加入日期: | 2021.12.14 |
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截止日期: | 2021.12.16 |
地 区: | 重庆市 |
内 容: | *****区**局对 **区**局新版旅馆业治安管理信息系统运维服务 项目采用网上询价方式进行采购。 欢迎符合资格要求并有供货能力的供应商踊跃报价。 一、项目名称及数量 (项目总预算: ***,***.** 元) 包*(标的物种数:*) 包合计:***,***.** 元 目录/需求描述 |
关键词: | 旅馆 |
目录/需求描述 | 采购预算(元) | 数量 | 小计(元) |
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目录:
软件运维服务
需求描述
运维服务内容: 1、新旧版系统更换工作:在新系统上线和旧系统割接时段,投标方协助采购方提供能正常运行企业新版信息系统的硬件环境和运行环境,确保系统使用人员无障碍熟练使用系统,保证信息的准确采集、安全传输、正确应用,保障新旧系统的平稳安全更替,保证采购人所管理辖区所有行业场所能正常使用新版信息系统。 (1)负责全区旅馆业用户(含非标住宿)和娱乐行业用户的新版重庆市行业场所治安管理信息系统安装实施、培训; (2)负责全区公安业务部门工作人员的新版重庆市行业场所治安管理信息系统安装实施、培训; 2、日常运维:协助全区公安业务部门,指导旅馆业用户(含非标住宿)和娱乐场所用户使用重庆市行业场所治安管理信息系统,并对在日常使用过程中产生的操作问题进行解决,每年不少于十二次电话回访。提供7*24小时客户服务热线,提供7*24小时技术支持,1小时内通过远程维护或者上门维护等方式排除设备(系统)的故障,确保设备(系统)正常运行,恢复系统客户端的正常使用。同时,要保证公安业务部门工作人员及时的对系统的功能及特点进行掌握,方便场所临检和治安管理工作的顺利开展。当有新开业行业场所或者行业场所更换新上岗的使用人员时,运维单位需要对使用人员进行一对一使用培训,保障使用人员规范熟练地使用系统。 3、巡检服务:每季度1次定期巡检服务,对全区所有已安装重庆市行业场所治安管理信息系统的旅馆业用户(含非标住宿)和娱乐场所用户进行一次巡查,发现故障及时排除,并提供巡检报告; 4、主动作为:通过后台数据、日志分析等主动技术手段,保护系统内容不被非法篡改,及时发现和响应服务故障,减少系统服务中断的时间,使系统的业务符合预期的可用性要求,持续稳定地为采购方提供服务; 5、年度定期集中培训:根据采购方工作安排,每年开展2次及以上对潼南区公安业务部门、旅馆业用户(含非标住宿)和娱乐场所用户进行相应角色的操作培训; 6、特殊时期保障工作:在大型节假日、重大事件及会议的关键时期,投标人根据采购人的要求,对相应场所进行系统健康度专项检查、现场值守等工作,为公安机关工作提供技术支持。
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¥60,000.00 | 2(年) | ¥120,000.00 |