河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台公开招标公告

河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台公开招标公告

河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台已具备招标条件。申鑫国际工程咨询有限公司受河南省烟草公司平顶山市公司的委托，对本项目进行公开招标，欢迎符合相关条件的投标人参加投标。

1、项目名称及编号：

1.1项目名称：河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台

1.2招标编号：SX2021(A00)-11-16

2、项目简要说明：

2.1项目概况：本次项目将建设客户服务工作智能平台，实现拜访价值测评、差异化服务定制、金叶道功能升级及后台服务管控四项功能的开发实现，全面提升客户经理精细服务,精准服务能力,提升后台职能部门监督管理能力,实现客户服务质量的提升。具体详见招标内容。

2.2资金来源：自筹资金，已落实。

2.3质量要求：符合现行国家、行业规定的相关标准并满足招标人要求

2.4建设期：自合同签订后2个月内完成系统上线

2.5服务地点：河南省烟草公司平顶山市公司指定地点

3、投标人资格要求：

3.1投标人具有独立法人资格，持有有效的的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等（或三证合一的营业执照）；

3.2投标人须具有一般纳税人资格并能开具增值税专用发票(提供国家税务局网站查询页截图一份并加盖公章)；

3.3投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2021年1月份以来任意连续3个月已依法缴纳税收和社会保障资金的凭据，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应证明文件）；

3.4投标人参加投标活动近三年内，在经营活动中没有重大违法犯罪记录和重大失信行为、没有经司法机关裁定存在组织或个人行贿行为、没有被中国烟草总公司、河南省烟草公司和平顶山市烟草公司列入行贿投标人名单且在禁入期限内，如存在上述行为，将被拒绝参与此次投标（提供书面承诺加盖单位公章）；

3.5投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力，自2018年1月1日以来没有处于被责令停产、停业，或者投标资格被取消(提供书面承诺加盖单位公章)；

3.6投标人在“信用中国”（或中国执行信息公开网）网站没有被列入“重大税收违法案件当事人名单”和“失信被执行人”、“中国政府采购”网站没有被列入“政府采购严重违法失信行为记录名单”；须提供加盖电子印章的“信用中国（或中国执行信息公开网）”、“中国政府采购”网站的查询信息截图，不得有不良记录，如有不良信用记录（包括行政主管部门公布的弄虚作假等的不良行为）其投标将被拒绝（查询时间为招标公告发布之日至投标截止日，招标人随时保留查询的权利，查询截图中必须显示查询时间，否则视为未提供）；

3.7投标人须在“中国裁判文书网”(wenshu.court.gov.cn/)网站中查询单位行贿及个人行贿情况（查询信息网页截图打印并加盖公章，查询人包含投标人、法人代表或负责人***

3.8投标人法定代表人或单位负责人***

3.9本项目不接受联合体投标。

4、招标文件发售信息：

4.1发售时间：2021年12月15日至2021年12月21日(公休日、法定节假日除外)，每日上午8时30分至12时00分，下午14时30分至17时30分(北京时间)。

4.2获取方式：投标单位将法定代表人或负责人***

4.3招标文件领取时间：同发售时间（以收到邮件时间为准）。

4.4招标文件售价：不收取文件费,疫情期间减少人员接触，提供电子版。

4.5其他有关事项：

4.5.1投标单位将法定代表人或负责人***

4.5.2投标单位将所需资料每一条罗列清楚，邮件标题为“项目名称及公司名称”，发邮件时，投标公司名称、联系人、联系电话***

4.6招标文件发售方式：符合招标公告相关要求的，文件以电子版形式发送至投标单位邮箱。

招标代理机构对投标人资格要求资料的审验并不作为投标单位资格条件的最终认定，投标单位应对资料的真实性、合规性负责；开标后，仍将由评标委员会对投标单位的资格证明材料进行资格审核，不符合项目资格条件的投标单位的投标将被拒绝。

5、投标文件接收信息：

5.1投标文件接收截止时间：2022年1月7日上午9时30分

5.2投标文件接收地点：仟那千寻酒店（河南省平顶山市湛河区亚兴路与黄河路交叉口（碧桂园））

5.3逾期送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6、开标有关信息：

6.1开标时间：2022年1月7日上午9时30分

6.2开标地点：仟那千寻酒店（河南省平顶山市湛河区亚兴路与黄河路交叉口（碧桂园））

7、发布公告的媒介：

本招标公告同时在《招标网》、《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》及烟草行业规定的行业网站上发布。

8、本次招标联系事项：

招   标   人：河南省烟草公司平顶山市公司

联   系   人：刘女士

联 系  电 话：***

地        址：平顶山市建设路西段263号

招标代理机构：申鑫国际工程咨询有限公司

联   系   人：张先生

联 系  电 话：***

地        址：平顶山市和顺路公园南门嘉荷天城032603号

邮        箱：SXGCGL0375@163.COM

监 督 单 位：河南省烟草公司平顶山市公司监察科

联   系   人：王女士

联 系  电 话：***

单 位  代 码：91410400171753218T