惠州市中介超市系统运维项目自行采购公告

　　惠州市政务服务数据管理局就惠州市中介超市系统运维项目进行采购公告，欢迎国内符合资格条件的供应商参加投标。

　　一、项目名称

　　惠州市中介超市系统运维项目。

　　二、项目预算

　　预算费用共33.404万元。

　　三、采购需求

　　（一）采购人：惠州市政务服务数据管理局

　　（二）采购内容：

　　1、本项目采购清单

　　采购人确定本项目的核心产品（主要标的）公开事项，包括：对公众服务门户（原网上中介超市门户）、中介机构服务系统、采购单位服务系统、中介机构管理系统（原中介企业管理子系统）、采购单位管理系统、采购项目管理系统（原政府采购管理子系统）、投诉业务管理系统、中介服务事项管理系统、中介超市大数据分析平台、系统运行管理子系统、相关接口（数据交换接口、电子证照获取接口、数字认证接口）、与外部系统对接接口（与省统一身份认证系统接口、信用中国、省中介超市、市电子证照系统对接）的维护。发布中标公告时，核心产品为服务类将公布服务时限、价格等公开事项，由于开标一览表已经包括了服务时限、价格的公开事项，投标人无需再填写《核心产品公开事项》。

序号	类别	标的名称	数量	单位	核心产品
1	服务	公众服务门户（原网上中介超市门户）维护	1	项	是
2	服务	中介机构服务系统维护	1	项	是
3	服务	采购单位服务系统维护	1	项	是
4	服务	中介机构管理系统（原中介企业管理子系统）维护	1	项	是
5	服务	采购单位管理系统维护	1	项	是
6	服务	采购项目管理系统（原政府采购管理子系统）维护	1	项	是
7	服务	投诉业务管理系统维护	1	项	是
8	服务	中介服务事项管理系统维护	1	项	是
9	服务	中介超市大数据分析平台维护	1	项	是
10	服务	系统运行管理子系统维护	1	项	是
11	服务	相关接口（数据交换接口、电子证照获取接口、数字认证接口）维护	1	项	是
12	服务	与外部系统对接接口（与省统一身份认证系统接口、信用中国、省中介超市、市电子证照系统对接）维护	1	项	是
合计：			¥334,040.00元

　　2、采购清单具体要求

　　2.1　项目概述

1.项目概述

惠州市中介超市系统于2015年11月由惠州市发展和改革局投资进行统筹建设。于2019年6月进行升级改造，为惠州市项目业主提供中介服务采购交易功能支撑，有力支撑各级政府部门简政放权、放管结合、优化服务。现惠州市中介超市平台依照“一体管理、分级使用”的要求，满足用户主体切换使用省市平台进行中介服务业务操作的需求。在省市双平台切换使用、同步运行期间，需保障惠州市中介超市系统运行正常，需进行采购系统性能日常维护、系统运行状态监控及预警、系统故障检测及排除服务、产品运维等服务。

2.运维服务内容

序号	服务名称	服务内容
1	系统性能日常维护	系统运行情况巡检：按月定期对惠州市中介超市系统业务运行情况进行总结、汇报。
		系统功能巡检：按月定期对惠州市中介超市各项功能模块运行情况进行巡检，检查应用是否运行正常。
		运行环境巡检：按月定期对惠州市中介超市系统运行环境进行巡检。
2	系统运行状态监控及预警	日常监控服务。包括：服务器、数据库运行监控，系统运行情况监控，处理日常故障，确保系统运行的可靠性、稳定性、准确性。
3	系统故障检测排除服务	快速响应服务：当中介超市系统发生重大故障（如系统崩溃、瘫痪等），导致系统不能正常运行，提供快速响应并解决故障服务。故障解除后，根据故障现象与系统日志报告，对中介超市提出优化方案，杜绝出现此类故障。
		数据恢复服务：因系统故障导致业务应用数据丢失，提供数据恢复服务。故障解除后，根据故障现象与系统日志报告，对中介超市提出优化方案，杜绝出现此类故障。
		系统错误修复服务：当系统出现错误运行不正常时，提供系统错误修复服务。根据系统日志提示，分析故障原因，提出解决方法，并出具故障处理报告。
4	产品运维服务	维护系统各模块功能正常使用：维护公众服务门户、中介机构网页、采购网页、采购项目管理后台、入驻管理系统、投诉业务管理系统、中介服务事项管理系统功能正常使用。
		产品备份服务：提供中介超市应用系统产品的备份服务，每次进行系统升级等服务后对应用系统进行完整备份，以备将来需要时调取利用。

3.保密要求

运维单位及相应人员须对在运维过程中所接触到内网信息及其他相关内容进行严格保密，不得窃取相关信息或外流相关内容。运维单位需对此进行保密承诺。

1)严格做好运维过程中的文档保密要求；

2)严格做好工作环境保密要求；

3)自愿承担知悉或接触的国家秘密或工作秘密的保密义务。

4.服务时长要求

采用定期巡检服务、5×8小时现场服务和7×24小时远程技术支持服务。

提供标准电话技术支持（7×24小时）。运维期内维修人员接到维修通知后  60  分钟内响应，  2  小时内到达现场，除特殊情况外，故障排除时间不超过  6  小时。5.本项目服务因素的需求

运维服务地点为：  惠州市  。双方自合同签订之日起提供1年运维服务。

四、供应商资格条件

（一）供应商资格条件：

1.有公司营业执照或（事业单位）统一社会信用代码证书，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本项目采购前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）符合性检查：

1.供应商具备上述供应商资格要求；

2.供应商提交供货承诺函，承诺相关事项；

3.供应商材料没有无效签署的；

4.供货方案是唯一确定的；

5.供货材料符合需求公告要求的；

6.评审小组未认为明显不符合要求的技术规格、技术标准和供货数量；

7.供应商材料未附带有采购人依法不能接受的条件；

8.参加本项目前三年内供应商在经营活动中没有重大违法记录的，以及根据《惠州市社会信用信息征集和管理试行办法》（惠府〔2013〕81号）、《关于加强政府采购供应商诚信管理的通知》（惠财采购〔2013〕1号）等法规的要求，包括了供应商在经营活动中没有重大违法的企业警示信用信息记录；

9.无法律、法规、规章规定的无效投标、未实质性响应等其他情形。

五、程序及时间安排

（一）公告期限（5天）：本采购公告自2021年10月22日起至2021年10月28日止（北京时间，下同）。

（二）材料递交截止时间：2021年10月28日14：30。

（三）提交材料：提交相关方案及报价材料内容应简明扼要,突出重点,须由投标人加盖公章；报名时提供营业执照副本、法人身份证复印件、委托办理书（均加盖单位公章）等材料。

（四）组织评标:2021年10月28日14：30于市政务服务数据管理局四楼会议室开标，由我局牵头组成评审小组进行评标,对投标人团队实力和项目业绩,以及技术方案的科学性、合理性和创新性等方面,进行综合研究评估,择优选定供应商。结果确定后,将在惠州市政务服务数据管理局网站频道公告信息,并于2021年10月29日前通知投标联系人***

（五）项目需求及评分请下载附件。

（六）投标人应通过现场或邮寄方式密封提交投标文件(一式5份),同时提交电子版文件(在邮件标题处注明惠州市网上办事大厅系统维护项目)，投标文件包含维护方案、项目报价、相关的资格证明、业绩证明文件等。

联系人***

电话：***

邮箱：hzszsjspxtk@huizhou.gov.cn

地址：***

附件：

1．采购文件-惠州市中介超市系统运维项目需求及评分.doc