长沙航天学校：长沙航天学校2022-2024年物业管理服务采购项目采购需求公开

（7）认真做好防火、防盗、防意外事故等工作。坚持每周两次的寝室检查，严禁学生将刀、棒、蜡烛、烟等不健康的书籍等违禁物品带入公寓楼。

（8）严格执行公寓楼大门落锁制度，详细填写好值班记录，未经学生科同意，不得私自将外来人员或学生家长留宿公寓。

（9）节约用水用电。

（10）自觉遵守劳动纪律，不得擅自延假，值班时不能离岗缺岗、串岗，不得做与工作无关的事。

4.2、具体要求：

（1）值班老师详细填写工作日志。包括维修登记、来访人员登记、学生进出寝登记、校领导检查登记、事件记录等，字迹工整，表达清楚。

（2）值班老师对大厅、门前走廊、楼梯间、值班室随时随地进行保洁。

（3）学生上课、自习时间内保证学生不得返回寝室、特殊情况要有班主任批条。

（4）发现可疑、模糊情况及时汇报上级或保卫科。

（5）如遇突发事件第一时间迅速处理并汇报上级领导。

（7）值班老师负责到传达室领取学生物品。

（8）学生就寝时间必须定时巡视各楼层寝室，包括水、电、门、窗关闭情况。

（9）认真完成上级领导交办的其他工作。

（二）物业服务要求

1、人员配置要求：项目经理1人、保洁员9人、绿化人员1人、维修人员：3人；宿舍管理员：15人；共计：29人。

注：聘用员工工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇标准。

2、员工素质风貌

1）年龄要求：男士，年龄在60周岁以下；女士，年龄在55周岁以下。

2）按要求统一着装，工作状态好。

3）不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。

4）员工内部团结合作，无影响安定团结的现象出现。

3、工作质量及时效

1）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并能积极配合学校的各项工作，与学校保持高度一致，有主人翁精神。

2）对学校安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。

4、对耗材、工具用品的规定

物业使用的办公用品与耗材，职员劳保用品（含制服、雨衣、雨靴等），由物业公司负责，学校负责督查；物业使用的办公家具、办公设备、维修工具、维修耗材、绿化与保洁工具与耗材由学校负责提供。

（三）其他约定事项

1、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿

2、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿

3、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

4、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》，严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。

5、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由物业管理公司承担。

6、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

7、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

8、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

9、学校尽量提供物业管理用房、员工生活与工作用水用电。私人财产自己保管，丢失自负。

10、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

11、对物业管理公司运营绩效考核要求：采购人组织服务考核小组，每季度对中标人的服务进行考核，达到服务质量，按合同支付费用，如出现学校托管公司管理条例中违规处罚情况并核实的，按条例扣除费用，由于中标方的服务质量不到位、未达到满意度，约谈之后仍未整改的，学校有权解除合同，造成采购人的经济损失，由中标方承担后果和经济责任。

（一）师生满意率达85%以上

（二）合同履约率达100%

（三）上岗培训合格率达100%

（四）有责投诉解决率达100%

12、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《长沙航天学校物业管理考核标准》。

13、如遇学校重大活动，物业公司应加强物业管理，密切配合学校工作。  

14、物业公司配合做好学校各项活动筹备与执行工作以及日常搬运工作。