武汉地铁集团2022年度舆情管理服务询比采购公告

湖北省成套招标股份有限公司受武汉地铁集团有限公司的委托，对武汉地铁集团2022年度舆情管理服务进行国内询比，现发布询比采购公告邀请符合要求的单位参选。

采购人：武汉地铁集团有限公司

项目名称：武汉地铁集团2022年度舆情管理服务

一、项目概况：
全面了解网络舆情，及时做好舆论引导，从社会舆论的角度时刻掌握企业真实的社会形象，同时了解企业所处的舆论环境，为经营决策提供客观参考。做好集团公司日常舆情管理工作，是预防、规避或尽早发现舆情危机，及时适度处置负面舆情、提升危机处置效果的必要基础工作。

二、询比范围：武汉地铁集团2022年度舆情管理服务。

三、工作内容：
（1）舆情数据采集服务：网络舆情大数据平台根据关键字抓取网络数据。
（2）人工监测、筛检、研判、推送舆情信息。专业舆情分析师监测、筛检、研判、推送舆情信息。组建工作专班，在指定的固定时间，每天两次定时推送舆情信息，无论是否监测到负面舆情信息，舆情分析师均向使用部门报告。
（3）涉武汉地铁舆情每周分析（周报）。根据每周涉武汉地铁集团舆情事件进行数据梳理、清洗、分类，进行传播分析。包括舆情综述、信源分析、情感分析、信息类型分析、区域分析、舆情特点、重点事件专项分析等。
（4）涉武汉地铁舆情半年度分析（半年报）。根据近半年舆情信息数据，分析舆情态势，总结舆情发生特征及传播特点，以便能够更好地完成下半年度舆情研判与建议。站在舆情和数据的角度总结近半的工作成效。
①梳理近半年信息，进行热度排名，总结舆情整体概况，
②分析近半年来舆情特点，
③半年舆情排行榜，
④撰写完整舆情半年报。
（5）涉武汉地铁舆情年度分析（年报）。根据近一年舆情信息数据，分析舆情态势，总结舆情发生特征及传播特点，以便能够更好地完成下一年度舆情研判与建议。站在舆情和数据的角度总结近一年的工作成效。
①梳理近一年信息，进行热度排名，总结舆情整体概况，
②分析近一年来舆情特点，
③全年舆情排行榜，
④撰写完整舆情年报。
（6）涉武汉地铁舆情综合专报（专报）。针对某一突发事件提供全过程互联网舆情发现与分析研判，形成专题报告，围绕某个舆情事件，梳理各个不同阶段的网络传播情况、网民观点分布情况等不同信息。过程中，全周期追踪舆情发展态势，按要求即时提供舆情相关的数据和处置应对建议。
（7）快速研判服务。专业舆情分析师根据“时度效”原则，综合多重因素对舆情事件进行定级，并预测未来舆情走势，给出相应处置意见和建议，协助迅速有效应对负面舆情。
（8）信息发布策划及文案预审。由资深舆情分析师和公关专家提供针对武汉市地铁集团舆情事件的信息发布策划方案，参与对外信息的编写、预审工作。
（9）重大舆情处置咨询。当发生重大（市级或市以上政府部门介入）舆情时，由服务供应商派遣党政舆情分析专家参加相关舆情专项工作小组，服从工作安排，全力配合开展工作。同时，针对重大舆情特性、类别、过往案例以及实际情况，由舆情供应商综合媒介、学界、网信专家、党政宣传专家对重大舆情事件的意见和建议，提供决策参考。供应商第一时间协助起草上报各主管部门的舆情报告。
（10）网络舆情培训（定制）。邀请党媒、重点高校及民生舆情处置工作一线拥有丰富实战经验的资深专家，面向市地铁集团分管舆情工作的领导，涉企业新闻宣传、舆情监测、应急管理、相关业务部门的骨干，开展城市轨道交通垂直领域舆情专项培训。

四、标段划分：本次询比共分为1个标段。

五、服务期：确认中选后一年。

六、资金来源：自筹。

七、参选人资格要求如下：
1.参选人具有在中华人民共和国境内合法注册的独立法人资格或其他组织；
2.业绩要求：参选人近3年内（2019年1月至今）承接过类似业绩（提供证明材料中包含但不限于合同首页、合同主要内容、合同盖章页、合同签订时间、中标通知书等）；
3.参选人根据《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》（法〔2016〕285号）的规定，自行通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询参选人是否为信用联合惩戒对象名单或失信被执行人名单，并附网上查询结果“截图”，在信用中国网站有联合惩戒对象或失信记录的参选单位将被拒绝参加本次报名；
4.单位负责人***
5.本项目不接受联合体参选，中选后不得分包与转包。

八、报名方式：
1.本项目采取现场报名的方式。
2.报名时，携带参选申请书（格式自定，格式中应有公司公章及法定代表人或其授权代表签字或印章）、有效的营业执照(可以为三证合一后有二维码标识的复印件并加盖参选人公章)、法定代表人资格证明书或法定代表人授权委托书、法定代表人的身份证或法定代表人的委托代理人身份证、相关承诺书及声明书、参选人项目业绩相关证明资料、非联合体参选和中选后不得分包与转包的承诺书、信用中国网站惩戒对象或失信记录名单查询记录截图，同时将以上相关资料的复印件装订成册作为资格申请文件（每页加盖参选单位公章）递交代理。
3.报名资料原件与复印件对比通过后，参选人应递交一套上述相关资料的复印件作为资格申请文件递交，并在询比代理处办理资格审查申请文件递交登记手续。

九、报名时间及地址：
报名时间：2022年2月8日至2022年2月11日17:30时止（北京时间，节假日除外）。
报名地址：***
询比代理：湖北省成套招标股份有限公司
地址：***
联系人***
电话：***