2021年湖南联通省级VIP服务外包供应商招募公告

                                         2021年湖南联通省级VIP服务外包供应商招募公告

本招募为2021年湖南联通省级VIP服务外包供应商招募（招募编号：04-13-04H-2021-D-C14865），采购人为中国联合网络通信有限公司湖南省分公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目已具备招募条件，现进行公开招募，有意向的潜在申请人（以下简称申请人）可前来参与。

1．项目概况与招募内容

1.1 招募范围：中国联通湖南省分公司公开市场服务外包供应商。

1.2招募方式：公开招募。

1.3审查方式：本次招募采取综合评分法，公开招募采用有限数量制。对通过初步审查的单位进行量化打分，实行百分制评分方法，拟取综合得分在前2家（含）的VIP服务外包供应商入围。在运营过程中，如有任何一家被淘汰，则由评审排名后一位VIP服务外包供应商替补，以此类推。

1.4采购包划分：本次招募不划分采购包；选取2名中选单位。

1.5服务范围：湖南省。

2．申请人资格要求

2.1应答人须是在中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，提供有效合法的营业执照复印件/扫描件；注册资金在500万元及以上；公司已投入运营3年以上，拟投入本次招募项目的职场运营一年以上。

2.2供应商需具有有效的第二增值业务经营许可证（呼叫中心经营许可证），经营范围为全国或湖南省。能提供符合国家相关法律法规规定的增值税专用发票。

2.3单位负责人***

2.4硬件设备要求：须在服务范围内设立运营职场；办公场所内具有管理职能座席（不低于20个）和专属联通服务的电话服务座席（不低于100个）、电脑、话机、耳麦、录音设备、录音文件存储设备。需提供相关证明材料或照片。

2.5专业人员配备：配备不少于150名专业的一线营销服务人员，服务人员应具有普通话标准、音质甜美的专业素养，并掌握良好的电话服务礼仪与技巧；专业的管理团队，包括但不限于班长、培训、质量检查等专岗人员（合计不少于20名）。需提供相关证明材料或人员花名册。

2.6不得存在的情形：

1）被责令停业或破产状态的。

2）被暂停或取消投标资格的。

3）进入清算程序，财产被接管或公司基本账户被冻结，或其他丧失履约能力的情形。

4）2019年1月1日至招募截止日内有骗取中标或严重违约未妥善解决的。

5）至应答截止时止在下列平台列入失信被执行人禁入期内：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人名单；“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）被列入严重违法失信企业名单（黑名单）；“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn）因存在与采购活动相关的违法行为被各级政府列入采购严重违法失信行为记录名单。。

6）至应答截止时被列入中国联通集团黑名单禁入期内或湖南联通不合格供应商。

7）供应商与我公司有SP业务合作。

2.7本次采购不接受联合体申请。

3．招募文件的获取

3.1招募文件获取时间：2021年9月8日19时00分至2021年9月13日17时00分（北京时间，下同）。

3.2申请文件获取地点：湖南省长沙市雨花区万家丽中路429号8楼。

3.3诚E招登记信息(此环节请在申请文件获取时间内同步完成)：

（1）通过中国联通合作方自服务门户支付成功后，还须登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的信息登记。

（2）诚E招注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【申请人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《申请人&供应商操作手册》。

（3）诚E招注册登记：注册成功后登录平台，点击【商机发现】进行登记，等待登记审核。（招标代理机构审核人：甘时，联系电话***

（4）诚E招疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）文件下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】,找到对应项目。

特别注意：申请人必须在诚e招注册并且申请开票流程，否则会影响贵公司的退保证金等流程。开户行填写格式:银行全称+省市+支行。

3.4免责声明：

（1）“诚E招电子采购交易平台”为费用开票申请的唯一渠道，其他方式均属无效。

（2）申请人应严格按照3.2与3.3的指引进行操作，未按指引操作造成的后果，由申请人自行承担。

3.5招募文件费用：每套500元人民币，售后不退。

4．评审办法

本项目评审办法采用有限数量制，通过综合评分法选取2名合格单位。

5．申请文件的递交

5.1纸质投标文件的递交：递交纸质申请文件的截止时间（即招募截止时间）为：2021年9月15日9时30分，招募文件递交地点：湖南省长沙市雨花区万家丽中路429号8楼814会议室。逾期送达的申请文件将被拒绝。

6．发布公告的媒介

本招募公告同时在中国联通招标网（www.chinaunicombidding.cn）、招标网（）上发布，其他媒介转载无效。

7．联系方式***