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苏州泰山9号项目客服业务外包服务 招标文件下载

信息发布日期：2021.11.10 标签：江苏省招标苏州市招标

加入日期：	2021.11.10
地区：	苏州市
内容：	***号项目客服业务外包服务采购编号：SZLN**** .采购条件项目建设单位为鲁能广宇置地有限公司，建设资金为企业自有资金，采购人为鲁能广宇置地有限公司。项目已具备采购条件，现对该项目进行竞争性谈判采购。 .采购范围详见附表一 *.应答人资

招标公告正文

苏州泰山9号项目客服业务外包服务

采购编号：SZLN202111

1.采购条件

项目建设单位为苏州鲁能广宇置地有限公司，建设资金为企业自有资金，采购人为苏州鲁能广宇置地有限公司。项目已具备采购条件，现对该项目进行竞争性谈判采购。

2.采购范围

详见附表一

3.应答人资格要求

3.1 应答人须满足如下通用资格要求：

（1）本次采购要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，须具备相应项目的开发或实施能力/技术的设计与研制能力/咨询能力，并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成项目等承担采购项目的能力。

（2）本次采购不接受联合体应答。

（3）本次采购不接受代理应答。

（4）本次采购不接受代理商应答。

（5）根据中国绿发投资集团有限公司《供应商关系管理办法》、《关于供应商不良行为处理情况的通报》的规定，不存在导致其被暂停中标资格或取消中标资格的不良行为且在处理有效期内；不得存在《招标投标法》第53条所列违法行为，不得存在开标日前1年内被司法机关立案、判决结果为败诉（拖欠农民工工资）并承担主要责任。

（6）各应答人均可就本次采购的部分或全部标包应答。

（7）根据最高人民法院、国家发改委等9部门联合印发的《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》的规定，应答人不得被人民法院列为失信被执行人。应答人是否被列为失信被执行人，以首次应答文件递交截止当日“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准。

（8）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，只能有一家参加同一包（或子包）的投标。

（9）应答人不得存在下列情形之一：

a在开标日前三年内存在骗取中标或严重违约问题；

b在开标日前两年内存在违反国家有关法律或中国绿发投资集团有限公司有关禁止分包规定的行为。

c在开标日前一年内发生因应答人原因造成的较大人身死亡事故或特大质量事故，六个月内发生因应答人原因造成的一般人身死亡事故或重大质量事故，三个月内发生因应答人原因造成的一般质量事故。

（10）本项目不允许提交备选方案。

3.2 应答人须满足如下专用资格要求：

详见附表二

4.采购文件的获取

4.1采购文件（电子文件）免费获取。

4.2凡有意参加应答者，请于2021年11月10日至2021年11月15日下午5点（法定公休日、法定节假日除外）登陆采购人电子商务平台（http://ecp.cgdg.com:8080/）下载采购文件。应答人应妥善保管电子商务平台账号和密码，因账号或密码保管不当造成的损失，由应答人自行承担。

4.3应答人应在采购人电子商务平台注册方可获取采购文件，电子商务平台注册流程请登录采购人电子商务平台首页“注册流程”下载所有文件仔细阅读。注册账号审核需要一定的时间，请潜在应答人高度重视。由于没有及时注册账号导致获取采购文件失败，由应答人自行承担相关责任。注册账号审核需要一定的时间，请潜在投标人高度重视。由于没有及时注册账号导致获取采购文件失败，由投标人自行承担相关责任。

4.4未按照上述要求获取采购文件的应答，采购人将不予受理。

5.首次应答文件的递交

5.1首次应答截止时间：2021年11月18日上午10点。首次应答文件递交（提交）的截止时间同首次应答截止时间。

首次应答文件递交地点：应答人需同时在中国绿发电子商务平台及采购人电子邮箱（1345247756@qq.com）递交盖章扫描的不可编辑电子应答文件（PDF）与可编辑电子应答文件（WORD、EXCEL等）应答文件，其中电子邮箱以加密压缩包形式递交作为备用（中国绿发电子商务平台文件不要加密）。采购人以中国绿发电子商务平台应答文件为准，若出现无法正常下载或打开应答文件情况，采购人将联系应答人索要邮箱压缩包密码，以电子邮箱递交的盖章版应答文件为依据进行评审。应答人递交至中国绿发电子商务平台及电子邮箱***

应答时无需递交纸质应答文件。成交后，采购人在发布成交通知书前与应答人联系，需应答人补交纸质版应答文件，具体另行通知。

5.2首次应答截止时间之后送达或者未送达指定地点的应答文件，采购人不予受理。

6.发布公告的媒介

本次采取公开方式，在采购人电子商务平台上发布采购公告，采购公告将明确对应答人的资格要求、获取采购文件的日期和地点、应答等事宜。

7. 采购文件获取联系方式***

采购人：苏州鲁能广宇置地有限公司

地址：***

电话：***

邮箱：261471007@qq.com

2021年11月10日

附表一

项目概况与采购范围

包号	采购人	项目名称	项目地点及概况	采购范围	计划工期要求	备注
1	苏州鲁能广宇置地有限公司	苏州泰山9号项目客服业务外包服务	项目地点：甲方指定地点	客服管理，投诉、报修管理，客户维护管理3项业务外包服务	服务期为一年。

附表二

资质业绩要求

包号	设备材料名称	对潜在应答人的资格要求
1	苏州泰山9号项目客服业务外包服务	1.资质要求：营业范围包括但不限于劳务外包、劳务派遣等； 2.业绩要求：投标截止日前3年内具有类似项目业绩不少于2项，需提供完整合同复印件（包括合同封面、合同总价页、签署页等）。

附件

采购文件领取确认表

采购编号：XX

项目名称：XX

序号	领取标包	应答人名称	企业性质（民营或非民营）	联系人***	联系电话***	***	领取人签字
1	包XX

公章：

日期：XX年XX月XX日

附件3

法定代表人授权委托书

致：（采购人）

_____________（应答人名称），中华人民共和国合法企业，法定地址：***

_____________（营业执照法定代表人）特授权________代表我公司全权办理____________（项目名称）（采购编号）（包号）（服务名称）项目获取采购文件、应答、谈判、签约、执行等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。

我公司对被授权人签署的所有文件、协议及合同负全部责任。

在采购人或采购代理机构收到撤销本授权的通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件、协议和合同（在本授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。

被授权人不得转授权。

被授权人签字：_________ 授权人签字：_________

职务： _________ 职务： ________

公章：（盖章）

XX 年 XX 月XX 日

注：（1）本授权书必须由法定代表人（负责人***

（2）若被授权人有两名或两名以上，如未特别声明，则任一被授权人签署的有关文件、协议、合同或处理的相关事务均应视为有效；

（3）附法定代表人（负责人***

联系方式***

招标负责人***

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