2021年湖北分公司云改数转及创新专项项目单一来源采购公示

2021年湖北分公司云改数转及创新专项项目单一来源采购公示

〔2021年湖北分公司云改数转及创新专项项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司湖北分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本期建设内容分为以下部分：

（一）营业厅比算营销及前置营销工具

通过提供厅店前置服务，减少客户临柜时长，提高客户满意度。具体包括：前置客户视图查询，快速掌握客户消费历史、实时欠费、一证五卡、协议合约情况;前置营业厅比算营销工具，实现目标套餐预选、规则预判;前置选址选号工具，实现自助选址选号，自动带入填单页面，减少临柜时长;前置橙分期征信业务，营业员辅导用户自助完成准备，无需受理时等待等。

（二）天翼微店升级改造

从底层框架到UI界面全面改造天翼微店，提升店铺维护、活动配置、场景覆盖能力，满足双微应用推广要求。具体包括：销售品上架分仓管理、重构UI界面、优化受理流程、建设H5管理能力及CPCP赋能微店等。

（三）自动化订单受理

采用RPA机器人技术，替代人工，实现部分场景下的甩单在CRM自动受理。具体包括：机器人管理、机器人运营、机器人客户端、脚本编辑器、机器人控制台、订单标准化及与CRM接口等。

（四）ITV对接CPCP

实现CPCP营销活动在天翼高清触点展示，展现方式包括EPG弹窗、跑马灯、消息信箱等。

（五）DICT全生命周期管理系统

实现政企业务售前商机和合同管理、售中业务受理和项目管理、售后计费结算和客户服务等全流程端到端的销售支撑。

二、单一来源采购原因

以上建设内容均拟在现有系统上升级改造，故采购方式拟为定向谈判方式。

三、单一来源采购供应商

（一）营业厅比算营销及前置营销工具：亚信科技(南京)有限公司

（二）天翼微店升级改造：深圳天源迪科信息技术股份有限公司

（三）自动化订单受理：武汉电信实业有限责任公司

（四）ITV对接CPCP：为深圳市傲天科技股份有限公司

（五）DICT全生命周期管理系统：北京思特奇信息技术股份有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2021年11月25日至2021年11月29日，共5天。

五、 联系方式

单位名称：中邮通建设咨询有限公司

电话：***

地址：***

邮编：430000

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

 采购人：中国电信股份有限公司湖北分公司

日 期：2021年11月24日