中国电信股份有限公司连云港分公司2022年综合业务外包采购项目招标公告

中国电信股份有限公司连云港分公司2022年综合业务外包采购项目招标公告

本招标项目为【中国电信股份有限公司连云港分公司2022年综合业务外包采购项目】，（招标编号：【JSZBZB20213210】），招标人为【中国电信股份有限公司连云港分公司】，招标代理机构为【江苏中博通信有限公司】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

1.1.1采购内容：本项目为连云港电信2022年综合业务外包采购，包含业务投诉处理、电信业务话务营销、电信营业厅业务受理及服务、终端销售及管理，电信业务的营销经理、内训师、支局管理、支撑业务、一线装维远程支撑、障碍受理及回访、资源配置及质量检查、政企客户维护及新兴产品服务支撑、现场网络设备维护及监控、IDC机房现场值守及维护、无线网络现场维护及障碍处理、装维质量管理及支撑、线路现场维护等。具体要求见技术规范书。

1.1.3服务地点：江苏省连云港市。

1.1.4质量要求：合格，及时响应并满足符合招标人制定的服务质量要求。

1.1.5服务要求：符合本项目技术规范书要求。

1.1.6服务周期：自框架协议签订起1年或达到采购金额上限。

1.2招标内容：中国电信股份有限公司连云港分公司2022年综合业务外包采购

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.3本项目中标人数量为【1】，份额100%。

1.4本项目设置最高投标限价，报价方式为报送统一单价折扣，最高投标限价为100%，单价限价见“附件2：投标一览表及技术规范”，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于1000万元人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。投标人需提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照复印件并加盖公章。如营业执照中未显示注册资本或开办资金金额的，请提供“国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”注册资本或开办资金的查询截图并加盖公章。

2.1.2 投标人的法定代表人或负责人***

2.1.3投标人须具备增值税一般纳税人资格或者承诺能够开具增值税专用发票。提供一般纳税人资格证明文件复印件（原件备查）或提供承诺书原件并加盖公章。

2.1.4提供2018年1月1日至投标截止之日，投标人承担过类似服务项目且合同累计金额不低于1000万元。提供合同文本关键页【含合同首页、签章页、签订日期、合同金额等信息及服务内容页】，时间以合同签订日期为准。提供框架合同的，还必须提供相对应订单或发票或结算单据，框架合同与订单或发票或结算单据必须对应，时间和金额以订单或发票或结算单据时间为准，原件备查。

2.1.5本项目要求投标人具有本地化服务能力或承诺中标后能在本地区设立办事处或分公司，并承诺中标后在中标区域内成立服务办事机构。如已有本地服务机构或本地企业，请提供营业执照或租房合同或房产证复印件加盖单位印章，如无则提供承诺书。

2.1.6本次招标不接受联合体投标。

2.2 投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在投标截止时间前36个月内被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在投标截止时间前60个月内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在投标截止时间前60个月内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:【2021年11月19日9时00分至2021年11月23日17时00分】（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录【中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）】进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）《开增值税发票信息》并加盖财务专用章，格式如下：

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

（3）投标单位营业执照。

4.3招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。招标文件购买费汇入以下账户：户名：江苏中博通信有限公司，开户行：工行草场门支行，账号：9558854301001615845。标书费采用银行电汇、网上银行汇款（不接受现金），必须使用单位账户，账户名称与投标人单位名称一致，以个人名义汇款款项的不予认可。请务必在申请文件售卖截止时间前将《开增值税发票信息》word版及相关资料扫描件发送至邮箱luyiping.jszbtx@chinaccs.cn。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2021年12月09日上午9时30分】。

5.2纸质投标文件递交地点：【连云港市海州区兴隆路1号411会议室】。

5.3电子投标文件的递交：通过中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过交易平台完成加密电子投标文件的上传。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

电子投标文件由招标人/招标代理机构在递交截止时间后统一解密，投标人无需进行解密操作。电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人***

5.5招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照招标文件要求密封的；

5.5.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.【样品的递交】

6.1样品递交的时间、地点：无。

7.投标人注册

7.1中国电信电子采购系统注册及CA证书办理

7.1.1平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）注册后，方可申领本项目招标文件。

已在中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（https://42.99.33.235/TPBidder)或中国电信电子采购系统2.0正式版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）注册并审核通过的潜在投标人，中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）自动同步生成账号（供应商信息及CA信息均同步），潜在投标人可直接使用原账号密码登录。

未在中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（https://42.99.33.235/TPBidder)或中国电信电子采购系统2.0正式版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）注册过的潜在投标人，请直接登录平台首页完成中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）注册。

7.1.2CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程需登录中国电信电子采购系统2.1beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）后详见“操作手册”《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线4008301330，QQ4008301330，【服务邮箱zgdxztb@cnca.net】。

7.2中国电信阳光采购网注册

7.2.1投标人需在购买招标文件后按照要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。

7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

8.发布公告的媒介

本招标公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

招 标 人：中国电信股份有限公司连云港分公司

招 标 人地址：***

招标代理机构：江苏中博通信有限公司

招标代理机构地址：***

项目联系人***

电        话：17301582129

电 子 邮  件：luyiping.jszbtx@chinaccs.cn

地        址：南京市鼓楼区虎踞北路80号1楼

邮        编：210003

异议接收邮箱：luyiping.jszbtx@chinaccs.cn

招标人：中国电信股份有限公司连云港分公司

招标代理机构：江苏中博通信有限公司

2021年11月18日