“甘肃省12348公共法律服务热线”平台技术维护及保障项目询价采购公告

“甘肃省12348公共法律服务热线”平台技术维护及保障项目以询价采购的方式进行采购，欢迎符合资格条件的供应商前来参加。

一、磋商文件编号：GSSSFT-2021-0014

二、采购单位：甘肃省司法厅

三、预算金额、评标办法

预算金额：18万

评标方法：询价采购

四、招标内容：

具体工作内容如下：

日常维护：技术维护内容。呼叫平台软、硬件的维护，故障诊断、故障维修排除等技术服务工作及语音呼叫系统版本自然迭代更新升级；技术维护方式。采取驻场服务和远程服务两种方式，以驻场服务为主，提供7×24小时的服务响应。

五、供应商资格要求：

一是能够自主协调和组织热线平台语音中继线保障公司，完成双方软硬件故障排除等工作；

二是必须指派1名中级网络工程师（具有软件编程实践经验、了解硬件原理）驻场服务（上班时间参照国家党政机关），7×24小时技术支撑；

三是驻场服务必须有10人以上技术保障虚拟团队为后援，其中50%以上技术后缓具备中级网络工程师以上水平；

四是热线平台后台被不法攻击、呼叫系统停运时，运营方能在48小时内为我厅重新部署一套呼叫系统，24小时内完成省级和3个分中心的实操培训；

五是具有网络热线建设、技术运维的多年经验，提供2020年热线建设、运维业绩清单，热线呼叫业务在全省市场占比不得低70%以上；

六是具有搬迁厅社区矫正远程会见和社区矫正远程督查系统两个平台的技术能力。

七是以上相关证书、资料，严禁造假，一经发现，取消投标和技术维护和保障资格。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

（1）根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除。

（2）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予 6%的扣除。

（3）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，本项目对残疾人福利性单位产品的价格给予 6%的扣除。

3、本项目的特定资格要求：供应商须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间；未被列入“信用甘肃”网站（www.gscredit.gov.cn）记录失信被执行人或财政性资金管理使用领域相关失信责任主体、统计领域严重失信企业及其有关人员等的方可参加本项目的投标。（以发布公告之日起至投标截止日前在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)及“信用甘肃”网站（www.gscredit.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。

4、本项目不接受联合体投标。

六、获取询价文件需提供资料：

1、营业执照副本；

2、ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书

七、获取询价文件的时间及地点：时间:2021年9月 29 日至10月8日上午8:30-12:00,下午2:30-5:30（北京时间，法定节假日除外）。

地点：统办一号楼1626室。

分发单位：甘肃省司法厅

八、投标文件递交截止时间：2021年10月9日9时30分（北京时间）

投标文件递交地点：电话通知报名单位

九、开标时间及地点：2021年10月9日9时30分（北京时间）。

十、联系方式***

采 购 人：甘肃省司法厅?????????

联 系 人***

电??? 话：***

2021年09月29日