参选人须为独立法人或其他组织，注册资本或开办资金应不低于50万元人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参选，在同一标段参选或者未划分标段的同一比选项目参选的，除比选文件允许递交备选参选方案且参选文件有明确区分所有备选参选方案的外，否则按否决参选处理。

1）如参选人为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）” 查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件；

2）如参选人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件。

2.2    业绩要求：具备近3年（2019年01月01日至参选截止时间）全同范围内同类项目经验，同类项目是指客户服务活动的相关业绩，累计完成50万元以上合同金额。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。）

2.3    项目团队要求：参选人拟派项目团队不低于3人。

（1）参选人至少配备1名项目负责人和2名团队成员驻点项目实施地，其中项目负责人***

（2）须在团队成员组成表中列明项目团队人员信息，并提供相关人员的身份证、项目负责人***

2.4    信誉要求：具有良好的信誉，参选人不得存在比选文件规定的“参选人不得存在的情形”，须提供《参选信誉承诺函》。

2.5    其他要求：单位负责人***

2.6    本项目不接受联合体参选。

3.  资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.  比选文件获取

 4.1凡有意参加的参选人，请须在2022年02月15日08时30分至2022年02月16日17时30分（北京时间，下称“比选文件登记购买及申领期限”）内完成4.1.1登记购买及4.1.2登记申领工作，并按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.1.1登记购买：在比选文件登记购买及申领期限内，登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的登记购买、比选文件的费用支付。

4.1.2登记申领：在比选文件登记购买及申领期限内，登陆“中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）”进行本项目比选文件的登记申领。如有登记申领多标段的，请务必按标段分别申领，否则后续将无法继续参与未申领标段的投标。

未在平台注册的潜在参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6.参选人注册”

4.1.3比选文件下载：登记申领完成后，潜在参选人可登陆“中国电信电子采购系统2.1beta版”下载比选文件。如已登记申领多标段的，请务必按标段分别下载比选文件，否则后续将无法继续参与未下载比选文件的标段投标。

备注：

（1）潜在参选人在“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成项目比选文件登记购买及费用支付后，请务必在比选文件登记购买及申领期限内，登陆“中国电信电子采购系统2.1beta版”登记申领比选文件，只有登记申领成功后，才可以下载比选文件，下载后视为比选文件购买及获取完成。如潜在参选人未按时按要求登记申领比选文件的，后续将无法继续参与投标。在比选文件登记购买及申领期限内，无法登记申领的，请及时与比选代理机构项目联系人***

（2）比选文件以“中国电信电子采购系统2.1beta版”登记申领下载的为准。

（3）如潜在参选人无办理CA证书记录的，可在“中国电信电子采购系统2.1beta版”完成注册后，直接登陆申领比选文件，同时应尽快完成CA证书办理，用于参选文件制作及上传；如潜在参选人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的关联CA证书登陆平台并申领比选文件。

（4）“中国电信电子采购系统2.1beta版”CA证书由广东电子商务认证有限公司统一办理，请各供应商及时联系广东电子商务认证有限公司确认所办理的CA证书是否适用于“中国电信电子采购系统2.1beta版”。

4.2 比选文件费用：比选文件每套售价300元，售后不退，如需要获取纸质比选文件，请凭借购买记录前往广东省河源市源城区建设大道133号现场领取，或电话联系文件售卖人员进行邮寄，邮寄费用由参选人承担。

5.  参选文件的递交

    5.1本项目采用电子参选和纸质参选并行，参选文件（即加密电子参选文件、非加密电子参选文件和纸质参选文件）递交的截止时间（参选截止时间，下同）为2022年02月23日09时00分。

（1）电子投标：参选人通过参选文件制作软件生成电子参选文件的加密版本和非加密版本。加密版本通过“中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过交易平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在交易平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过交易平台提交电子参选文件。非加密版本随纸质参选文件一并提交至广东省河源市源城区建设大道133号二楼会议室（中国电信股份有限公司河源分公司）。

（2）纸质参选：纸质参选文件递交至广东省河源市源城区建设大道133号二楼会议室（中国电信股份有限公司河源分公司）。

5.1.1参选文件的优先级：

（1）参选人应在参选文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子参选文件的上传。加密电子参选文件成功上传且正常解密的，该参选人的参选文件以加密电子参选文件为准，不加密电子参选文件、纸质参选文件（业绩证明材料、纸质银行保函除外）同时失效。

当加密电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在投标截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图通过邮件方式发送至本公告“8.联系方式”的电子邮箱***

因参选人自身原因导致加密电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其投标无效。参选人加密电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致加密电子参选文件递交失败。

（2）加密电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。加密电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件（业绩证明材料、纸质银行保函除外）失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效，未递交纸质参选文件的，其投标无效。

（3）如业绩证明材料超出电子参选文件大小限制，参选人可以纸质书面形式按比选文件要求单独密封递交，无须上传至平台；如参选人同时以纸质参选文件和电子参选文件形式递交的，则以电子参选文件为准。

（4）投标保证金如采用纸质银行保函方式的，纸质银行保函须提供原件，并按比选文件要求单独密封递交，无须上传至平台。

5.2比选文件要求递交纸质参选文件的，出现以下情形之一时，【采购人/采购代理机构】不予接收：

5.2.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.2.2未按照比选文件要求密封的；

5.3本项目将于5.1规定的同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4参选保证金：人民币6300元。

6.  参选人注册

6.1    参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2    注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户系统操作手册”。

 6.3中国电信电子采购系统2.1beta版注册及CA证书办理

（1）平台注册

有意参与本项目投标的潜在参选人需完成中国电信电子采购系统2.1beta版注册后，方可申领本项目比选文件。

已在中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（https://42.99.33.235/TPBidder)或中国电信电子采购系统2.0正式版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）注册并审核通过的潜在参选人，中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）自动同步生成账号（供应商信息及CA信息均同步），潜在参选人可直接使用原账号密码登录。

未在中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（https://42.99.33.235/TPBidder)或中国电信电子采购系统2.0正式版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）注册过的潜在参选人，请直接登录平台首页完成中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）注册。

（2）CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程需登录中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）后详见“操作手册”《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》。

请参选人尽快办理CA证书，否则将影响参选文件的编制、加密、上传等工作。

（3）技术支撑联系方式

1）平台服务热线：4008227188（0571-8775 8199）

工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00

紧急联络电话：***

邮箱：zb_support@chinatelecom.cn

2）CA证书办理

ca办理电话：***

电子印章技术问题电话：***

工作时间：9:00-11:30 13:30-17:30

7.  发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.  联系方式

    比 选 人：中国电信股份有限公司河源分公司

地    址：广东省河源市建设大道133号

邮    编：517000

联 系 人***

电    话：0762-3886166

电子邮件***

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司

地    址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

邮    编：510610

项目负责人***

电子邮件***

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账    号：3110910037672202271

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司

2022年02月14日